表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に答えてくださいました
若い担当者で最初は大丈夫かな？と不安もありましたが礼儀正しく、ハキハキしていたのでその不安もすぐに消えました。
電話連絡もしっかりしてくださり、スムーズに契約できました。
やわらかな物腰で無知な私の質問にも親切に答えてくださいました。
何かありましたら、又同じ担当者の方に相談させていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
多忙にも関わらず、訪問の際にはいつも丁寧に対応していただきありがとうございました。
契約から決済までスムーズに話を進めることができたのも、Ｍ様の対応のおかげです。
これから先、お役にたてることがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
迷わずここに決めました
家を売却するに当たり不動産一括査定を依頼した所、たまたま一本の電話が繋がったのが東急リバブルさんでした。
担当の方の電話での応対がとても良かったので迷わずここに決めました。
親切・丁寧かつ迅速に対応して頂き有り難うございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引きいただき誠にありがとうございます。
当初は、お電話で相場確認から話しが始まりましたが、ざっくばらんにＭ様の状況をお話しいただき、私も話しがしやすかったです。
測量が予定より遅れる等ありましたが、無事に取引完了できて良かったです。
また何かございましたら、弊社へお声掛け頂ければ幸いです。
大変満足しています！
希望物件を購入出来て、大変満足しています！
センターからの返答
T様
この度は弊社なかもずセンターで不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
お問い合わせから購入までのご決断が早く、スムーズにお取引することができました。
至らぬ点も多かったとは思いますが、T様にご満足頂き大変光栄に思います。
室内リフォーム後の物件を見せて頂けるとのことですので、楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
感じのいい営業マンでした
担当者さんに大変お世話になりました。
こちらの我がまま等嫌な顔せず聞いて頂き感じのいい営業マンでした。
取り引きさせて頂き良かったです。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社なかもずセンターで不動産をご売却頂き、誠にありがとうございます。
弊社にM様の資産である不動産のご売却を任せて頂いたからには、
ご満足のいく不動産取引を意識し、ご売却のお手伝いをさせて頂きました。
至らぬ点も多い中、お褒め頂き大変光栄です。ありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
頼りになる存在です
売却の相談をしてから、成約まで素早い対応で、こちらの意向もよく聞いて下さいました。
私達の現在の住まいの住みかえの際も、売却、購入とお世話になりました。
これから、子供の結婚、など人生の節目の折に大切な家のことを、相談させて頂く頼りになる存在です。
センターからの返答
お嬢様がご結婚される際にもご相談頂き、また、ご家族・ご兄弟の皆様にはお世話になり、大変ありがたく思っております。初めてのお取引から、かなりの年月が経過しているにもかかわらず、いつもお声掛けを頂き嬉しく思います。これから先もお役に立てることかありましたら何なりとお申し付けください。
設備説明書の管理について悪い印象を受けました
・物件の引渡し時に、設備説明書がファイルごと紛失しており、管理人の説明書をコピーすることになった。
元本のままが良かったので残念でした。
コピーして対応してくれたのは良かったです。
設備説明書の管理について悪い印象を受けました。
・リバブルあんしん仲介保証について分かりにくい。
対象なのかそうでないのか区別できない。
具体例を教えてほしい。
ホームページに具体例をのせてほしい。
センターからの返答
Ｍ様
この度は弊社なかもずセンターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
物件お引き渡し時に売主様より引き継ぎをするご予定でありました、各設備の説明書をしっかり確認できていなかったことにより、原本をお渡しすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、あんしん仲介保証の適用基準につきましても、私の説明不足と認識しており、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
また次回、機会がありました際には、ご期待以上に満足していただけますよう努めて参りますので、今後とも何卒、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございます
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございます。
センターからの返答
Ａ様
この度は弊社なかもずセンターにてご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点も多かったとは思いますが、Ａ様のお役に立つことができ光栄です。
また、機会がありましたら、是非とも宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
全てに満足しています
全てに満足しています。
なかもずセンターの担当者さんを紹介してくださったのは東京でお世話になった国立センター長でしたが、センター長にお世話になった時（友人の土地売買）も全てに満足でした。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございます。又、ありがたいコメントを頂戴し光栄に思います。
引続き慢心することなく業務に精進してまいります。今後も、機会がございましたら『東急リバブル』をよろしくお願い致します。
売主側にも発揮していただきたかった
・基本的に明るく好印象でした。
・一番重要な売買手数料の計算ミスがあり、当方の指摘で見直し訂正していたのは非常に残念です。
（決算時も）
・物件の売りやすさに甘んじているのではと、今思えばそう感じます。
・買主様と良い関係が築けていたと、契約時に感じましたが、そのがんばりを売主側にも発揮していただきたかった。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売却のご依頼、誠にありがとうございました。
契約時説明等において不手際があり大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と無いよう、売主様への細かなご連絡、説明をしっかり実施しご期待を裏切らないよう業務を行ってまいります。
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