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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年7月10日

満足できるレベルで売却することができました

成約までに計20組の見学がありましたが、その都度ていねいに対応していただいていたと思います。
途中価格引き下げもあり、当初目標よりは若干安くなってしまいましたが、満足できるレベルで売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ありがとうございました。
最初に売却のご相談をいただいた際に、新築マンションへのお住替えということでしたので、売却のタイミングをはかりながらの販売開始でした。
販売開始から成約までは、想定していたよりも少し時間がかかりましたが、余裕を持った時期に売りに出していただいたことで、ちょうど新居へのお引越しのタイミングでの売却が実現出来てよかったと思います。
多数のご案内の際には、いろいろとお手数をお掛けいたしましたが、ご協力ありがとうございました。

I様
I様 2018年7月5日

ていねいで明るい接客に満足しています

ていねいで明るい接客に満足しています。
教育、研修のいきとどいた会社なんだなと感じました。
町の小さな不動産屋とレベルが違います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご売却のお手伝いでき、お役に立てた事を大変光栄に思います。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
I様には、契約日や引渡し日等で大変お忙しい中ご都合をつけて頂いたおかげでスムーズなお引渡しをする事ができました。
今後とも頂いたお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2018年5月30日

細かいめんどうな質問や意見を、ほぼ完全にクリア

今回2度目の売却で、地元密着で且つ、大手企業を選んだ理由は安心を買い、売却しました。
細かい保証制度や、販売後の不安を取りのぞいてくれるのは、やはり物件のみをさばいていくやり方ではない事がありがたく感じました。
また、どんな良い企業でも、担当者がどういう方かで決まるのも事実です。
細かい、めんどうな質問や意見を、ほぼ完全にクリアしてくれた担当者に感謝しています。
お客と言っても売却側ですから、買主さんには不動産会社の方と同じ気持ちで接すべきと思っていましたが、正に心づかいはすばらしいと思います。
一番の内見に来られる方が、どういう方で(細かい内容は当然わかりませんが)何人で来られ、当家にどの程度期待をして来られるかがわかれば、我々も対応のし方が変わります。
売却側で必要な事は、東急リバブルの担当者と歩調を合わせる事が一番だと思いました。
最後に申し分けありませんが、売却後、新たな住まいにお世話になる者として、引越から全てよければ良しと思います。
管理会社含め連けいを宜しく!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご売却、お住替えに際しまして、東急リバブル長津田センターをご利用下さり、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして身に余る思いですが、最初のご案内時に、買主様が何名様で来られるかお伝えできていなかったり、来客用スリッパをこちらが準備できていなかったりと、ご不便をおかけしてしまった点が多々ございました。
N様には、お手伝いをさせて頂く中で様々なお言葉を頂戴して、勉強させていただいたことが多くございました。
色々とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉をしっかりと噛み締めて、今後売主様に対してはご不安を抱かせてしまうことの無いように、営業活動を行っていく所存です。
賃貸部門、引っ越し会社、管理会社との連携に関しても、色々とご不便をおかけしまして、大変失礼いたしました。
個人的にも会社としても今後の大きな課題でございますので、改善を図って参ります。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお電話・メール等、ご連絡下されば幸いでございます。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月1日

こちらの要望や売却物件の状況を良く理解した対応

こちらの要望や売却物件の状況を良く理解した対応をして頂いた。大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
また、満足して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
売買条件に対して、柔軟にご判断して頂けた為、無事ご成約にまで至ったと考えております。
こちらこそ、ありがとうございました。
また、不動産の事に関して何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
是非、何かお手伝いをさせて頂きたく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月17日

大変満足しています

前回もお世話になりましたが、今回も最初から最後まで滞りなく進行していただき、大変満足しています。又、機会がありましたらお世話になりたいと思っています。どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社で3回目のお取り引きのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
1回目のお取り引きから5、6年が経過しておりますが、本当にいろいろなご相談を頂き、身に余る光栄です。
本件も、契約に至るまでの間、沢山の大変な事がありましたがT様のご協力のおかげで契約~決済まで完了できたと思っております。
今後も、機会があるときには是非ご利用いただける様、より一層精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月10日

感謝の一言です!!

