表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった
よかった点
親切な対応。
現地案内にての親切な対応。
好みの物件をきちんと掴んで提案してくれてたと感じる。
改善してほしい点
夏季休業期間を前広に教えてほしかった。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった。
奥さんをＣＣに入れて担当者にメールを送ってますが、奥さんのメールが毎回ＣＣから外されて返事してくるのは、なぜ？
住宅ローン減税についての説明は足りなかった。
少なくとも、今購入した物件の減税の説明がほしかった。
長めの電話は、そちらからかけてほしかった。
火災保険に関しては、２社以上の見積もりをしてもらったほうが比較できると思う。
その他
アンケートの「友人や知人に薦める可能性」に関しては、私と同時にまずは東急グループの無料相談窓口に行くことを薦める。
センターからの返答
M様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力もございまして無事決済を迎えることができました。
至らない点もあったと思いますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
本物件に出会えたこと、担当者さんに大感謝です
売却物件と同時進行でした。
コメントは、売却物件に書きましたので参考にして下さい。
特に買い物件は、これから何年も先にならないと評価が出ないと思います。
但し買入するまでの対応は大満足です。
購入に対する判断は買主です。
今は本物件に出会えたこと、担当者さんに大感謝です。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却とお住まい探しのお手伝いに長津田センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
A様には物件のご案内で色んなエリアにお越し頂いたり、何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
全てに迅速な対応をしていただいた
良かった点は、全てに迅速な対応をしていただいた事。
多少気になる点としては、引き渡し時に隣地との境界処理が出来ておらず、売主に頼った姿勢が感じられた事ぐらいでしょうか。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、ご指摘も頂きましてありがとうございます。
今後の営業姿勢に活かしてよりお客様目線を目指して参ります。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にご連絡下さい。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
非常に信頼できるご担当者に巡りあえました
今回は居住物件の売却から新規物件の購入までお世話になりました。
初めて東急リバブルを訪れて、受付で電話し事務所で受話器をとってご対応いただいた方に、そのままご担当者さんとしてお世話になりました。
売却も初めてで不安だったのですが、分からない質問にも丁寧にお答えいただき、また、確認をお願いした事項についてもレスポンスが速かったです。
非常に信頼できるご担当者に巡りあえました。
知人から不動産売買について相談を受ける機会があったら、東急リバブルの同じ担当者さんを推薦させていただきたいくらいです。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご購入のお手続きをお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございました。
至らない点も多くあったかと思いますが、無事お引き渡しを終えることができ、安心しております。
今後また何か不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にお声がけください。
今後とも、お付き合いの程よろしくお願い致します。
安心して話を進めることができました
不動産購入の流れにつきまして丁寧に説明をしていただき、全くの初心者でしたが、安心して話を進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
価格が変更になったタイミングでスピーディーにご対応頂いたことでご契約に至ることが出来ました。
誠にありがとうございました。今後また何か不動産に関することでお困りのことがあればお気軽にお声がけください。
今後とも、お付き合いの程よろしくお願い致します。
常に気にかけて頂けるような印象を受けました
今回の売買は稀でもある長期期間のやり取りだったのにもかかわらず、常に気にかけて頂けるような印象を受けました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は長津田センターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
不測の事態でお引き渡しが長くなってしまいましたが、M様のご協力もあり、何とか無事にお引き渡しが完了致しました。
誠にありがとうございました。
今後また何か不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にお声がけください。
今後とも、お付き合いの程よろしくお願い致します。
無事購入に至ることができました
物件の方向性の定まりきらない段階からの相談でありながら、問い合わせの都度適宜な情報提供があり、且つ随時状況に即した対応をしていただき、無事購入に至ることができました。
センターからの返答
K様、この度は長津田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もまた何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
宜しくお願いいたします。
情報量の多さや互いの連携がすばらしく、驚きました
貴社との取引きをする前に、他社の不動産屋さんを訪ねて物件を紹介していただきましたが、うまく事が進まずどうしようか迷っていました。
そんな時、たまたま散歩中に東急グループの無料相談窓口へ寄りまして住み替えの旨を説明した所、担当者様を紹介していただき、話が進みスムーズに決まりました。
東急リバブルの情報量の多さや互いの連携がすばらしく、驚きました。
センターからの返答
A様、この度は長津田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様のご協力により、スムーズにご決済まで進めることが出来ました。
感謝申し上げます。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願いいたします。
丁寧な対応でよかった
全体を通して丁寧な対応でよかった。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お引渡しまでに何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
充分満足できる評価であった
小生の知りえる他社さんと比較すると、充分満足できる評価であったと判断いたします。
不動産の購入に関しての評価は満足のいくものでした。
未だ不動産の売却の方が決定していないので、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、お住まいのお買換えに関して、弊社にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご自宅の売却前に先行してご購入いただくという形でしたが、売却については、弊社最寄りのセンターを窓口として連携してお手伝いさせていただきます。
また、今後新居について何かお困りのことや、不動産全般に関することでご質問などがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
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