表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応してくださり、助かりました
親身に対応してくださり、助かりました。
今後お世話になることがありましたら、ぜひお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、ご自宅のご購入に際して、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
最初にお問合せをいただいてから約１年後にご契約ということでしたので、その間に市況の変化などもあり、最終的なご判断には難しい状況だったのではないかと思います。
それでも、ご案内時にお子様がとても元気に楽しそうにお部屋の中を動き回る姿を見て、ここにお住まいになればきっと快適な暮らしが出来るのではないかと確信いたしましたので、おすすめさせていただきました。
今後、お住まいに関することで何かご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せくださいませ。
良い担当の方、良いお会社に巡り会えてラッキー
物件をお問い合わせした時から成約まで、途切れなくスムーズにまた適確にご説明くださいました。
初めてのことばかりで不安になる度にご連絡してしまいましたが、いつでも丁寧に親切に、また素早く答えていただいたので、本当に助かりました。
おかげ様で、とても快適で楽しい新生活を過ごせております。
知識もご経験も豊富な良い担当の方、良いお会社に巡り会えてラッキーでした。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき私も大変嬉しく思います。
今回のお取引は弊社社有物件をご購入いただき、弊社が売主・O様が買主様という関係でございましたが今後も何かお困りのこと、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
夕方でも案内してくださり対応が迅速で親切でした
不動産の購入と売却でお世話になりました。
７月下旬に物件を探し始め、メールでのやりとりでネット検索で気に入った物件の相談をしていました。
売却物件の予想売却額との兼ね合いでローンの計算を何度もして書面で説明してくださったり、内見も突然のこちらの都合に合わせて夕方でも案内してくださり対応が迅速で親切でした。
８月上旬に１つの物件を申込もうか悩んでいると売主の不動産会社へ値段交渉に行って下さり、「この方が担当で良かったな。このままお願いしよう。」と思いました。
というのも身内に不動産関係の仕事をしている者がいるので正直迷っていたからです。
お陰様でローン審査も通り引渡しと決済を待つ段階まで１ヵ月もかからず進んでいきました。
そこで気になったことがあったのですが引渡しまで鍵をもらえない為、カーテンの見積もりをしたく売主から鍵をお借りして立ち会って頂いている間の表情がとてもつまらなそうで申し訳なく思ってしまいました。
そのことがずっと気になってましたが、今回の縁に感謝しております。
ありがとうございました。
乱筆ですみません。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件が以前私が利用していたエリアであり、思い出深いお取引となりました。
ただ、お取引の中で、私の不適切な態度・ご対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことが無いよういただいたご意見を真摯に受け止めて、改善いたします。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
無事に売買ができ本当に感謝しております
外出が困難な病気を患っているのですが、最大限にご配慮いただき、無事に売買ができ本当に感謝しております。
またフットワークが軽く、とても迅速なご対応で感動いたしました。
東急リバブル様については、もっとペーパーレス化が進むといいなと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社長津田センターへ不動産売買のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご事情に合わせて対応させていただくことは当然のことだと思います。
ご体調がよろしくない中ではありますが、頻繁にお打ち合わせのお時間をいただくことが出来たからこその今回のご縁だと感じます。
また何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。
満足する物件を購入することができました
今回は、事務所用の物件をさがして頂きました。
住居用でのマンションの物件はかなりの数がありましたが、即入居可能で事務所での使用ができる物件を無理にお願いしてさがして頂きました。
こちらの立場に立って色々とアドバイスや、時間なども合わせて頂き、満足する物件を購入することができました。
センターからの返答
再び当社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
都内で事務所用はすぐにでも見つかるかなと思っておりましたが、意外にも事務所可のマンションが少なく時間がかかってしまいました。
今後も、ご希望条件にあわせて不動産を探させていただきますので、引続きご用命いただきますよう、よろしくお願いいたします。
リバブルで本当によかったと思います
今回の取引に関していろいろ物件を見さしてもらい、スムーズに買うことができました。
担当者さんには、なんでも相談できてたすかりました。
今回は本当に色々ありがとうございました。
今回の物件を決める際、年末という事もあり、お金をおろしたり、手続きが慌ただしく、大変だった事を思い出します。
時期もありましたが、前金をわたす際、もう少し時間のゆとりがほしかったです。
しかし、その他は本当に対応がよく、感謝しております。
リフォームの業者の方も、とてもいい方でよかったです。
リバブルで本当によかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お住いのご購入に際して、当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約のタイミングが年末ということもあり、少しあわただしくなってしまったこと申し訳ございませんでした。
