表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問題はありませんでした
売却の流れの中で、手続きの都合でまだ入金されていない金額の領収書への押印時にとまどいました。
その他別に問題はありませんでした。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産ご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑なお手続きを行うことができましたのも偏にM様のご助力有っての事かと思います。
また、ご指摘を頂きましたご入金前の領収書の作成について、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お手続きの仕様上先行して作成を進めさせて頂きましたが私のご説明、ご案内が不足した結果かと思います。
ご指摘について真摯に受け止め、以後同じようなことの無い様、業務に努めて参ります。
信頼できる担当者さんでよかった
信頼できる担当者さんでよかったです。
また何かあれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご所有の不動産のご売却でお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
2年以上お時間いただきましたが、ご縁あってこの地にゆかりのある方が購入されてよかったです。
ご契約時には、今までの歴史のお話しで盛り上がったのが印象的でした。
また、不動産についてのご相談事が出て来ましたら、お気軽にお声がけいただけたらと思います。
今後とも、よろしくお願いします。
土地の利用も含めて決めていただきたかった
買主の選定については意向を示した順番で決定したため、売主としては、金額が同じであればその土地の利用も含めて決めていただきたかった、という思いも若干ありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様に購入者様がどの様に利用して頂けると良いかという事をしっかりお聞きしておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、どのようにして１番手を決定したかもしっかり説明できておりませんでした。
次の方がどの様に使われるかという事は、気になる点と思います。
以後気をつけていきます。
引渡し時に契約条件が良く時期も良かったと、お褒めの言葉や、お引渡後にもわざわざ弊社までご挨拶でお越し頂き、ありがとうございました。とても嬉しかったです。
また不動産のご相談などございましたら、お気軽にご相談下さい。
信頼できます
ベテランの経験で信頼できます。
センターからの返答
いつもお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には、ご自身の不動産売買だけでなく、ご親族やご友人で不動産を売りたい方や買いたい方もご紹介いただいておりますので、本当にうれしく思っております。
今後も、不動産に限らず、お気軽にご相談いただけたらと思います。
とにかく対応が早かった
とにかく対応が早かったです。
連絡もしっかりくださるので、不安に思うことなく取引を終えることができました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社でのお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
対応についてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は二度目のお取引で税金関係でいろいろと動いていただくこともございましたが、Ｏ様のご協力を頂き円滑に進めることができ、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのもＯ様のご助力あってのものでございます。
引き続き何かお困りごとなどございましたらお気軽にお申しつけください。
Ｏ様のお力になれるように引き続き動いて参ります。
よろしくお願いいたします。
大変満足しております！
特にありません。
大変満足しております！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、ありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく感じております。
Ｋ様にも協力を仰ぐこともあり、その際はご丁寧に対応いただきましてありがとうございました。
また、不動産に関することがございましたらその際はお声かけ下さい。
全力でサポートさせて頂きます。
話も良く聞いて頂き、何の不安もなく売却も思い通り
１人住いの高齢者です。
話も良く聞いて頂き、何の不安もなく売却も思い通り・・・安心して終活が始められて喜んでます。
ありがとうございました。
担当者さん頑張って下さいネ。
お世話様になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
何の不安もなく安心して、という言葉を頂き、とても嬉しく思います。
H様は気さくで、お話しもしやすく、私もとても楽しく進められました。
また不動産のご相談などございましたら、お気軽にご相談下さい。
もっとアドバイスが欲しかった！
親切。
価格決定時、もっとアドバイスが欲しかった！
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご所有不動産ご売却のご用命、誠にありがとうございました。
価格決定について、私のご説明やご提案が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のお客様対応に活かして参ります。
ぜひまた不動産のお困り事などございましたら、挽回の機会を頂戴したく思いますので、どうぞご相談下さいませ。
誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
比較的良心的に出来た
今回の交渉は比較的良心的に出来た。
意見の違いがあっても、大した問題ではなかった。
賃借人が入居の状態で売買交渉を進める点が難しかったが、東急リバブルのご担当者が便宜を図ってくれました。
東急リバブルから弊社へ鉢植え「花」をお送り頂き、ありがとうございました。
お礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
水道料金の精算につきましては私の説明がしっかりしていなく、ご理解頂けてなかった事、申し訳ございませんでした。
ご契約の条件である賃借人様との賃貸条件変更は、スムーズにすることができ、良かったです。
K様のご協力で一括決済でのお取引が無事に完了でき、安堵しております。
また不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
連絡事項のレスポンスはまずまずだった
担当はまだ経験が浅いとのこと。
挨拶や通常の連絡事項のレスポンスはまずまずだったが、価格交渉などの場面では、言葉は悪いが先方の要望を当方へ伝えるだけの「伝書鳩」であった。
売り手の代理人、という認識が足りないように感じました。
経験不足なのはやむをえないが、そこは先輩が先に後にフォローをもう少しこしすべきではなかったか？と感じました。
センターからの返答
H様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により価格交渉などの場面でご不安な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、お客様の立場に立ち、お客様の「代理人」としてふさわしい対応や提案を心掛けて参ります。
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