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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年12月3日

細かく対応していただいて助かりました

わからないことを丁寧に教えてくださったり、こちらの都合で書類の遅れなど発生しそうな時も、細かく対応していただいて助かりました。
担当者さんから購入できて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
S様には、お忙しい中いつも迅速に対応頂き、心から感謝しております。
勝手ながら、S様とは末永いお付き合いが出来ればと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年12月1日

はっきりアドバイスいただけたのは助かりました

こちらの環境変化などもあり、かなり長い期間にわたり住まい探しにお付き合いさせてしまいました。
内覧の件数も平均より多くなってしまい、ご迷惑をおかけしたかと思います。
それでも、こちらの状況に対応していただき、さらには直前の物件変更までスピーディーに対応いただきました。
その中で良いものは良い、ダメなものはダメと、はっきりアドバイスいただけたのは助かりました。
次の買替とは簡単に行きませんが、また住まいのことでご相談があれば、是非とも同じご担当者様にお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約4か月、様々な物件のご内覧にお時間を頂戴致しました。
その中で、H様にとってより良い物件に出会っていただいたこと、本当によかったと思います。
住まいに関してなにかございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年11月30日

一歩踏み出して購入を決める力になりました

全体的に好印象でした。
「購入資金計画表」でお金の配分も把握もできたし、「あんしん仲介保証」も安心感がもてました。
担当者さんの対応もさりげなく、一歩踏み出して購入を決める力になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
色々なお話をさせて頂きまして、良い物件をおススメすることが出来大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年11月15日

安心して住宅の購入ができました

担当者さんにはとても感謝しています。
契約から引き渡しまで期間が短い中、迅速に対応していただいたり、こちらの要望や不明点も都度答えていただく等、安心して住宅の購入ができました。
また何かあれば相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約後も、住宅ローンのお申込み等ご多忙の中でもO様よりお時間を頂戴できたことで、スムーズに進めていくことができました。
また、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。
O様にとって満足のいく不動産の売買となったようで私も嬉しいです。
最後に、お住まいになってからもお悩みなどが出てくるかと存じます。
今後も不動産に関しましてのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月13日

迅速な対応をとって頂き本当に助かりました

最初の問い合わせから取引の最後まで、常に迅速な対応をとって頂き本当に助かりました。
こちらの疑問にも親切丁寧に答えていただいたり、相談に乗っていただいたおかげで、自分たちの希望通りの家を購入することができました。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
Y様ご夫婦には、お忙しい中いつもご親切に対応頂き、心から感謝しております。
いくつか物件をご内見頂いた中で、最後にはいいタイミングで今回の物件に巡り合うことができ、無事ご入居頂けた事に私も安心しております。
勝手ながら、Y様とは末永いお付き合いが出来ればと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年11月10日

素晴らしい対応で解決していただき感謝しています

こちらの事情による住宅ローンの変更にも、素晴らしい対応で解決していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンやリフォームの件でお打ち合わせのお時間を頂くことが多くございましたが、いつもK様にご協力頂き、おかげで無事にお取引することができました。
今後も不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2021年11月2日

情報や希望に合った物件を惜しみなく提案してくれた

何社か物件探しで伺い、予算や場所折り合いがつかず少し諦めていましたが、新聞チラシを見て何となく東急リバブルさんへ。 
他で教えてくれなかった情報や希望に合った物件を、惜しみなく提案してくれました。
他だと高い金額提示から勧めてくるパターンが多かったので。
嫁、子供達も満足してます。
ありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお世話になり、誠にありがとうございました。
ご家族皆様にお喜びいただけた事を、たいへん嬉しく思います。
ご来店時にはご予算から諦めかけているとのお話でした。
良い物件をご紹介できて安心いたしました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。

I様
I様 2021年9月21日

内覧から入居まで夢のような時間となりました

内覧から入居まで夢のような時間となりました。
物件のメリットを分かりやすく教えていただきました。
連絡する時間帯やタイミング、通話時間なども、全てこちらの要望通りに対応いただけました。
「この営業さんから買いたい」というのは本当にあるんですね。
物件が気に入った分、担当さんの対応次第かなと家族で考えていたところ、素晴らしい誠実な対応をしていただけました。
人間性ですね。
あのような素敵な営業さんを抱える貴社は安泰ですね。
今後のご活躍を願っております。
職場や知人などにも早速、貴社の良さをお伝えしたところです。
この度は大変ありがとうございます。
安らぎの空間ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いたマンションを気に入って頂いたようで、私も大変嬉しく思います。
また、売主様も喜んでおりました。
先日もお電話させて頂きましたが、今後もお住まいになるにあたり、お困り事やご不明点等ございましたら、いつでも、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2021年9月15日

家を選ぶ事の大切さを学びました

賃貸か購入か迷っている時に、ネットで希望地域に中古のマンションが掲載されていたので、問い合せしました。
初めは軽い気持で、中古マンションはどんな感じか内見しておりました。
しかし、担当者様の不動産状況や心得など詳しくお教えて頂き、右も左も分からなかった私達は家を選ぶ事の大切さを学びました。
結果的に新築建売を購入する事になり、長い期間お付合いして頂きました。
若く行動力があり、しっかりしている担当者さんで本当に良かったです。
又、センター長を始め店舗の方々には、子供達がうるさく騒いでも良くして下さり、本当にありがとうございました。
東急リバブルを通して家を購入出来て、本当に良かったです。
また担当者さんにどこかで会えるのを楽しみにしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に購入のご相談頂きましてありがとうございました。
良い物件を一緒にお探しする事が出来とても満足しております。
今後ともなにかございましたらいつでもご連絡ください。

A様
A様 2021年9月14日

途中経過でも一報があればよかったなと思います

物件購入にあたり、不安や不明な点の説明、無理なお願い等を対応していただき、無事購入することができました。
途中、連絡の間隔が空くことがあり、「あの件、どうなっているのだろう」と心配になることがあったので、途中経過でも一報があればよかったなと思います。
とは言え、特に大きなトラブルもなくできましたこと、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の点につきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中アンケートへのご記入とご返送を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

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