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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2024年7月22日

丁寧に対応していただきました

電話でも対面でも、丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難う御座いました。
スムーズにお取引が進めたのも、I様のご対応あってかと存じます。
お引渡し後も何か不安な事項御座いましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
G様
G様 2024年7月10日

他社の営業マンより品性は高いと感じた

貴社の顧客層が良いせいか、他社の営業マンより品性は高いと感じた。
買い取りと仲介の違い、強い業界結束があると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
G様に当社を評価頂けましたこと、またご満足頂けましたこと、心より嬉しく存じます。
今後とも確定申告含め、お力になれれば幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2024年7月5日

対応については不満はありません

担当者の対応については不満はありません。
東急リバブルに対しては、建物明渡し~引渡し・決済までの期間が長すぎたので、やや不満があります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
無事お取引が終了し、大変嬉しく思います。
お引渡し時期につきましては、お時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
また、大切なお客様をご紹介頂き、誠に有難う御座いました。
誠実丁寧に努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年6月24日

担当者が変更されるというシステムは残念でした

せっかく良いご担当者とお会い出来、準備を進めていたところ、貴社内の人事異動により担当者が変更されるというシステムは、残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を行って頂き、誠にありがとうございました。
ご転居のご都合もある中で、長期間お付き合いいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引越しの準備やお仕事等でお忙しい中、Y様がスムーズにご対応いただいたからこそ、ご成約に至ることができました。
人事異動に伴い、私から別担当へ変更になる際にはご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様から「エリアが変わっても担当してほしい」と仰って頂いた事は最も嬉しいお言葉でございました。
結果、最後までお付き合いすることができ本当に良かったです。ありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2024年6月11日

すぐに相談できる安心感があった

連絡をこまめにとってくれて、すぐに相談できる安心感があった。
また、不安から何度も同じ質問をすることがあったが、それにも丁寧に対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新井センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様は海外へお引越しということもあり、大変ご多忙かと存じましたので、随時、ご連絡をさせて頂いた経緯が、K様にご満足させて頂けた結果となったことを嬉しく思います。
また日本のご友人・ご親戚が不動産でお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月24日

直ちに買い手を見つけて頂けました

初めは司法書士が後見人となり売却価格を高く設定し、下げない為売れずにいました。
後見人が外れたあと適正価格に設定したら、直ちに買い手を見つけて頂けました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産をご売却頂き誠にありがとうございました。
無事お取引を終えられましたのもK様のご協力のおかげでございます。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年5月20日

満足してます

満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産をご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事お取引が終了し、大変嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月16日

丁寧かつ親しみやすい話し方で質問しやすい

良かった点
・大手ならではの充実したサポート。
・丁寧かつ親しみやすい話し方で、質問しやすい。
・費用の説明がしっかりしているので、資金計画を立てやすい。
悪かった点
・特になし。
他社との比較
・やはり、中小企業と比べるとサポートが充実していて、自分で業者を選ぶ必要がなく安心する。
・宅建を持っている人が多いので、専門的な回答がもらいやすい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様ご夫妻にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お住まいのご売却含め、今後もお力になれるよう努めてまいりますので、
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年5月10日

臨機応変に対応頂けた

売却までの流れや退去における鍵返却対応等、臨機応変に対応頂けた。
悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西新井センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
H様にもご対応いただき、無事お取引を終えることができました。
本当にありがとうございます。
今後も不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年4月21日

相談に乗ってもらい感謝しています

転勤で東京勤務になり、中古マンションを購入しました。
こちらが急いだので、2週間未満での引渡し完了です。
迅速な対応で、契約後も相談に乗ってもらい感謝しています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社にて取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となりましたのも、限られたお引渡しまでの期間にS様のご協力あってのことでございます。
今後もS様と同様に、スピード感をもってお客様対応できるように日々精進してまいります。
また機会がございましたらご用命いただければと存じます。
周りの方でもし不動産に関してお困りの方がいらっしゃればぜひお声がけください。

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