表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明も丁寧で安心できました
支払いシュミレーションなども、細かく出していただき、説明も丁寧で安心できました。
とにかく、こちらの相談に親身でスピーディーな対応をしていただいたので、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターにご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
S様には、お忙しい中で金融機関へのお手続き、お引越し準備等ご協力をいただき、おかげ様でスムーズなお取引を行うことができました。
説明も丁寧で、安心できたというお言葉を頂戴し、私も嬉しく思います。
今後も何かご質問やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
一番の決め手になったのが営業マンの対応でした
不動産売買取引自体初めての事だったし、どこから手を付けたら良いか分からない状況の中で、正直数社見積り等を出していただいた中、自分なりに決めたのが御社東急リバブルでした。
他社との比較では極端な差異はなく、金額もドングリの背比べ、サービス等も変わらない中、一番の決め手になったのが営業マンの対応でした。
私も長年営業を行う事が多かったのですが、やはり相手の立場に立つ事。
これが一番重要であり必要不可欠だと思います。
もちろん、自社のポリシーを失なわず、売主へのアピールも忘れない、一本筋の通った対応・・・それが東急リバブルさんでした。
当初は、皆同じだろうと思ってましたが説明等ひとつ取っても相手の顔、目を見て詳細を話する姿勢が好感を呼んだのではないでしょうか。
センターからの返答
Ｓ様この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂き、感謝申し上げます。
今回のお取引に関して、スケジュールや必要書類の準備等Ｓ様のご協力があったからこそ、スムーズなお取引をすることが出来たと感じております。
Ｓ様にお褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、今後とも一本筋の通った営業を日々心がけて参ります。
今後とも、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
非常に評価が高く安心できた
大変早い対応で安心してまかせることができた。
他社では2ヶ月出して売れなかったのに、リバブルさんでは1週間程である程度めどが立ち、契約までスムーズに進むことが出来た。
私どもの希望の全額と契約にもしっかりと相談にのってくれた事は、非常に評価が高く安心できた。
センターからの返答
S様この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回円滑に取引が出来た事はS様のお力添えがあったからこそでございます。
いつも急なご連絡に親切にご対応いただき感謝しております。
勝手ながら今後とも末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
急な依瀬にも、いやな顔をせずに応じていただき感謝
担当者さんには、とても親身になって相談にのっていただきました。
急な依瀬にも、いやな顔をせずに応じていただき感謝しております。
一般にするか、専任にするか、悩みましたが、担当者さんにお任せして正解だったと思っております。
センターからの返答
Ｋ様この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところアンケートへのご協力を頂き感謝申し上げます。
弊社１社にご売却をお任せ頂くというＫ様の信頼にお応え出来た事、非常にうれしく思っております。
お忙しい中、Ｋ様からお引越し等のご協力頂いたおかげでお引渡しまでスムーズに進むことが出来ました。
今後とも、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
担当の方も感じが良く、他の方も大変親切だった
相談した日から後押しもあり、トントン拍子に決まり、希望通りの日に引越しが決まり助かりました。
他の不動産屋さんでは、良い物件や気に入った物件が無かったので何も決まらず困っていましたが、一回目で良い物件に出会え縁もあったのだと思います。
担当の方も感じが良く、他の方も大変親切だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございます。
Ｉ様には、お忙しい中ご遠方からお越しいただき、大変感謝しております。
おかげさまで、スムーズなお取引とお引渡しができました。
リフォーム工事と引越しの手配もＩ様のご希望のスケジュール通り進めることができ、私も嬉しく思います。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
とても快いプロとしての意識と知識で御対応頂いた
良かった点
とても丁寧な説明、対応を終始して頂きました。
質問事項、連絡等レスポンスはとても速く、安心致しました。
話しやすく、税金等の相談やアドバイスも頂き、知識がしっかりと備わっていたので親しみやすく、信頼を持つ事が出来ました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
査定の段階にて５社程度引き合いを出した所、一番好感が持てました。
某大手他社１社は、足元を見る様な案内文章を出してきまして、一切依頼する事はないと即決断致しましたが、御社はとても快いプロとしての意識と知識で御対応頂きました。
悪かった点
特にございません。
最初の集客が低く、内覧数が少なすぎたので少し心配しました。
センターからの返答
O様、以前に引き続き、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中で、再度弊社をお選び頂きましたので、私もご期待に添えるようにと精一杯活動させて頂きました。
県外にお住まいではございますが、今後ともお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも弊社との変わらぬお付き合いの程、宜しくお願い致します。
目くばり、気くばり、心くばりには本当に感動
この度は担当者様に大変お世話になりまして誠にありがとうございました。
担当者様は細かく情報等を提供して下さいました。
そして進捗状況も解かりやすく大変助かりました。
初めて訪問した際も、社員全員の方に気持ちよく迎えていただき、貴社様の社風を感じさせられました。
特に担当者様の目くばり、気くばり、心くばりには本当に感動致しました。
今後私の様な情報がありましたら、必ず貴社様を紹介させていただきます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
また、大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
今回ご売却の成功に至ったのも、売却前に費用のかかるお荷物のおかたづけに快くご協力頂いたことが非常に大きかったと思います。
Ｋ様から頂いたお言葉を励みに、社員一同、今後もお客様目線で考え行動し、安心してお任せ頂けるよう努力して参ります。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
臨機応変に対応してほしい
決められた事はきちっとするが、料金についてのサービスやノベルティ等臨機応変に対応してほしい。
リフォームに関してもっと積極的かつ柔軟に対応してほしい。
他の会社にとられます。
センターからの返答
M様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして、併せて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点については、今後の弊社の活動に活かしていければと存じます。
引き続きですが、不動産に関するお悩み・ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
とても丁寧に対応していただけました
とても丁寧に対応していただけました。
ありがとうございました。
センター長様、お薬箱設置の対応もありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様には、手続きやご契約の際には、遠くからご足労をいただきありがとうございました。
最初の内覧からお引渡しまで、スムーズにお取引をすすめさせていただくことができました。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
最初から最後まで本当にお世話になりました
査定の依頼をお願いした際の最初のお電話の対応が的確で、一般的な査定額も即答され、さらに査定書類をすぐに整えて直接会って説明をしてくださいました。
そのフットワークの軽さにまずびっくり。
同時に他社にも査定を依頼していましたが、その会社は「とりあえず査定書類を送りますから読んでください」とぶ厚いファイルを送ってきました。
最初の対応はやはりとても大切…「この人に任せてみよう」と、決め手になりました。
私としてはマンションを購入した時の次に重要な大仕事で、決断しなければならない場面も多々ありましたが、私の疑問や質問にいつも丁寧に適切に答えていただき、決断に迷うことはありませんでした。
また引越しの手配をする際にも、まず担当者さんが引越業者に電話をして下さり、その引越業者の営業の方にも「担当者がそこまでしてくれるのはとてもめずらしいですよ」と感心されました。
おかげ様で引越しの営業担当の方もとてもいい方に恵まれました。
最初から最後まで本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間中には何度も打合せのお時間を頂戴し、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結び付けることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。