表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年5月7日

知人等に紹介しても安心できると思える方でした

穏やか、丁寧な対応の担当さんでした。
何軒も見学に行きましたが、押し売りせず、物件のメリット、デメリットをしっかり説明してくれたことが好印象でした。
連絡や手続きもスムーズで、不動産以外の事も色々と詳しく、頼りになる存在でした。
機会があれば、また担当してもらいたいと思いますし、知人等に紹介しても安心できると思える方でした。
結果的に希望する条件に合う物件に決める事が出来て満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
期限が決まっている中での物件探しでしたが、期間内にご満足頂ける不動産をご提案出来たことを私も非常に嬉しく思います。
今後もお住まいになる中で、私が何かお力になれることがございましたら、何なりとご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
K様
K様 2019年5月7日

時間を守らない時点で、まず信用できない

1番気になる所は、約束時間に来ないこと。
遅刻もあり。
客より早く現地に来て待っていた方が良いのでは?
時間を守らない時点で、まず信用できない。
不動産取得税の手続きの説明がたりない。
「持ち物は、自分でネットで調べて下さい」と言われたが、それまでは、担当の方がメールで準備物などを送ってくれていたのに。
仲介手数料払ったら、もう親切にしてくれない?という印象です(言われたタイミング)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長町南センターとお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引を通じて、K様とのお約束のお時間に遅れてしまい多大なるご迷惑をおかけするとともに、大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点については自身のスケジュールの管理を徹底するとともに、不動産取得税につきましては、今後お客様に手続きの流れ、準備物の資料をお渡することにより改善を図ってまいります。
仲介手数料を頂戴した後もお客様にご相談頂くパートナーであることを今一度肝に銘じ今後の業務に取り組ませて頂きます。
K様には改めて深くお詫び申し上げるとともに、今後はより一層お客様のご期待に沿えるよう精進して参ります。

T様
T様 2019年4月23日

レスポンスもよく、しっかりと対応いただきました

担当者については、レスポンスもよく、しっかりと対応いただきました。
若いのに知識も申し分なかったと思います。
今後も頼りにしてます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
T様には、お忙しい中でお手続きの時間を頂いて、詳細な打合せやご提案ができたことが今回のスムーズなお取引につながったと感じております。
今後もお客様に良いご提案ができるよう精進してまいります。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

H様
H様 2019年4月13日

何の問題もなく丁寧にスムーズに対応して頂きました

何の問題もなく、丁寧にスムーズに対応して頂きました。
有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様が役所書類等早めのご準備をしていただきましたおかげで円滑に取引が出来ました。
これからも何かあればお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年3月25日

正に好感の持てる若者でした

ご担当者さんは、御社での営業活動経験はまだ浅いとの事ですが、こちらで生活していた折の知識を活かし、不動産業の勉強(含資格)をし、懸命に頑張っているとの事。
正に好感の持てる若者でした。
マンション購入に関しては当初考えておりませんでしたが、お勧めを頂き契約に至った事、大満足に思っております。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
1か月という過密スケジュールの中、お引越しの準備やライフライン関係の連絡をスピーディーに行って頂き、スムーズなお取引をすることが出来ました。
T様に頂いたお言葉に恥じぬよう、日々の業務に取り組んでまいります。
ご相談がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2019年3月23日

丁寧な対応を終始していただきました

丁寧な対応を終始していただきました。
センター長さんは少し無愛想だったので、客が見てるかもしれない所ではもっと笑顔でいてほしいです。
取引に関しては満足です。
住所が変わる(借換地?)正式な発表前にアナウンスいただけたら助かります。
これからも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
いつもU様には、お時間の調整をいただきまして大変ありがとうございました。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年3月23日

事前の準備と交渉によるものと感謝しています

担当者が地の利にもくわしく、さまざまな状況を踏まえて適格なアドバイスをいただくことができた。
誠実で安心感があり、資金計画や価格交渉なども、私たちの立場に立って真心ある対応をしていただいた。
住み変えでマンション購入が先行する形になってしまったのだが、購入後、すみやかに売却を進めることができたのも、事前の準備と交渉によるものと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
S様にはお住み替えでいろいろと急なご相談が多い中親身にご対応いただき大変感謝しております。
お住まいになられてからが本当のお付き合いの始まりかと存じますので今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
A様
A様 2019年3月23日

もう1つ元気がないかなと思います

容姿の良い方ではありますが、もう1つ元気がないかなと思います。
若さを最大の武器に、元気と笑顔を磨いてがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は若さを活かし、元気よく、笑顔あふれるご対応で、お客様が気持ちの良いお手続きを進められるよう、心がけてまいりたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年3月19日

情報連絡、連絡事項等、とても親切・丁寧で好感

情報連絡、連絡事項等、とても親切・丁寧で好感を持てた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながら、お役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。
勝手ながらH様とは末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月6日

家族一同感謝の思いで一杯です

担当の方が我々のニーズを良く理解し、スピーディーに対応して頂けたのが好印象でした。
また、細かな点でサポートして頂き、満足いく物件を選べたと思っています。
家族一同感謝の思いで一杯です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産業者の中で弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お買換えをご希望とのことで、新居のご購入・ご自宅のご売却を同時並行で進めて参りましたが、まずはご購入の手続きにつきまして、ご満足頂けたのであれば何よりでございます。
引き続き、ご依頼頂いておりますご売却活動につきましても、ご満足頂ける結果となりますように、誠心誠意取り組んで参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

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