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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月27日

粘り強く丁寧にご配慮いただき大変感謝

せっかちな性格の小生に対し、粘り強く丁寧にご配慮いただき大変感謝しています。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事でご多忙の中、ご協力いただいたことにより諸手続きが進み、スムーズにお引き渡しまで至ることができました。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後もご相談などがございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月12日

気持ちよく契約を進めることができました

常に迅速な対応をして頂きましたことをとても感謝しております。
電話での応対も丁ねいで明るく、気持ちよく契約を進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
前回はご売却でしたが、今回はご購入ということで二回目のお取引をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年9月21日

担当者さんは親切な方です

担当者さんは親切な方です。 
老人でございますので、いろいろ助けて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂戴致しましてありがとうございます。
また何か不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

I様
I様 2021年8月4日

快く対応して頂き、とても助かりました

こちらの無理な要望にも快く対応して頂き、とても助かりました。
購入した物件にも満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご購入物件にもご満足いただけているようで幸いです。
今後また何かお困りのことがございましたら、その時はご相談下さいませ。誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。

U様
U様 2021年7月12日

継続的に根気強く内見のサポートをして頂きました

今回は中古マンション購入と一軒家の売却をお願いしました。
購入については、気に入った物件が検討中に売れてしまうことが続きましたが、継続的に根気強く内見のサポートをして頂きました。
一軒家の売却も買い主を早期に見つけて下さり、購入・売却共に大変お世話になりました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お気に召す物件が見つかるまで長期になりましたが、ご家族皆様にとって気に入る物件が見つかり、私も嬉しい限りでございます。
これから素敵な新生活が待っているかと存じます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2021年6月16日

音沙汰のないのが何週間も続いて少し焦りました

わかりやすい説明で、良い物件にめぐり会えて良かったです。
契約してからしばらく音沙汰のないのが何週間も続いて少し焦りましたが、予定通り進めて良かったです。
内容によっては、電話では無くメールでも良かったのでは?と思った事が何度かありました(電話にすぐに対応できるわけではないので)。
対面や電話で直接話す事はすごく良いと思いますが、伝達の仕方を色々な方法にして頂けたらと思います。
ただ、担当者様の親切な対応は、すごく好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミング、方法でのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度・手段に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月26日

気を使って頂いている様で安心しています

全体を通して、接客、説明等非常に良かったと思います。
内覧の際に気づかなかった不備について、入居後の対応でまだ途中ですが、気を使って頂いている様で安心しています。
年末調整・確定申告についてのサポートもある様で、そこも安心できる点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社長津田センターをご利用いただきありがとうございました。
引渡後に不具合が発見されてしまいましたが、修理が完了するまでこちらでもフォローしていきますのでご安心ください。
また、今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2021年4月16日

事前に知りたかったです

関係ないかもしれませんが、その地域(自治会)で行っている事、例えば近隣の公園清掃等があれば事前に知りたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
契約から引渡まであっという間でしたが何かお困りごとや不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年4月14日

誠実な対応でとても信頼のおける方です

今回、担当していただいた方は、数年程前にもお世話になった方でしたので安心して取引をすることができました。
誠実な対応でとても信頼のおける方です。
今後も不動産取引の際には、東急リバブルを利用したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

前回のご売却に続き、今回のご購入に際しても、弊社にお声をお掛けいただきまして、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することは、弊社にご相談いただきますよう、お願い申し上げます。
ご期待に応えられるよう、精一杯対応させていただきます。

I様
I様 2021年4月14日

担当者さまの誠実なお人柄が、とてもよいです

ありがとうございました。
担当者さまの誠実なお人柄が、とてもよいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご購入に際して、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社を信頼いただきスムーズにお取引が進められたこと、大変感謝しております。
今後、お住まいに関することで、ご不明なことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

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