表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
なかなかいない貴重な人材
過度な営業マンスタイルでなく、親しみやすい対応に好感が持てました。
お若いのに知識も十分で安心してお取引できました。
仕事柄、若い人達と接する機会が少なくないですが、なかなかいない貴重な人材であると感じます。
今後、御社の中でさらに活躍されるものと期待します。
＊通信環境について
本取引及び売却側の取引の中で、何度か大事なメールが届かない事象が起きました。
ＩＴ環境のチェックをされることをお勧めします。
不通になる条件（未確認）
・御社の事務所ＰＣから発信。
・受信側がキャリアメールアドレス（ブロックを解除してあっても）
・添付ファイルあり。
等。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
O様とお会いしてから、数か月間と長期にわたってご案内にお付き合い頂いた結果、気に入って頂ける物件出会えたということで私も嬉しく思っております。
何度もお会いする事となり個人的に記憶に残るご契約となりました。
また、リフォームを大がかりに行うということで、完成が非常に楽しみです。
所沢センターでお手伝いしているご売却についてもご契約となりまして安心致しました。
売却に関しても決済までしっかりとお手伝いさせて頂きます。
通信環境につきましては購入、売却共にメールの不具合がございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項を、共有し改善に務めて参ります。
今後、不動産につきましてお困りの事などございましたら、エリア問わずいつでもお力になりますので、お気軽にお声掛け下さい。
誠実で熱心にご対応いただきました
家の購入を検討する以前から、テレビＣＭを通じて御社のイメージは良く、インターネットの会員登録をさせて頂きました。
担当者さんは第一印象から好印象で、まだ職歴も浅いにもかかわらず誠実で熱心にご対応いただきました。
物件購入にあたりハードルがいくつかありましたが、担当者さんや長津田センターの方々のフォローを頂き乗り越える事ができました。
御社と取り引きができ、とても満足しております。
特にあんしん仲介保証やリフォームパックなど、大手ならではの付帯的なサービスは購入に踏み切るまでの大きな決断材料となりました。
また機会がありましたら、ぜひとも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社長津田センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
物件のご案内、電話・メールでのやり取りの際に、Ｓ様がまだ経験の浅い私の話を真摯に聞いてくださり、大変嬉しく思ったと同時に、Ｓ様のために精一杯頑張りたいと思ったのも記憶に新しいところです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
将来的にも隣地関係が明確な形にして頂けたので安心
購入を検討時や内見時に、３０ページ以上に渡る写真付き家屋の点検書類を頂けたので、とても見やすく助かりました。
また契約完了時には、合計５軒との境界確認について、確認図面と測量値を記載した合意書面として作成して頂き、隣地境界点については、カラー写真のレポートの形でまとめて頂けて受け取れましたので、とても分かりやすく感激しました。
そして、隣地同士の越境物の合意も正式書面として受け取れましたので、将来的にも隣地関係が明確な形にして頂けたので安心しました。
今後とも宜しくお願い致します
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
K様がご購入されました物件は、私としても難易度が高く、適切な準備と手続きが必要な物件でした。
無事に、安全にお取引のお手伝いが出来ましたこと嬉しく思っています。
当たり前のことをきちんとやること、それを忘れず、今後も精進して参ります。
気軽に相談しやすく、対応も良かったです
ご担当者さんは気軽に相談しやすく、対応も良かったです。
特に悪かった点はありません。
店舗も駅からすぐに伺いやすい場所にあり、気軽に訪れやすく便利でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件のお探しからお引渡しまで約２ヶ月という短い期間で完了しましたが、K様にも色々とご協力頂き感謝申し上げます。
今後も不動産取引をお考えの際には是非お声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
こちらの心配や気になる事も丁寧に教えてくれました
最初は若い担当者で少し不安もありましたが、物件や地域の事も良く知っていて、こちらの心配や気になる事も丁寧に教えてくれました。
わからない事があってもすぐにこちらの代わりに確認してくれたりと、一所懸命に対応してくれる姿にとても好感がもてました。
また、子供達の相手をしてくれたり、常に気さくな感じで笑顔で対応してくれる姿にもまた好感がもてました。
今後も売買の時には東急リバブルにお願いしようと思っています。
センターからの返答
W様、この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
W様はいつも優しく話しかけてくださり、私の都合も気にしてくださいました。
その代り、少しでもゆっくりとお部屋を見ていただけるよう、私がお子様とコミュニケーションを取ろうと心掛けておりました。
住宅ローンの件もお忙しい中、一緒になって動いていただき大変助かりました。
ご購入いただいたマンションは個人的に大好きなマンションですので、W様にご購入いただけて嬉しく思っております。
元気なお子様がのびのび過ごせることができることを願っております。
またお力になれるよう頑張りますので、引続き宜しくお願い申し上げます。
どこまでもこちらの気持ちに寄り添う、という姿勢
初めにお問い合わせさせていただいた物件について、丁寧にご説明をいただきました。
加えて同時に別の物件もご紹介いただきました。
ご対応が、「買ってほしい」という姿勢ではなく、どこまでもこちらの気持ちに寄り添う、という姿勢のご担当者様を「信用できる！！」との思いで、ご相談させていただくことにしました。
