表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の対応は素晴らしかった
担当者の対応は素晴らしかったです。
いろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
日々精進しながら営業活動に尽力しておりますのでまたご利用頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
他社との競争が生まれ、金額もそれなりになった
担当者の方には、様々な問題が発生してもその都度適切な対応をしていただき、決済まで進むことができたので大変感謝しております。
ただ一点、不満に思った事があり、そのため全体評価が高くない部分があります。
それは、こちらがまだ何も意思表示をしていないうちに、媒介契約を専属専任契約で行うことになっていたからです。
もちろん、当方は一般媒介契約を希望していたので契約書を出し直してもらいましたが、何も知らない人ならそのまま進められていたのかなと思います。
結果的に他社との競争が生まれ、金額もそれなりになったと思っています。
最初はそのような事があり、全面的に信頼して良いものか不安がありましたが、その後のお仕事ぶりは問題なく、むしろ当方が遠方に居てしかもコロナ禍で動けないところを、手際よくフォローしていただいて本当に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最後はコロナ感染が拡大していた時期と重なり色々と急なご依頼にもお時間等ご調整いただきありがとうございました。
無事に最後までお取引でき安心しました。
またご不満を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
媒介契約の説明不足であったと思いますので、今後ご遠方の方にもよくご説明をして同様の事が起きないように仕事内容を改め日々精進して参りたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願いいたします。
御社にお願いしたことを後悔しています
担当者が途中で変わり想定外の展開、前任者はよかったが後任者は全く誠意がなく言動も悪い。
売却期間も３か月以内とお願いしていたのに結果７か月も掛かり、売却価格も御社の提示価格より更に低い価格でスタートしたにも関わらず、結果３回も価格を下げての売却。
とにかく担当者の言動がよくありません。
客側の立場になって物事を考えていない。
御社にお願いしたことを後悔しています。
残念です。
センターからの返答
この度は、当社の力不足でご成約までお時間が掛かり大変申し訳ございませんでした。
また、接遇の面でも不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
H様からご指導をいただいたことを今後の営業活動に活かせるよう日々精進してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
スピーディーに戦略を提示して下さった
売却を考え始めた時、東急リバブルさんをはじめ、大手の他社にも見積もりを出してもらいました。
その際、他社Ｚ社さんは担当が二人いるという点と、我が家から一番近くに営業所があったため、安心できるかなと思い、始めＺ社さんにお願いしました。
しかし一向に動きがなく、担当者の方の方針も特に伝わらず、思い切って契約更新のタイミングで東急リバブルさんに改めてお願い致しました。
東急リバブルさんにお願いしようと思ったのは、当初お断りのご連絡をした時に、担当者さんが「また３ヶ月後でもお力になれますので」とおっしゃってくださっていた事と、再度他社も聞いてはみたのですが、一番丁寧に、且つしっかりこちらの状況を踏まえた上で、スピーディーに戦略を提示して下さったからです。
柔らかいお人柄でありながら、色々見極めてしっかり進めて下さり、本当に助かりました。
こちらの些細な要望や我儘なお願いにも、真摯に対応して下さり感謝しております。
売却前の引越しとなったため、最後の手続きなど郵送やお電話、メールでのやりとりとなりましたが、分かりやすくご連絡いただき、不安なく終えることができました。
本当に担当者さんにお願いできてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
S様には、貴重なお時間を頂きまして頻繁に販売についての戦略や、スケジュールについてなどを二人三脚でご販売活動を行うことが出来たことがスムーズなご成約に至った要因だと思います。
お住替え先も素敵なご自宅が見つかって良かったです。
新しいご生活でますますのご健勝とご活躍をお祈り致します。
最後は、お引越しの関係でご郵送等のやり取りがメインとなりご挨拶が出来ず申し訳ございません。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
大変素晴らしい対応をして頂きました
気配り、スピードなど大変素晴らしい対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方で色々とご不安をかけたこともあったと思いますが、S様にも書類のご準備や司法書士とのやりとりなどすぐにご対応いただきスムーズにお取引を行うことができました。
ありがとうございました。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
仏壇にお参りしていただいたのは嬉しく思えました
昨年、親族が他界している事をお話ししていないのに、仏壇にお参りしていただいたのは嬉しく思えました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
不動産はご所有者様だけでなく親族の方々も何かのご縁があった家・土地になると思います。
ご家族の方々皆様にご挨拶をさせていただければと思っておりますので仏壇にお参りさせていただきました。
また何か不動産でお困りの事がございましたら、東急リバブルをご用命くださいますようよろしくお願い申し上げます。
ご丁寧にご対応頂きました
全般的にご丁寧にご対応頂きました。
初めてのこともあり、手続き及び期日について、何度も問い合わせして申し訳御座いませんでした。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご契約いただき誠にありがとうございました。
ご遠方からのお手続きでございましたが、お仕事でお忙しい中、ご名義人であるお母様に代わって、N様のご協力いただきましたので、ご契約からお引き渡しまでスムーズに執り行うことが出来ました。
誠にありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
お役に立てるように頑張ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
最初からお願いすればと思ってます
悪かった点は特になし。
対応問題なく、最初からお願いすればと思ってます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売開始からお引き渡しまで時間はかかってしまいましたが、無事にお引き渡しまで完了して安心しております。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽に東急リバブルの私までご相談下さい。
気持ちの良い取引が出来ました
この度の土地売却の際は、大変お世話になりました。
遠方からの土地の売却でしたので不安もあり、初めは知っている不動産会社でと思っておりましたが、何社かお話をさせていただき、一番印象が良かった東急リバブルさんに決めました。
担当者様も信頼ができ、終始安心して話を進めることが出来ました。
仕事を抱え遠方からの土地売却でしたが、私のペースに合わせて進めていただけたので、ストレスを感じることもなく気持ちの良い取引が出来ました。
金額の面を含めて大変満足しております。
又何かありましたら、東急リバブルさんに相談したいと思っております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産が福岡、お父様が関西、Ｂ様が関東とそれぞれがご遠方だったため書類やご家族での打ち合わせなどご準備が大変だったと思いますが、お陰様でスムーズにお取引を完了することが出来きました。
誠にありがとうございました。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
東急リバブル様にお願いしたことは大正解であった
売主の立場に立ったご提案やご対応を頂き、そして担当者様の大変誠実なご対応に、心から感謝しております。
立替払いをお願いできましたので大変助かりました。
今回の売却では、当初、他社にも査定をお願いしたりお話しを伺ったりしましたが、東急リバブル様にお願いしたことは大正解であったと感じております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙し中アンケートのご協力有難うございます。
N様のお住みかえのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、このようなお言葉を頂き光栄でございます。
今回当社の立て替え払いサービスをご利用いただくにあたり書類や手続きについても様々な準備がございましたが、N様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
販売中の内覧や、契約手続き等いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
新居でも素敵な日々をお過ごしできますことを願っております。
また、今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。
有難うございました。
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