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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2025年7月17日

迅速に対応いただきありがとうございました

柔軟かつ迅速に対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のお取引は、ご家族の方にもご協力を頂く場面があったりと少々工程が多かったですが、K様にご尽力いただいたおかげで最後まで無事に進行することができました。
重ねて、感謝申し上げます。
また何かございましたらお気兼ねなくご相談頂ければと存じますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年7月13日

お客様ファーストでの対応を感じることができました

こちらの事情を考慮しながら、物件と場所や予算、購入までの手続き等、親身になって相談に乗り対応して頂きました。
こちらが分からない事や疑問に思っている事には、何度も丁寧に説明して頂きました。
こまめな連絡で、金融機関での手続きの際の同席等もして頂き、信頼が持てました。
また、無理に押し薦めるのではなく、お客様ファーストでの対応を感じることができました。
東急リバブル様とご担当者様にお世話になり、良かったです。
どうもありがとうございました。
悪かった点と言うわけではないのですが・・・。
資金計画については、購入手続きの際に手付金が必要なことをはじめに教えてもらえていると、さらに有り難かったかなと思いました。
頭金とも違う内容だと思いますので。
こちらの知識と理解不足であり、聞き忘れであったりしたら申し訳ありません。

東急リバブル

センターからの返答

S様、改めてこの度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件選びからご購入手続きまで、お客様のご事情を考慮しながら、場所やご予算、そして購入までの流れについて、親身になってサポートさせていただいたとのこと、大変光栄です。
また、ご不明な点や疑問に思われたことに対して、丁寧な説明を繰り返し行い、こまめな連絡を差し上げたこと、そして金融機関での手続きに同席させていただいたことが、お客様に安心感と信頼をお届けできたことを知り、何よりの喜びです。
お客様ファーストの対応を感じていただけたことは、弊社の目指すサービスの真髄であり、日々の業務の励みになります。
「悪かった点ではない」と前置きいただいた上で、手付金に関する事前の説明について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
頭金とは性質が異なるため、事前に明確にお伝えできていれば、お客様の資金計画がよりスムーズに進んだかもしれないという点、真摯に受け止めさせていただきます。
今後も、不動産のことでお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年6月28日

丁寧に色々説明して頂きました

丁寧に色々説明して頂きましたので、その点は良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
S様のご協力もあり、無事お取引を完了することができました。
ありがとうございます。
引続き、何かございましたらいつでもご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年5月13日

親切丁寧な対応をして頂き大変満足しております

親切丁寧な対応をして頂き、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご希望条件で成約することができたことは私自信も嬉しく思っております。
測量のお立会いなど快くご対応いただき、感謝しております。
今後も不動産に関してご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年5月6日

安心感があった

物件情報をこまめに連絡頂き、契約がスムーズに判断出来た。
取り引き相手と契約前に話が出来て、安心感があった。
取り引き先との交渉にあたり、適切なアドバイスと他社にないチーム力を感じた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
できる限りS様のご事情に沿えるよう動いてまいりまして、無事、取引を終えることが出来、ほっとしております。
契約から決済までスムーズに行えたのもS様のご協力のおかげでございます。
お取引後、お引渡し後もご用命ある際は、しっかりと対応させていただきますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年4月11日

売却まで時間がかかった

売却まで時間がかかった事くらいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中は、なかなか良いご報告をすることが出来ず、もどかしい気持ちでいっぱいでしたが、最終的にはK様にご満足頂けるお取引となったのであれば何よりでございます。
また、お引き渡し前にはご友人もご紹介頂き、ありがとうございました。
ご紹介頂いたお客様についても、K様と同様にご満足頂けるお取引となるように、弊社一丸となってご成約を目指して参ります。
今後とも、弊社との末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年4月2日

地域密着型の提案や対応がとても良かった

老舗の大手不動産仲介業者の高飛車なセールスのスタイルとは違い、顧客目線で地域密着型の提案や対応がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様から当社に頂きましたご指摘につきましては、これからの業務、お客様へのサポートにつきまして反省し、経験を活かして成長してまいります。
これからもお付き合いは続いていくと思いますので、また何かご用命ございましたら、その際は、何卒宜しくお願い申し上げます。
S様方皆様の、益々のご繁栄をお祈りしているとともに、どうぞお体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。

N様
N様 2025年3月16日

疑問にも真摯に向き合って頂き感謝しております

担当者の対応について、迅速で丁寧で人柄も良く、こちらの疑問にも真摯に向き合って頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
他社様にご所有不動産の販売活動を依頼し、なかなかご成約に至らない状況で、ご相談を頂き、ご縁あって弊社にご売却をお任せいただけることとなりましたが、不動産をお預かりしてから1ヶ月以内に買い手様が見つかり、スピード感のあるお取引となりました。
特にご記載頂いた、迅速かつ丁寧な接客については、弊社でもお客様にご満足頂けるように意識している部分の為、N様にもご満足頂けたのであれば、何よりでございます。
今後も、N様はもちろんのこと、お知り合いの方で、不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルをご紹介頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますように誠心誠意お手伝いさせて頂きます。_
引き続き、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2025年3月13日

いつも楽しい商談でした

とても気さくで話しやすく、問い合わせの対応も迅速で、いつも楽しい商談でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は以前に続き、弊社での二度目のお取引、誠にありがとうございました。
H様とは販売活動期間中に何度もお打ち合わせを重ねながら、お手続きを進めさせて頂きました。
そのお打ち合わせの時間を楽しいと思って頂けたのであれば、私も大変嬉しいです。
二度目のお取引の為、「もうしばらくは不動産の売買は無さそう」とのお話はございましたが、もしお手伝い出来る機会が生まれた際には、是非弊社にご用命くださいませ。
今回と同様に、全力でお手伝いさせて頂きます。
引き続きではございますが、今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年3月13日

知識があり親切でした

知識があり親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、たくさんお手続きをお願いしてしまいまして申し訳ございません。
無事、お引渡しが終わり本当にうれしく思います。
S様の新居での生活が素敵なものになりますよう、心からお祈り申し上げます。
何かお困りごとがありましたら、変わらずお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

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