しかしながら、お客様の大切なお住いのご購入のお手伝いさせていただくことが出来たこと、大変うれしく思っております。
リフォームの完成が楽しみですね。
今後、お住まいに関することで、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。
次回も不動産取引時には、必ずお願いさせて頂きます
担当者さんが以前青葉台センターにいた時にお世話になったことがあり、物腰が柔らかくとても好印象だったので、マンション購入にあたり相談させて頂きました。
駐車場のサイズの件や、その他細かい件も、管理組合などに何度も問い合わせてくれたりと、とても助かりました。
次回も不動産取引時には、必ずお願いさせて頂きます。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
また、以前にお会いした時から15年以上の歳月を経ていたにもかかわらず、お声を掛けていただいたこと、大変嬉しく思います。
今後も、不動産に関することなど、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
このたびは、ありがとうございました。
1つ1つ丁寧でミスもなく、信用できる人でした
担当者さんと出会って２年半。
最初にお会いした時から信じられる営業マンさんでした。
こちらの要望も理解してくれて、私たちに合う物件を選んでご紹介してくださっていました。
私も営業をしていたので、確実に早く決めてもらう事が先決でした。
客の気持ちや住んだ後の暮らしを考えて、ゆっくり提案していく事などもどかしい事のように思えますが、担当者さんは１件１件ただ勧めるのではなく、我が家にとってのデメリットを伝えて紹介して下さいました。
1つ1つ丁寧でミスもなく、信用できる人でした。
この２年半、他社の営業マンにも多数お会いしてきましたが、最後リバブルさんで決めた最大の理由は、リバブルという会社ではなく担当者さんという営業さんからご案内頂いた物件だったからです。
私にとっての信用できる人＝”良い点を並べる人”より”悪い点を素直に伝えてくれる人”でした。
長いお付き合いありがとうございました。
リバブルさん、担当者さんを逃すような事があったら大損しますよー。
大事にしてあげて下さい。
センターからの返答
T様、この度は大変お世話になりました。
最終的に私を選んでいただき、大変光栄に思います。
いつもT様が「理想の住まい像」を明確に熱く話していただけたので、私もT様にとってどういう物件が良いのか真剣に考えることができました。
２年半という長い間でしたが、T様にとってご満足いただけるお部屋をご購入いただけて、私も嬉しかったです。
遠方から何度も足を運んでいただき、一緒に物件を回ったことは私にとっても思い出に残っております。
この度、T様よりいただいたお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
清潔感があり、はきはきしていて非常に好感が持てた
東急リバブルについて
他社と比較しても販売店周辺や利用駅沿いに通じているのが素晴らしく、安心して任せられた。
担当者について
こちらの分からない点を的確に答えてくれるとともに、その場で回答が難しいことも、適当に答えるのではなく、持ち帰って確実な回答をしてくれた。
子供が小さく、内覧の際などに走り回ったり泣いたりして迷惑をかけたが、嫌な顔一つせず子供の相手をしてくれたりしてとても感謝している。
清潔感がありまた、はきはきしていて非常に好感が持てた。
要望等について
店舗の広狭により難しいところもあると思うが、子連れの客のため、キッズスペースなどがもう少し充実しているとなおいいと思う。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへお住替のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
小さなお子様もいらっしゃいましたがとても可愛らしくお会いするたびに段々と私のことも覚えて下さりお会いするのが楽しみになっておりました。
お住替お手伝いが出来たことが大変うれしく思います。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
満足度が非常に高いものとなりました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんの丁寧かつ真摯な対応のおかげで、自分達が求めていた一番の物件に巡りあうことができました。
感謝しております。
小さい子どもを連れての物件見学もご迷惑にならないか心配していましたが、手短に話をして下さったり、穏やかな表情で子どもにも対応して下さったりしたので、おかげで安心して見学することができました。
こちらの立場に寄り添った対応をして下さることで、大きな買い物でしたが、満足度が非常に高いものとなりました。
ありがとうございました。
担当者さん及び長津田センターの対応は非常に素晴らしかったのですが、購入特典で買い取り１０％UPとしていた提携しているリサイクルショップの対応が酷いものでした。
事前に買い取り品を申請していたにも関わらず、引っ越し前日の買取当日に全て引き取り不可・無料引き取りとなり、急きょ不用品回収会社を手配し、高額で処分することになりました。
問い合わせても酷い対応だったので、御社のためにも提携をやめた方がよいと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は大変お世話になりました。
Ｔ様ご夫婦はいつも私の予定を気にして下さり、お会いさせていただいた際も笑顔で迎えて下さったのが印象に残っております。
お子様がいらっしゃる中での内見はＴ様ご夫婦にとっても大変だったかもしれませんが、少しでもお役に立てることができたのであれば大変嬉しく思います。
提携のリサイクルショップの対応の件につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止めて、本社にも報告をさせていただきます。
今後も何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。