表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どんな小さい事でも気兼ねなく相談することができた
複数の物件から決める一つの要因になったのは、担当者の人柄でした。
「この人ならば安心して購入できる」と初対面の時から感じました。
その直感の通り、細かいフォローをしていただき、どんな小さい事でも気兼ねなく相談することができ、安心して契約日を迎えることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご購入に際し、 東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
若輩者のため、ベテラン担当者に比べて見た目・経験値の面でお客様にご不安を与えていないかと心配しておりましたが、今回のお客様のコメントを拝見させて頂き大変嬉しく思っております。
今後も慢心せず、お客様から信頼され相談のしやすい営業担当を目指して精進してまいります。
お取引はひと段落致しましたが、不動産に関することで何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
お客様の新居（リフォーム）が完成するのを楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
常に客様の立場に立ってご対応して頂きました
担当者さんは、常に客様の立場に立ってご対応して頂きましたので、本当に素晴らしい営業マンです！
ありがとうございました。
機会があればまた御社（同じ担当者さん）にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
ご売却のご相談にご来店いただいた時から弊社を信用していただき、私達が販売活動をしやすいようにお気遣いいただいたことで、今回のご成約に繋がることができたと思っております。
ご理解とご協力をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、買主様にもクリーニングのサービスをつけて頂き、相手を思いやるご厚意、同じ営業職として大変勉強させていただきました。
引き続き、不動産関係でお役に立てることがあればお気軽にお申し付けください。
今度ともよろしくお願い申し上げます。
若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげ
マンションの売却にあたり、以前取引経験のある御社に依頼することを決めました。
依頼してからほとんどお客様からの反応がなかった時に、途中から、担当の営業マンが変更になりました。
変更後の担当者は、チラシの配布、現在、そして今後の営業活動の報告を密にしてくれ、こちらが売れるかどうか不安に思った時にも「売れない不動産はない」と気持ちの上でも支えてもらえました。
最終的に、東急に問合わせのあった他の不動産業者からのお客様に売却することになりましたが、その際にも値引交渉されないように段取りしてもらえたため、予定より●●万ほど高く売却することができました。
マンションの売却は非常にデリケートな問題なので、担当する営業マンが重要な鍵を握っていると、今回痛感しました。
今回のマンションの売却が、こちらの望む売却価格で無事売却できたのは、若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげだと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初、前任担当の人事異動に伴い、途中から私が担当をさせて頂きましたので、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました。
ありがとうございます。
ベテラン営業マンから若輩者の私への交代でしたので、お客様には少なからずご不安を与えてしまうのではと思い綿密なご報告を心がけておりました。
お客様より心がけていた事をお褒め頂きこんなに嬉しい事はございません。
また、ご来店時にはたくさんのお心尽しの品をお贈りいただき、本当にありがとうございました。
社員一同、美味しく頂きました。
お取引は一段落いたしましたが、不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一部現金で支払うのが引き出すのも持ち歩くのも面倒
一部現金で支払うのが、引き出すのも持ち歩くのも面倒でした。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ不動産の慣例で、手付金など現金をご用意頂かなければならないケースもあり、ご不安やお手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お取引はひと段落致しましたが、不動産に関することで何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、宜しくお願い致します。
内覧から１ヶ月以内に新居へ移ることができ大変満足
取引の流れを通して、全て丁寧で迅速に対応して頂きました。
おかげ様で内覧から１ヶ月以内に新居へ移ることができ、大変満足しています。
引越し当日もわざわざ来て下さり、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えのお手伝いが出来ましたこと嬉しく思います。
ご内見からご決済まで1ヶ月かからずに完了出来たことは、全てお客様に迅速な対応を頂いたおかげです。
お忙しい中本当にありがとうございました。
お引越し当日ですが、気になってお伺いしたものの、お手伝い出来ることが無く申し訳ございません。
お手紙を頂いた上にアンケートにまでご回答頂きありがとうございました。
