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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月27日

最終的な手続きまで、丁寧に進めてくださいました

こまめにご連絡をくださり、最終的な手続きまで、丁寧に進めてくださいました。
お願いして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
買主様のご都合でご契約からお引渡しまで約半年と長かったですが、無事お引渡しまで完了し安堵しております。
コロナウイルスが蔓延し、購入者様のニーズも今までとは異なり難しい市場での販売活動でしたがいいご縁を見つけられて良かったです。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年5月25日

親身に対応していただき、とても信頼できました

ネットで査定を依頼したのですが、早い対応をしていただきました。
担当の方も話しやすく、親身に対応していただき、とても信頼できました。
売却から新居に決まるまで、スムーズに出来、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引できましたのは、S様がお忙しい中でもお時間をつくってくださり、しっかりと打ち合わせできたおかげです。
ご決済までご協力とご理解をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
もし今後不動産に関わることで私がお役に立てそうなことがございましたら、引き続きお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月25日

しこりを残すトラブルもなく売却できました

想定していた以上にすみやかに、しかもこちらの希望価格で売却できた事、感謝します。
以前、別の物件の売却を担当者様に仲介して頂きました。
いろいろ難儀であった物件にもかかわらず、終始担当者様がたいへん骨折って下さったおかげで、しこりを残すトラブルもなく売却できました。
不動産の売却・購入は、単に物件価格の交渉にとどまらず、買主、売主、周辺の人たちの心をかよわせる行為であることを学びました。
今回の物件の売却にあたり、その時の担当者様に連絡できた事が幸いでした。
売却までとにかく早かった。
しかも買主様が、以前仲介して頂いた物件の買主様であったこと、人のご縁に感動しました。
買主様、売主様の双方に不利益を生じないように、あらかじめ物件の諸問題や建物、室内の状態を細かくチェックされ確認される、東急リバブルの姿勢は立派です。
さらに、税務相談もできたことも、私にとってたいへん重要でした。
以上、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、K様が不安にならないよう販売状況の報告や価格の見直しなどの説明・提案を行えるよう心掛けてまいりました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
F様
F様 2021年5月25日

今後、他の物件も相談したい

今後、他の物件も相談したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションの管理員様を通じ、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
早期にご契約、ご決済まで迎えられたこと安堵しております。
落ち着かれましたら是非、今後のこともお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月6日

安心して購入まで至りました

初めてのマンション購入であったため不安があり、多くの質問等をさせていただいてしまいました。
が、重要事項説明書を早い段階でご用意いただいたり、修繕積立金の件で管理会社に問い合わせいただいたり、色々な面で誠実なご対応をしてくださったため、安心して購入まで至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様とはプライベートなお話もたくさんすることができ、いつも楽しく接客させて頂きました。
今後不動産について何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2021年4月16日

早急な対応が良い

早急な対応が良い。
物件の紹介等、時間が早い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様の大切なお住まいのご売却を微力ながら、スピーディーにお手伝いができ、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
併せてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月15日

いつもお世話になりありがとうございます

いつもお世話になりありがとうございます。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも弊社をご用命いただき、ありがとうございます。
早期に成約ができ安堵しております。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年4月7日

すべてスムーズに安心して購入できました

すべてスムーズに安心して購入できました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
不動産の購入は人生で一番高いお買い物です。
その先の生活や人生にまで関わる出来事かと思います。
F様のそのような機会のお手伝いが出来たことを光栄に思います。
そしてまた今後も同様のご提案が出来るよう、誠心誠意努めさせていただきます。
なにかご相談事がございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
改めまして、誠にありがとうございました。
F様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月6日

色々な説明も分かりやすかったです

知人が東急リバブルさんを利用し、とても感じが良かったと聞き、ふらりと立寄った所、知人の言う通りでした。
親身になって対応してくださり、色々な説明も分かりやすかったです。
他社にも問合わせましたが、Z社は売りたい感をとても出してきて、Y社はZ社とは逆でした。
リバブルさんは丁度良い感じでした。
大変お世話になりました。
現在の住居売却完了まで宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のご購入のお手伝いをさせて頂き、またお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、こちらからの連絡等にも即座にご対応頂き、大変助かりました。
感謝のお言葉を頂きましたが、まだまだ至らない事もあると思いますので、これからも頂いたお言葉に恥じないように営業に努めたいと思います。
ご自宅の引き渡しまで残り1か月ほどございますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月15日

ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝

はじめに、御社仲介への依頼内容が極めて限定的な内容であったため、本来の御社資質の発揮が必要とならない部分があり、アンケートの評価回答数値が「3」(どちらでもない)の箇所は該当しなかったとご判断いただければ幸いです。 
今回の仲介内容
中古マンションの買取、期間は1ヶ月程度で、他社で専任媒介契約終了による買取相談。 
経緯 
御社よりメール受信。
仲介の内容が他社では見られない内容であった。 
内容は買取査定価格を決め、一定期間通常の売却活動経過後は買取査定価格で引取るというものであり、仲介手数料も割引率が高かった。
専任媒介活動中、内見は多かったが成約に至らず、契約期間の終了となった。
終了直前に御社コールセンターへ架電、当方事情を話すと速やかに担当支店に連携いただけた。
これにより、電光石火で御社にご対応いただき、買取査定価格提示から契約に至るまでの期間、わずか数週間で完了し大変感謝しております。 
御社買取仲介を契約して 
他社での売却活動中、内見による在宅や掃除、ネット写真撮影のための室内整理など、売却準備に要した時間を考慮すると、買取契約と一般的な売却の価格差が許容範囲ならば、買取契約の方が煩わしさもなく有意義な契約であった。
はじめから御社と契約すればよかったと少々反省しております。
ただ、私も時間があれば御社で一般売却活動し、価格によっては査定価格で買い取ってもらうプロセスを選択したと考えております。
今回は御社にとって有意義な契約ではなかったと認識しておりますが、ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝しております。
不動産取引に関する件が身近にあれば、御社を推薦しようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
売却のご相談後、ご自宅に訪問させていただきましたが、快く対応していただいたおかげで、予定通りのスケジュールでご成約に結び付けることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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