表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピード感をもって売買契約ができた
スピード感をもって売買契約ができたことを感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は2度目の弊社のご利用、ありがとうございます。
お引っ越しに伴うご売却ということで、できるだけ少ない回数で最短で物事を進めることができました。
ご親切にご対応いただけたおかげで無事にお引渡しまで完了できたことを御礼申し上げます。
今後とも弊社をご贔屓にいただけたらと存じます。
スムーズに対応して頂きました
購入と売却、両方お願いしました。
購入に際して、とても満足できる対応をして頂き、売却もお願いしたいと思いました。
こちらの希望を色々聞いてくださり、全てスムーズに対応して頂きました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
このたびは、ご新居の購入に続き、所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
U様には様々な内容について、常にご協力いただき、スムーズにご契約からお引渡しまで滞りなく進めることが出来ました。
今後もU様のお力になれればと思いますので、不動産関連でお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
些細な事もすぐに答えていただき安心して任せられる
仕事が早かった点。
不動産の話だけでなく、決済の時のスポーツの話も興味深く、場を和ませるトークが良かった。
分からない事もどんな些細な事もすぐに答えていただき、安心して任せられる点。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ちょうど高校野球の地区予選があったりと、つい話に熱が入ってしまいました。
少し反省しております。
また、不動産に関係ないお話もさせていただけますと幸いです。
お困り事ございましたら些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
提案や連絡がなく不安に思いました
物件の売却時期はヒットする買い主さんがいるか否かのタイミングなので、時間がかかったこと自体への不満はありませんでした。
ただ、時間がかかってしまっていることの原因の探究や対策、それにどのように今後取り組んだらいいかの提案や連絡がなく、不安に思いました。
難しいのかもしれませんが、こまめに連絡をいただけていたら良かったと思いました。
それが全体的な評価が下がってしまった要因です。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
販売中のご連絡、ご提案が不足してご迷惑、ご心配をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
O様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後も精進させていただきます。
実現したい形を叶えてくださいました
大手の不動産会社であるため、ある程度定型的な対応を受けると予想していましたが、全くそのようなことはなく、大変親身になって相談に乗ってくださり、我々が実現したい形を叶えてくださいました。
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
S様には元々ご購入のご相談を約1年前にいただき、お手伝いさせていただきました。
S様のお住まいが、前面棟がなく、かつマンション内でも広いタイプといった優れた条件であったことはもちろんですが、何より丁寧にお使いになられてきたことで、室内コンディションが築年以上に良かった点が、この度の早いご縁に繋がったと思います。
S様ご家族のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
不安なく購入まで進めることが出来ました
火災保険等についてまで、こちらの質問一つ一つに親切かつとても丁寧に対応していただき、不安なく購入まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は弊社を通して物件のご購入をいただき誠にありがとうございました。
問題なくご決済・お引き渡しまで終えることができたのはお仕事でお忙しい中でも迅速にご対応くださったU様のおかげでございます。
引き続き、何かお困り事や周囲の方で不動産関連でお困りの方がいらっしゃいましたらぜひ私までお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東急リバブルの看板が分かりにくかった
青葉台駅の貴社東急リバブルの看板が分かりにくかったです。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
私の案内不足により、I様のご質問やご不安な点に先回りをした対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識をしてお客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
生活面まで色々アドバイスをくださった
物件を売るだけではなく、生活面まで色々アドバイスをくださったことが期待以上でした。
センターからの返答
このたびはお住まいのご購入に関して、弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後、また不動産に関することでお手伝い出来ることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けいただければと思います。
直接自宅までご報告に来て頂きました
確りと売却に結び付けて頂いただけではなく、先に住み替えを進めて不安を抱えていた状況下で、営業活動を毎週の電話や時には直接自宅までご報告に来て頂きました。
寄り添った真摯なご対応に夫婦共々とても安心してお任せをすることができまして、この場を借りて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
M様には今年1月より、販売窓口を弊社へ切り替えていただきました。
以前お世話になった弊社担当者の対応が至らなかったにもかかわらず、再度弊社へご相談いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先にお住み替え先をご購入され、いつご売却の目途が立つかわからない時期は、M様にとってご不安な点も多々あったかと思いますが、ご夫婦のお考えや気持ち、ご意向を丁寧にご説明いただけたことで、弊社もより良い販売戦略の提案が出来ました。
またご売却の打合せで度々ご自宅へお邪魔しましたが、いつも明るく元気なお子様3人と、M様ご夫婦の楽しそうなご様子が印象的でした。
M様ご家族のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
安心して全て任せられた
マンションの購入は初めてなので不安が大きかったのですが、安心して全て任せられたので大変良かったと思います。
スマホ操作など苦手で不安でしたが、対応していただけた点も良かったです。
センターからの返答
Y様、お世話になっております。
このたびは、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
アンケートにていただいたメッセージ、大変嬉しく拝読いたしました。
その後の生活はいかがお過ごしでしょうか。
売却のお手続きは無事に完了いたしましたが、今後も何かご不明な点や、お困り事などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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