不動産の事で何かございましたら、今後も是非東急リバブルへご相談頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
いろんな説明もくわしく説明してくれました
担当者さんはやさしい、まじめなスタッフです。
最初、担当者さんはちゃんと一からやってくれました。
いろんな説明もくわしく説明してくれました。
10社くらいの銀行としんけんにといあわせていました。
おつかれさまでした。
他社とくらべて、しんせつでやさしいスタッフで、丁寧にやってもらいました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱日暮里センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
言葉の壁がある中、銀行ローン審査に必要な多数の書類を整えていただき、誠にありがとうございました。
無事、契約から引渡しが出来、現在ご家族でお暮しになられているとお聞きし安心いたしました。
今後、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
接客姿勢・営業活動・取引の流れなど大変スムーズ
担当者の接客姿勢・営業活動・取引の流れなど大変スムーズでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
当初、前任担当の人事異動に伴い、途中から私が担当をさせて頂きましたので、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました、ありがとうございます。
お引き渡しのお打合せの際にお聞きした、お客様がお仕事で国内外を周っていたお話は本当に楽しく、お客様のような熱意をもって仕事に打ち込んでいこうと引き締まる思いでした。
ぜひ、またお話をお聞きしたいです。
もし、また不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
常に我々の立場に立って対応頂き本当に感謝
若い担当者でしたが、最後まで不安に思う事は一度もありませんでした。
約１年の長い付き合いとなりましたが、最初から最後まで一度も手を抜かず、常に我々の立場に立って対応頂き本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
はじめてお会いした際、まだ小さかったご子息様が、ご契約時には随分と大きくなられて、遠くからではありますが成長を見守ることができ大変嬉しく思います。
私もまだまだ若く至らない点が多かったかとは存じますが、今回のような勿体ないお言葉を頂き大変恐縮でございます。
より精進を重ね、成長した姿をお見せできるよう努めて参りますので、引き続き不動産全般に関する事でお困りの際はお気軽にお申し付けください。
その際には、M様ご夫妻とさらに成長したご子息様にお会いできる事を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても細めにご連絡をいただきました
担当者さまには大変お世話になりました。
接客態度やわかりやすい説明はもちろんですが、我々の細かい問い合わせや要望に関しましても、迅速、丁寧にご対応いただき、とても細めにご連絡をいただきました。
とても安心しておまかせすることができましたので、大変心強かったです。
もしマンションを売却することがあれば必ず東急リバブル様、担当者様にお願いをしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき、身の引き締まるおもいです。
お仕事が多忙にも関わらず、何度もご足労いただき、お打合せの機会を割いていただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
また、将来のご売却のタイミングがきた際は、是非、私達東急リバブルにお任せいただければと思います。
今回頂いたお言葉を糧に今後も日々精進して参ります。
また、不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一生に一度のツキとも呼べる出来事でした
不動産の売却は、3～4年の悲願でありました。
家族が不動産投資に反対で。
しかし利回りが悪く、売れる日が本当に来るのだろうかと、いつも同じ報告ばかりして来る媒介契約4業者の通知を眺めながら、ため息ばかり付いていました。
他業者で売れそうになった時は、自分の見積不足で負債が多く、流れてしまいましたが、管理会社に賃料の6ヶ月分の違約金を払わなければならないような悪条件下でも、東急リバブルさんでは、上手くプランニングしてくれて、管理会社との面倒な調整も全てやってくれました。
管理会社の人には、「違約金は6ヶ月分です、きまりですから」という淡白な電話対応をされ、向こうから電話を切られ、人の足元を見て大変悔しい思いをしたので、もう電話をしたくなかったです。
しかも、結果的に●●万円が手元に残るという、利回り5％に満たない悪条件だったのに、まさに奇跡というような、一生に一度のツキとも呼べる出来事でした。
また、担当の方には、応札当時遠方にいた私に、上手く対応して頂きました。
●●万の荷物を下ろすことができました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の不動産のご売却のお手伝いが出来光栄に思います。
投資用マンションでしたので、賃貸管理会社との調整などがありましたが、再三折衝し良いご条件にてお取引できたこと嬉しく思います。
また、不動産のことでお手伝いさせて頂けることがございましたらお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）