表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親身な対応をして頂き感謝しております
細やかで親身な対応をして頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
S様の多大なるご協力のおかげで無事に取引を完了することができ、心より嬉しく思っております。
ご満足のいくお部屋を一緒に探すことができまして、私も大変嬉しく思います。
お住まい後についても何かございましたらお気軽にご相談をいただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
特徴を教えていただき購入のきっかけになった
マンションいろいろ探していたが、それぞれの特徴を教えていただき、購入のきっかけになった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
M様にとって有益な情報提供となり購入のきっかけになりましたらとても嬉しく思います。
購入の決断は迷う事も多くあるかと存じますが、M様にとってよい決断だったと感じていただけるよう安心できるお取引を心がけさせていただきました。
新しい家族も増えて、賑やかな新生活が始まるのが楽しみですね。
また不動産の事でご不明な点がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
アドバイスとサポートで本当に頼りになりました
最初から完了まで、適切で迅速なアドバイスとサポートで本当に頼りになりました。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉や対応へのお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
無事お引渡しが出来ましたのも、M様のご協力のおかげでございます。
M様の益々の益々のご健勝とご活躍をお祈り申し上げます。
お客様評価
すべてお任せでお願いした
不満等は全くありません。
すべてお任せでお願いしたので、そつなく進めていただけたと思います。
私が住んでいなかった部屋の売却であり、いろいろとご苦労されたと思いますが、大変丁寧にご対応いただけました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様がお住まいではなかったこともあり、お部屋のご状況も不透明な箇所が多かったかと存じますが、お取引にあたり多大なるご尽力をいただき誠にありがとうございました。
また、買主様にも色々とお心遣いをいただき、本当にありがとうございました。
買主様も大変感謝されておりました。
いいご縁を結ぶことができましたのも、T様のおかげです。
改めて心より御礼申し上げます。
また何か機会がございましたら、その際もどうぞよろしくお願いいたします。
サポートいただけて大変助かりました
この度海外への移住が決まったタイミングでの物件販売手続きになり、色んな面で困難な状況でしたが、営業担当の方から適切な連絡をいただき、書類の送付等でもサポートいただけて大変助かりました。
非常に感謝しております。
センターからの返答
この度はご成約、誠におめでとうございます。
また、大変温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
途中からは遠方でのご対応となりましたが、I様のご協力があり、無事にお引渡しを迎えられましたこと、心より嬉しく存じます。
これからもお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様評価
親切な説明と対応の早さに感謝します
不動産については、こちらは全くの素人です。
しかし今回は急なご依頼となりましたが、親切な説明と対応の早さに感謝します。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブルにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、
心より感謝申し上げます。
不動産のお取引は専門的な手続きも多く、初めてのことでご不安な点も多々あったかと存じますが、
私どもの説明や対応についてそのようにおっしゃっていただけて、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
今回は急なお手伝いとなりましたが、N様の迅速なご協力があったからこそ、こうして滞りなく安心安全なお取引を
終えることができました。
大切なお住まいの売却という人生の大きな節目に立ち会わせていただき、温かいお言葉までいただけたことに
深く感謝しております。
「東急リバブルに任せてよかった」というお言葉を糧に、今後も流山おおたかの森センター一丸となって、
より質の高いサービスを提供してまいります。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
緊張せずに売却できました
皆様フレンドリーに接して頂き、緊張せずに売却できました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産売却のサポートをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
リースバックでのご売却ということで、お引渡し後も買主様との関係は続いていかれるかと存じます。
何かございましたら、私宛でも大丈夫ですので、お困り事がございましたら何なりとお声がけくださいませ。
今後とも、ぜひ末長いお付き合いができればと思いますので、よろしくお願いいたします。
ローンの一時返済が魅力的だった
ローンの一時返済が魅力的だった。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、流山おおたかの森センターにお任せいただき、
無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
私共がご用意しております既存住宅ローンの立替払い制度について魅力を感じていただき、
ご売却活動のお役に立てましたことは大変光栄であり、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
お住み替えやご売却の際には資金計画のご不安がつきものですが、この制度をご活用いただくことで、
少しでも安心して次の一歩へ進むお手伝いができたのであれば幸いでございます。
今後も不動産に関することで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
またK様のお力になれる日を心より楽しみにしております。
丁寧な対応で非常に良かった
遠方他県に在住なので、電話やメール等でのやりとりでしたが、非常に丁寧な対応で非常に良かった。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、流山おおたかの森センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
ご遠方にお住まいということもあり、基本的にはお電話やメールを通じてのコミュニケーションとなりましたが、私共の対応について非常に丁寧で本当に良かったとのお褒めの言葉をいただき、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
離れた場所からのご売却には何かとご不安な面もあったかと存じますが、お客様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、距離を感じることなく安心してお手続きを進めることができ、私共のほうこそ深く感謝しております。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
寄り添ってくれると良かった
冷静に見てくれたのだとおもうが、売主には、物件という感覚ではなく愛着を持って住んでいた住まいなので、お世辞でもその部分に寄り添ってくれると良かった。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、流山おおたかの森センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご売却後の貴重なアンケートにご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は私どものご対応につきまして、冷静に見ていたという評価をいただいた一方で、大切なお住まいに対する私自身の寄り添い方が不足していたというご指摘を厳しく受け止めております。
売主様にとって、これまでお過ごしになってきたご自宅は単なる物件ではなく、たくさんの思い出と深い愛着が詰まったかけがえのない場所であるという視点が、当時の私には欠けていたと深く反省しております。
お気持ちを汲み取ることができず、寂しい思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様がそのお住まいで育まれてきた大切な想いにもしっかりと耳を傾け、よりお気持ちの面でも安心してお任せいただける営業担当になれるよう、今回の学びを深く胸に刻んで対応の改善に努めてまいります。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、流山おおたかの森センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
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