売買長町南センター

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧当日、本当にたくさんの物件を比較検討いただいたのでＳ様にもご負担をおかけしたと思います。
その中でご希望に合致した不動産を厳選し、ご判断いただいたことで、無事お手続きを進めることができました。
これからのご生活の中でお困りのことなどございましたら、是非お気軽にお知らせくださいませ。
また、Ｓ様のように新生活をご希望されている方のお力になれれば、という思いもございます。
是非、不動産に関するお困りごとをお持ちの方とおつなぎ頂けますと光栄でございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

センターからの返答

N様、この度は弊社長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
ご購入のご相談をいただいてからご契約まで約1ヶ月というスピード感のあるお取引でございましたが、Ｎ様のご要望に沿う不動産のお取引きができ、大変うれしく思います。
特に、お客様に合わせたお取引の進め方とご提案を心掛けておりましたので、Ｎ様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、Ｎ様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引は滞りなく完了いたしましたが、当日の銀行側の対応につきましては、私共といたしましても大変残念に思っております。T様には多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、お見舞い申し上げます。
お取引は完了しましたが、今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

K様、この度は、無事にお取引が完了いたしましたこと、改めて心よりお祝い申し上げます。_
また、大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
私としましても、K様がスムーズな進行にご協力くださったおかげで、最良のタイミングで成約に至ることができたと感じております。
お住まいの売却という人生の節目に立ち会わせていただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一生に何度もないお手続きに関し、ご不安な思いをさせてしまったこともあったかと思います。
様々ご対応をいただき、無事手続きを終えることができて本当に良かったです。
F様のお知り合いの方で不動産に関するご不安を抱えている方がいらっしゃいましたら、是非お気軽にお声がけください。
引き続き、誠心誠意対応をさせていただければと思います。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

センターからの返答

この度は、東急リバブル長町南センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
買主様の融資の関係で、K様には日程変更のご協力を急遽いただくことになりましたが、他にも様々ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
また年末のご多用のところ何度もご連絡してしまい、申し訳ございませんでした。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、お声がけいただけますと幸甚です。どうぞよろしくお願いいたします。

センターからの返答

この度は、東急リバブル長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｗ様には、この度のお取引きについて、書類の準備や、ご契約時にはご遠方からのご来店など、色々とご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点については、今後意識して改善していきたいと思います。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

センターからの返答

この度は、東急リバブル長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様には札幌からのお住み替えということで、札幌支店と連携してお取引を進めさせていただきましたが、Ｓ様にご協力いただきまして、スムーズに進めることが出来ました。ありがとうございました。
またお褒めの言葉もいただき、不動産営業冥利に尽きる思いでございます。
今後につきましても、お住み替えの手続きなど、引き続き、お手伝いさせていただければ幸甚です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、引渡し前の清掃に関しましては、買主様に気持ちよくご入居いただくことを目的の一つにしておりますので、ご提案出来て非常に良かったと思います。
これからも、お客様に安心してお取引を頂けるようなご提案をしてまいりたいと思います。
Ｓ様におかれましても、何か気になることがございましたら今後もお気軽にお声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

センターからの返答

S様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様が仰る通り、お忙しい中でも円滑にお取引を進めていただけるよう、ITを活用したリアルタイムでの情報提供に注力しております。
また、お客様の不安を解消し、最良の選択をサポートするための担当者による丁寧でタイムリーな助言は、弊社の最も大切にしている価値の一つです。担当者の対応にご満足いただけたことが、何よりの喜びです。
仲介手数料について、貴重なご指摘ありがとうございます。お客様のご負担となる仲介手数料が他社様より高かった点については、心苦しく感じております。
弊社では、お客様にご満足いただける総合的なサービスの質（専門性、安心感、スピード、そして今回ご評価いただいたITと土日対応を含む利便性）を通じて、その手数料に見合う、あるいはそれ以上の価値をご提供できるよう努めております。
しかしながら、お客様の声として真摯に受け止めさせて頂きます。
また、この度はご契約という大切な節目に、責任者からのご挨拶がなく、S様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様との関係をより強固なものとし、安心感を持っていただくためにも、ご契約時の責任者によるご挨拶は重要であると認識しております。
今後は、このような機会を逃すことのないよう、社内の手順を徹底し、改善に努めてまいります。
今後とも、S様からいただいたご意見を糧に、より一層質の高いサービスを提供できるよう、社員一同精進してまいります。
この度は、素晴らしいお取引をさせていただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。