表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に購入することができました
最初２番手で諦めておりましたが、ご連絡頂けて無事に購入することができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産を購入いただき、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかりましたが、無事にお引渡しまで完了したのK様のお力添えあってのことかと思います。
特に、1番手のお客様との商談が流れてしまった後、購入の意思決定をすぐ頂けたのが印象的で売主様も
大変喜ばれておりました。私も良いお取引をさせて頂き大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらの疑問に常に誠実に対応してくださった
こちらの疑問に常に誠実に対応してくださったので、本当に安心して任せていけた点。
自分がこの物件を買うならここが気になるというような、特にマイナスの面の正直な感想もしていただけたら良かった。
今回限られた期間での対応だったので仕方なかったかもしれませんが、他のおすすめエリアの物件などもう少し紹介していただきたかった。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
一方で物件のマイナスな面や他エリアのご提案につきましては、より踏み込んだご案内が出来たのではないかと感じております。
今後はより多角的な視点から率直に情報提供を行い、幅広いご提案ができるよう努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
またご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
希望のマンションを購入する事が出来た
当初からリフォームを含めた中古マンション購入を考えていたため、他社Ｚ社で進めていた。
Ｚ社で不動産の契約まで行ったが、Ｚ社勧めの銀行から既にリフォームしている分の融資は降りないことになったため、ローン特約が発生した。
その後、同じマンションで未リフォームの部屋が出たので、その際にリバブルさんにお願いした。
ただ、リフォームとマンション購入の融資はＺ社で進めていくことにしていた。
銀行からは「未リフォーム物件のリフォームはＺ社でリフォームを進めないと融資は出来ない」との回答があり、Ｚ社の対応に不満を感じていたことと契約前であったため、断ろうとしていた。
リバブルさんが仲介してくれた未リフォームの物件もローン特約に成りかねなかったが、リバブルさんにその銀行より好条件でリフォーム会社の指定がない金融機関を紹介して頂き、希望のマンションを購入する事が出来た。
担当者さんには大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談頂いた際に、今回ご購入いただいた別の棟をご融資の関係で買い逃してしまった旨をお伺いし、必ず弊社のお取り扱い物件をご購入いただけるようサポートさせていただこうと思っておりました。
しかしながら、途中まで他社様の融資サポートを受けており、そちらの雲行きが怪しくなったとお伺いし、私もご購入いただくために他行様へお声がけする等邁進させていただきました。
他行様での融資の話を進めるにあたり、Ｉ様にも書類等のご提出などお願いすることが多々ございました。
お忙しいところ、迅速にご対応、ご協力いただけたことが今回良い方向に進められたと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
顧客の立場に立ってアドバイスをいただきました
顧客の立場に立ってアドバイスをいただきました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、東急リバブルをご利用下さいまして有難うございました。
今回は、一戸建てからのお住み替えということで、売却から新居のご購入までをトータルでサポートさせて頂きました。
何度もお時間を頂きながら一歩ずつ進んでいき、良い結果につながりましたこと、非常にうれしく思っております。
また、不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
顧客の立場に立ち相談しやすかった
顧客の立場に立ち、相談しやすかった。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に東急リバブルをご利用頂きまして有難うございました。
今回は、複雑なご事情もあり、色々と相談させて頂きながらの売却活動となりましたが、都度、ご協力頂く事ができたため、概ねスムーズに進めていくことができました。
初めてお会いしてから1年弱の期間がかかりましたが、ご満足いただける結果となりましたこと、非常にうれしく思います。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
思っていた以上にスムーズに取引成立ができました
担当者様は、大変親身になってくれました。
私が思っていた以上にスムーズに取引成立ができました。
非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に大切な資産のご売却を任せていただき誠にありがとうございました。
販売中や契約後など私からのお願いもたくさんさせていただきましたが、快く受け入れてくださり、スムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
またご親族様のご紹介いただけたことにつきましても大変光栄に思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
気軽に問い合わせ等もできてよかった
とても話しやすい雰囲気で、気軽に問い合わせ等もできてよかった。
問い合わせのレスポンスも早くてよい。
センターからの返答
この度は、名古屋駅前センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
T様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っとります。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても良い方に担当していただけた
初動がとにかく速く対応してもらえましたし、わからないことばかりでしたが、親身になってお話を聞いていただけました。
ほどよい距離感と素早い対応で、とても良い方に担当していただけたと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産の売却をいただき、ありがとうございました。
遠方からのご相談のため、ビデオ通話などを駆使してお打ち合わせを重ねてまいりましたが、ご満足のいただけるお取引となったことを大変うれしく思います。
ご契約からお引渡しまでにお時間がかかりましたが、無事にお引渡しできたのはK様のお力添えあってのことかと思います。
今後も不動産についてのお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
良い取引をリードしていただき、感謝しております
他社Ｚ社、Ｙ社、リバブルの３社見積りで、一番高い査定とその詳細説明に納得できた。
実際の売買では値下げはあったが、さほど問題ない範囲であった。
良い取引をリードしていただき、感謝しております。
悪い点は特になし。
センターからの返答
Y様、この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いた時からY様の多大なご協力も頂き、無事、お引渡しまで迎えることができました。
長くお住まいになった住居からお引越しは、大変だったかと存じますが、改めて御礼申し上げます。
また不動産に関する事でお困り事等ございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
全般的に満足ですが、貴社の厳しい決まりで現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
センターからの返答
このたびは弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
前回の土地のご購入に引き続きご依頼頂き、嬉しく思います。
弊社が現金を扱えない事で、お手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
会社内で安全かつお客様が利用しやすいシステムを作れるようにしていきます。
また何か不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
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