この方でなければ、もしかしたら今回のお話は進んでいなかったかも知れない、と感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご契約ありがとうございました。
売主様としては、建物は古いながらも大切にお住まいだったために、出来れば建物をそのままお使いいただける方にお譲りしたいということでした。
Y様には、売主様の思いの詰まった建物を気に入っていただき、ご両親をお近くに呼び寄せるための住まいとして使いたいということでしたので、売主様もとても喜ばれておりました。
このたびのお取引では、売主様、Y様にとって、いいご縁を結ぶことができたこと、私としてもとてもうれしく思っております。
今後、ご両親がお住まいになるにあたって、何かお手伝い出来ることがあれば、お気軽にお申し付けいただければと思います。
プロフェッショナルな担当者の配慮を感じました
買主の要望に沿う物件を、数多く焦点をしぼって、ご照会いただいた。
最初はエリアを広く、その後だんだん地域をしぼって照会いただいた。
大変満足しております。
必要な時期に余裕をもって書類を用意することが出来て、プロフェッショナルな担当者の配慮を感じました。
又、売買の時期を揃えていただくなど、大変スムースな受渡が出来たこと、長津田センターの担当者さん、センター長さん、事務所の皆様のご配慮のたまものと感謝申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご購入、ご売却も含めてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
物件のご紹介に関しては、資料を大量に持参させていただいて、ご自宅で資料と地図を広げ、あれやこれやと色々とお話させていただいたのが、非常に印象深く記憶に残っています。
結果として実際のご見学は1回のみでしたが、ご希望の物件が見つかって、担当としてもうれしい限りです。
ご購入、ご売却ともに、K様の優しいお心遣いに助けられた場面が何度もありました。
ありがたいお言葉も頂戴し、身に余る思いです。
大変お世話になりました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
条件交渉も積極的に対応してもらいました
購入後も不具合があった部分（設備）も親身に対応してもらい、感謝してます。
メールでのやりとりがありましたが、返信は、当日又は翌日には回答があり、迅速な対応だったと思います。
売主さんとの条件交渉も積極的に対応してもらいました。
センターからの返答
N様、この度は大変お世話になりました。
ご契約から引き渡しまでの間に給湯器が故障したり、ご入居後も不具合が何回か発生し、ご迷惑をおかけいたしました。
立場上、N様の要望を売主様に伝えることしかできませんでしたが、だからこそしっかりと伝えようと動いておりました。
お子様がご新居でのびのびとご生活をされることを願っております。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
何卒今後とも宜しくお願い致します。
何も不安や不満に思うことがありませんでした
初めの電話対応から引き渡しの日まで、何も不安や不満に思うことがありませんでした。
家族みんな、担当者さんを信頼して、楽しく家探しをすることができて感謝しております。
担当者さんは若い方ですが、良い意味で、仕事に自信を持っているのが伝わってきて、安心できました。
はじめは自分たちが家を本当に購入できるのか心配もありましたが（予算やローンのことについて無知だった為）、買わせようとする営業トークなどはなく、気に入る物件を見つけられるまで快くたくさんの案内をして下さり、きちんと物件の良い面良くない面をアドバイスして頂けました。
購入を決めてからは、必要な手続きをスピーディにして頂けたので、計画的に準備をすすめられました。
毎回子連れでの来店でしたが、キッズスペースのある席に案内して頂いたり、飲み物を子どもにも頂け、居心地よく打ち合わせができました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
Ｋ様、素敵なコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
Ｋ様の担当としてご所有不動産のご購入のお手伝いをできたこと、私も嬉しく感じております。
ご主人様のお仕事がお忙しいということもあり、奥様に何度もご連絡、ご来店頂くことになりお手数お掛けし大変申し訳ございませんでした。
そんな中、お忙しくもある中でいつも丁寧に対応して下さり、大変助かりました。
お打ち合せの時間を頂けたこととても感謝しております。
今回のお取引ではＫ様と私の出会い、売主様と様々な出会いがありましたが皆さん良い方たちで大変感謝しております。
Ｋ様ご夫婦のお人柄が今回のお取引の成功を呼び寄せてくれたのではないかと思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら精一杯頑張りますので、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
本当にありがとうございました。
こちらの急なお願いにも応じていただきました
最初の問い合わせから、迅速にご対応いただき、こちらの急なお願いにも応じていただきました。
担当者Aさんの適時かつ的確なご対応のおかげで、今回の物件を購入することができたと、家族一同心から感謝しております。
また、内覧時等に子どもの相手までしていただきとても助かりました。
子ども達も「お兄ちゃん」と嬉しそうに呼んで、大変慕っておりました。
「お兄ちゃんはもう来ないの？」と言う程です。
これからも益々のご活躍を期待しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は大変お世話になりました。
初めてお会いしてからすぐのお申込み、ご契約とスピード感ある流れにも関わらず、一緒になって動いていただき、ありがとうございました。
W様ご夫婦がご内覧時にゆっくりと見ていただけるよう、私がお子様とお話をしてコミュニケーションを取るように心がけておりました。
私自身、子供が大好きですので、その結果、お子様に覚えていただいたことを大変嬉しく思います。
売主様からも「この物件を本当に気に入ってくださる方を探してください」と仰せつかっておりましたので、担当としてもW様にご購入いただけて本当に良かったと思います。
何かお困りごと等あればいつでもお気軽にお声掛けください。