Y様
Y様
2026年7月22日
売主様との連携を迅速に動いて頂きました
貴社の営業担当者様には売主様との連携を迅速に動いて頂きました。
金融機関との連携も同じく大変助かりました。
全体的にはご期待に沿えなかった部分はありますが、それは私自身の問題で、全て任せっきりになってしまった事に問題があります。
何でも信頼して任せたくなるような営業担当者様でしたから甘えてしましました。
複雑な内容も多いため、ある程度の知識は準備すべきでした。
いろいろ親切にご対応いただき有難うございました。
東急リバブル
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、大変勿体ないほどのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
「信頼して任せたくなる担当者だった」とおっしゃっていただけたこと、胸がいっぱいになる思いです。
甘えていただいたとお書きになっていらっしゃいましたが、決してそのようなことはございません。
複雑なお取引やお手続きだからこそ、私どもプロを頼っていただくために存在しております。
むしろ、もっとY様の不安に寄り添い、わかりやすいサポートができたのではないかと私自身も反省しております。
十分にご満足いただける結果に至らなかった部分につきましては、真摯に受け止め、今後の糧とさせていただきます。
引き続きご不明点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。