この度担当者様には、いろいろと面倒見ていただきありがとうございました。
感謝の一言です!!
引き渡し後も、いろいろと御苦労おかけして申し訳ありませんでした。
何か、お役に立てる事があれば連絡して下さい。
お体に気を付けて、これからも、御活躍、お祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
成約まで想定以上よりも長い時間がかかってしまったことが心残りですが、喜んでいただけて本当に嬉しく思います。
お打ち合わせをする際もわざわざご来店いただき助かりました。
どんな時もどうしたら売れるのか一緒になって考えて頂き、周辺環境や近隣の方々の情報もお教えいただいたり、T様のお蔭で頑張ることが出来ました。
また何かあればご相談させてください。
逆に何かお困りごとがあればいつでもご連絡いただければと思います。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月5日

無事成約となり本当に感謝しています

担当者さんには大変お世話になりました。
つくし野センターから長津田センターに担当店舗が変わる際には大変不安がありましたが、担当者さんの対応が素晴しく、すぐに不安は払拭されました。
販売においてもとても熱心に活動していただき、色々難しい物件だったと思いますが、無事成約となり本当に感謝しています。
また機会があれば是非担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
私のほうこそH様の素敵なご自宅のご売却に携わることができて嬉しく思っています。
買主様も大切に住まわせて頂きますと仰ってました。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年3月13日

この度の一期一会に感謝します

物件査定時より、大手4社で相見積りを取りましたが、東急沿線という事もあり、圧倒的な金額をご提示頂き、他社の最高見積額を優に上回る金額で売却出来ました事にホッとしました。
今回ご対応頂きました長津田センターのセンター長様、担当者様には、大変お世話になりました。
センター長様の解り易い説明、自信を持った立ち居振る舞い、担当者様のこまかなお心遣いは、私が売却を安心して任せるに相応しいものでした。
売却迄の数ヶ月間は、こまめにご連絡を頂き、私自身が不安にならない様にする為のご配慮も、日々の流れの中で、あたり前の業務かとは思いますが、あくまで顧客目線でのご対応を頂き、ブレる事なくお任せ出来ました。
私は、生涯において、何度も家の売り買い出来る人間ではありません。
この度の一期一会に感謝します。
そして私はキーマンでもありませんが、沿線の私が認める10人のキーマン達に必ず今回の件は、話して聞かせるつもりです。
最後に、御社の今後益々のご発展を心より祈念させて頂きます。
この度は、誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大変お世話になりました。
当初お伺いさせていただいた際に他社の査定金額にはビックリしたのを覚えております。
室内も大変綺麗にご使用されており、間違いなくその金額以上で売却できると確信しておりました。
いつお伺いしても快く出迎えていただいたり、私のご提案にも耳を傾けていただき、誠に感謝しております。
ただ、想定していたよりも成約までに時間がかかってしまい、ご不安な気持ちにさせてしまったことが反省点でございます。
またどこかでお会いできる時にはもっと成長した姿でお会いできるようI様からいただいたお言葉を胸に精進して参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月6日

事務所の雰囲気もとても良かった

総合的に見て非常に分かり易く、実務的に見てもスムース(円滑)に実現していただいた。
最初に打合せた事柄も次々と実現していただき、売却につなげていただいた。
売買ともに良かったと考える。
又、事務所の雰囲気もとても良かった。
将来不動産に関する事柄が発生したときには、又お願い申し上げたいと考えております。
長津田センターの担当者さん、センター長さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長津田センターをご利用下さり、誠にありがとうございました。
当初ご相談いただいてから、約1年以上、お手紙のみで、しばらくお会いできていない時期がありましたが、改めてご指名いただき、大変ありがたかったことを覚えています。
いつも急なお伺いにも関わらず、快くご対応くださり、誠にありがとうございます。
K様が売買について全面的に任せていただいたので、担当としても、何とかお力になって差し上げたいという思いが強く、今回、良いお住替えができたのであれば、非常にうれしいです。
細かなことでも、もし何かございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月6日

ありがとうございました

大変丁寧、親切に対応して頂きました。
これからも、何かあった場合は、リバブルさんにお願いしようと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご子息様がご購入される親族間売買という珍しいケースですが無事お取引が終えられたのはK様のご協力あってこそだと思っております。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご用命ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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