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希望のマンションを購入する事が出来た
当初からリフォームを含めた中古マンション購入を考えていたため、他社Z社で進めていた。
Z社で不動産の契約まで行ったが、Z社勧めの銀行から既にリフォームしている分の融資は降りないことになったため、ローン特約が発生した。
その後、同じマンションで未リフォームの部屋が出たので、その際にリバブルさんにお願いした。
ただ、リフォームとマンション購入の融資はZ社で進めていくことにしていた。
銀行からは「未リフォーム物件のリフォームはZ社でリフォームを進めないと融資は出来ない」との回答があり、Z社の対応に不満を感じていたことと契約前であったため、断ろうとしていた。
リバブルさんが仲介してくれた未リフォームの物件もローン特約に成りかねなかったが、リバブルさんにその銀行より好条件でリフォーム会社の指定がない金融機関を紹介して頂き、希望のマンションを購入する事が出来た。
担当者さんには大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談頂いた際に、今回ご購入いただいた別の棟をご融資の関係で買い逃してしまった旨をお伺いし、必ず弊社のお取り扱い物件をご購入いただけるようサポートさせていただこうと思っておりました。
しかしながら、途中まで他社様の融資サポートを受けており、そちらの雲行きが怪しくなったとお伺いし、私もご購入いただくために他行様へお声がけする等邁進させていただきました。
他行様での融資の話を進めるにあたり、I様にも書類等のご提出などお願いすることが多々ございました。
お忙しいところ、迅速にご対応、ご協力いただけたことが今回良い方向に進められたと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
顧客の立場に立ってアドバイスをいただきました
顧客の立場に立ってアドバイスをいただきました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、東急リバブルをご利用下さいまして有難うございました。
今回は、一戸建てからのお住み替えということで、売却から新居のご購入までをトータルでサポートさせて頂きました。
何度もお時間を頂きながら一歩ずつ進んでいき、良い結果につながりましたこと、非常にうれしく思っております。
また、不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
思っていた以上にスムーズに取引成立ができました
担当者様は、大変親身になってくれました。
私が思っていた以上にスムーズに取引成立ができました。
非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に大切な資産のご売却を任せていただき誠にありがとうございました。
販売中や契約後など私からのお願いもたくさんさせていただきましたが、快く受け入れてくださり、スムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
またご親族様のご紹介いただけたことにつきましても大変光栄に思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
気軽に問い合わせ等もできてよかった
とても話しやすい雰囲気で、気軽に問い合わせ等もできてよかった。
問い合わせのレスポンスも早くてよい。
センターからの返答
この度は、名古屋駅前センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
T様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っとります。
今後とも宜しくお願いいたします。
良い取引をリードしていただき、感謝しております
他社Z社、Y社、リバブルの3社見積りで、一番高い査定とその詳細説明に納得できた。
実際の売買では値下げはあったが、さほど問題ない範囲であった。
良い取引をリードしていただき、感謝しております。
悪い点は特になし。
センターからの返答
Y様、この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いた時からY様の多大なご協力も頂き、無事、お引渡しまで迎えることができました。
長くお住まいになった住居からお引越しは、大変だったかと存じますが、改めて御礼申し上げます。
また不動産に関する事でお困り事等ございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
全般的に満足ですが、貴社の厳しい決まりで現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
センターからの返答
このたびは弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
前回の土地のご購入に引き続きご依頼頂き、嬉しく思います。
弊社が現金を扱えない事で、お手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
会社内で安全かつお客様が利用しやすいシステムを作れるようにしていきます。
また何か不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
ご担当頂きとても満足してます
対応がとにかく丁寧で、わかりやすく伝えようという姿勢が伝わり、ご担当頂きとても満足してます。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご所有土地の売却資金をマンション購入資金に充当するご計画で、売却の方が難航しておりましたが無事にお引渡しまで行う事ができ、安堵しております。
また不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
また次も頼もうと思う
東急の優待特典グループの会員なので、東急リバブルは安心できる。
また、買い手も探して出してくれる情報網はまた次も頼もうと思う。
センターからの返答
この度は、大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
T様が関西、買主様が関東に在住で、ご両者共に遠隔地にお住まいで売買契約や決済調整など様々な問題がありましたが、T様が迅速な対応を頂いたおかげで無事にすべてのお取引を終えることができました。改めて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけたことが、私共にとって何よりの喜びであり、今後の励みとなります。
T様の大切なお取引に携われたご縁に、心より感謝申し上げます。
引き続きお困りごと等あれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
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