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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年4月26日

ひとつひとつ、一生けんめいに受け止めてくれました

昨年末から、家探しをはじめました。
はじめての家探しということで、不動産屋さんというのは行き慣れてなく、敷居が高いというイメージでした。
コロナ禍でもあり動きづらい面もありましたが、広告などでよく目にしており近所でもあったので、初めて東急リバブル様に立寄ってみました。
予約もなく大丈夫かしら?と思っていましたが、その当日によい物件を見学させて頂き、対応もとても好感がもてました。
担当者さんとは、それからのおつきあいです。
私達の思いをそれとなく聞いて下さり、ひとつひとつ、一生けんめいに受け止めてくれました。
毎週のようにお会いしていきながら、どんどん信頼関係を築いていくことができました。
こちらの要望に対しても速い対応をして頂き、とても助かりました。
本当に大変お世話になりました。
担当者さんにお会いできて、本当によかったと思っています。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の大切なマイホーム探しのお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思っております。
お忙しい中アンケートのご返送と温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もN様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2021年4月8日

とても良くしていただいたのでとても感謝しています

この度は契約に際しまして尽力していただきありがとうございました。
紹介という事もあり、とても丁寧に対応していただき、また変に物件をすすめられる事もなく落ちついてゆっくり悩む事ができ良かったと感じています。
引き渡し後に物件の不具合があり、その対応はとても良かったのですが、不具合が直りきらないうちに礼状が届いてしまった事は少し残念でした。
大手なのである程度機械的に物事が進んでしまうのは仕方がないとは思いますが・・・。
それまでの対応が良かっただけに悲しくなりました。
今後の改善に期待したいと思います。
それ以外はとても良くしていただいたのでとても感謝しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後の物件の不具合の件では、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、お礼状の送付時期について、改善を図って参ります。
K様とは、引き続き末長いお付き合いをさせて頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

C様
C様 2021年4月5日

担当者さんには好感を持たせて頂いております

この度はお世話になりました。
担当者さんには好感を持たせて頂いております。
入居後のトイレのトラブルにはスピーディーに対応して頂きました。
今後、尚一層のご活躍を期待申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入頂きましてありがとうございました。
今後とも何かございましたらご対応させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月15日

最適なプランを提案してくれた事でスムーズに進んだ

新型コロナ発生より前から、将来の自分たちや周りの家族のことを考え、住み替えを検討していました。
担当者さんのアドバイスや積極的な行動力で、家族みんなが納得できる物件に住み替えることができました。
こちらの置かれている状況や環境、資金計画を加味しながら、最適なプランを提案してくれた事でスムーズに進んだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入頂きましてありがとうございました。
コロナウイルスがある中で色々なお話を行い、I様にとってよりよい物件の購入のお手伝いを出来てとても感謝しております。
今後ともなにかございましたらお気軽にご連絡ください。

A様
A様 2021年3月11日

本当に頼れるすばらしい方だと思います

良かった点を挙げればいくつでも出てきますが、悪かった点は挙げることができません。
それくらい良くしていただいたからです。
こちら側に至らない部分があれば解決法方を教えていただき、必要な書類があれば細かく教えていただき、引っぱっていただいたような形になり、安心してお任せできました。
また、購入後のアフターフォローもしっかりとしていただいているので、何か不明点などあった場合、つい電話してしまいます。
本当に頼れるすばらしい方だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
A様には、お忙しい所、お打合せのお時間や書類関係のご準備等のご協力を何度もいただき、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
今後もA様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月25日

この度は本当にありがとうございました

他の不動産屋は全く相手にしてくれなかったり、対応が悪かったのですが、貴社担当者さんはいつでも自分自身と重ねて考えてくれていました。
こちらのわがままも出来る限り受入れてくれて、感謝しかありません。
出会いに感謝です。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
K様ご夫婦にはいつも温かなご対応をして頂き、心から感謝しております。
1年近くお付き合いさせて頂いた中で、先日無事お引越しも完了し新生活が始まったお話を伺っていると、私の事のように嬉しく感じております。
ゆとりあるお家とお庭で、ご家族団欒のお時間を作って頂ければと存じます。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月12日

いつも早急に対応していただき、とても助かりました

分からないことが多々ある中で、丁寧に教えていただき感謝しています。
また、いつも早急に対応していただき、とても助かりました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
コロナ禍で大変な時期ではございましたが、S様のご協力もあり円滑に取引が進みましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き当社一同、更なる発展を目指して、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2021年1月27日

わずか半年で契約がスムーズに終えました

このたびは、両親の残した家屋を長年管理してきましたが、遠方との往復と雑草とりを高齢を区切りに、数年前から売却を考え昨年夏に行動を。
他社Z社と東急リバブルの二社にネットで依頼しました。
東急さんは仙台に根づく営業だと担当者からいわれ、大手不動産よりきめこまかいフォローがあると思い東急さんに依頼しました。
すると、その打合せの日の夕方には、契約したいユーザの連絡があり、おどろきました。
1・2年はかかるかと思ってお願いしましたが、わずか半年で契約がスムーズに終えました。
電話連絡も、とてもタイミングよい時間に対応できたことで、安心してお願いできました。
知人で不動産を捜している方に、ぜひ訪問して欲しいとお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様には、遠方にお住まいの中、書類や物件のお荷物の整理の手配関係等ご面倒をおかけしましたが、ご協力もあり円滑にお取引を進めることが出来ました。
N様にお褒めのお言葉をお掛け頂けた事を心に留め、今後の活力にして参ります。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年1月25日

今の家を購入できて良かったです

今回My homeのご購入をさせて頂きありがとうございました。
購入を悩んでいた際も、親身になって相談させて頂きました。
購入を決める前段階では、家の形がわからなかった際に、同じ工務店さんが建設し終わった物件を見させてもらったことで、イメージが付き決断させて頂きました。
私自身、出張が多かった中で、担当者様にはご苦労をお掛けしましたが、手続きもスムーズに行うことができました。
相談しやすくとても助かりました。
これからも体調に気をつけて頑張って下さい。
コロナ禍ではありましたが、店舗での対応もしっかりされていました。
このような世の中ではありますが、ウイルスに負けず家を必要としている人に届けて下さい。
最後になりますが、今の家を購入できて良かったです。
ありがとうございます。
そして、これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍でも円滑にお取引を完了することが出来たのは、S様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
お住まいになってからが、お客様の本当のスタートだと存じますので、今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き当社一同、更なる発展を目指して、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2020年11月5日

問いに対し的確に端的に回答してくれる所が良かった

担当者さんは、こちらの問いに対し的確に端的に回答してくれる所が良かった。
余計なビジネストークが無く、スマートな取引ができ満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。O様にはお引渡日等柔軟にスケジュールをご調整いただき大変感謝しております。おかげさまで円滑にお取引する事が出来ました。ご新居先にて何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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