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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年11月10日

親切な説明と対応で、不安な気持ちが和らぎました

丁寧で親切な説明と対応で、不安な気持ちが和らぎました。
比較的短い期間にいろいろと決定していくことができ、スピーディで良かった。
契約後も、最後までいろいろと相談に対応していただいて助かりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しとタイトなスケジュールではございましたが、M様のご尽力のおかげでスムーズにお引渡しまで行うことができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年11月6日

丁寧にご説明や確認をいただけて安心できました

初めての不動産購入でわからないことだらけでしたが、丁寧にご説明や確認をいただけて安心できました。
また、契約後、引渡し後に至っても、親身にご対応いただいており感謝です。
こちらに寄り添い、時に先回りした対応が気持ちがよく、担当者さんにご対応いただけて良かったです。
一点、価格交渉はもう少ししてもらえば良かったかな〜と思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
価格交渉の件に関しましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
今後、ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

H様
H様 2021年11月4日

私に合う不動産を購入することが出来ました

お願いしてから1年半、その間色々ご迷惑をお掛けしましたが、根気よくお付き合いして頂いて、本当に全て満足なんです。
分からないことしかなく不安だったんですが、沢山相談にのっていただき、アドバイスも沢山していただきました。
おかげで私に合う不動産を購入することが出来ました。
友人や知人には担当者さんをオススメします!!

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様とは約1年のお付き合いになりました。
お気に召す物件をご購入いただけて大変嬉しく思います。
リフォームも思い通りに仕上がったようで安心しました。
今後もご質問等がございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年10月21日

安心して契約する事ができました

購入申込み~契約までの期間がとてもタイトでしたが、安心して契約する事ができました。
大手の不動産業者ということもあり、色々な提携サービスもあり良かったです。
自分が、まさかCMで流れてくる東急リバブルを利用して、住まいを購入する事になるとは思っていなかったです。
縁がないと思っていました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールとなりましたが、S様のご尽力もありスムーズに進めることができました。
お引越し後もご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2021年10月20日

安心してお願いできました

スピード感があり誠実さもあり、安心してお願いできました。
持ってきてくれる資料からして、他社Z社とは質も量も全く違いました。
言われなくても小まめに連絡してきてくれましたし、信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
T様の御尽力もあり、ご契約からご決済までスムーズに至ることが出来ました。
ご入居後もご不明点がございましたら、お気軽にご連絡をいただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2021年10月15日

安心しておまかせする事ができました

マンション売買の仲介手数料や売却前の内覧等のストレスなどを考え、不動産買取サービスを利用しました。
思っていた金額より高く見積っていただき、満足しています。
契約・引渡しまで安心しておまかせする事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いができ、ご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
何卒、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年10月13日

またお世話になる時がきましたら宜しくお願いします

売却時にこちらの我がままや、急な変更など迅速に対応して頂き本当に感謝しております。
また告知の手段やタイミングなど、とても良いアドバイスをしてもらい、安心してお任せする事ができました。
今後、もしマンション購入するとなった場合、絶対に依頼すると思います。
それくらい信頼、信用できるご担当者でした。
いろいろ無理な要望も出しましたが、満足できる内容で契約できたこと、本当にありがとうございました。
またお世話になる時がきましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社を通してお住み替えをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様にはご心配をおかけした事かと思いますが、こうして無事にお引渡しまで迎えることができ、Y様にご満足頂けて私も大変うれしく思います。
Y様から頂きましたお言葉を励みに、引き続き精進してまいります。
お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年10月13日

よく理解して下さっているので再びお願いしました

前回、売却と購入を担当した営業の方が別の店舗に異動されましたが、物件や私共のことをよく理解して下さっているので再びお願いしました。
査定額については、直前で売却金額変更など無理を申しましたが、ホームページに上げて下さった我が家の写真や紹介コメントがとてもよく、次々と内覧に見え、早く成約できました。
営業エリアが異なりましたが、店長の方も融通を利かせていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
何度もお声かけ頂き嬉しい限りです。
写真等の撮影に関してもご協力頂き良い写真が撮影できましたので早期成約に至りました。
是非今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。

U様
U様 2021年10月12日

長期の休みに入られたため引き渡しがずれてしまった

ご担当者様は親身になり、細かい気配りや対応をして頂きました。
本当にありがとうございました。
困った点としては、お盆があり長期の休みに入られたため、引き渡しがずれてしまったことが残念であり困った点でした。
あとは売却想定がだいぶ下がったことでしょうか。
他はご対応もすばらしく問題ございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
価格やお引渡し時期についてご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
また、販売が長期にわたり、ご心労をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
一時期は他社への販売に切り替えた経緯もございましたが、最終的には弊社にお任せ頂き、無事にご成約となった事を心より嬉しく思います。
無事にご決済を迎えられましたのも、お引越し先から書類の手配等に迅速にご対応くださったU様のおかげでございます。
今後ともご不明点やご質問など何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年10月7日

今回はリバブルさんにご縁があり、よかったです

物件をおまかせしてから間もなく、希望のお客様を多数見学に連れてきていただきました。
時間調整も、無理なくスムーズに段取りしていただいて良かったです。
また、物件引き渡し直前で大きなトラブルがありましたが、こちらの事情や気持ちを考えていただき、焦らされることもなく、買い主さんへの対応もしっかりしていただいたお陰で、問題なく売却を完了する事ができました。
担当者様には心より感謝しています。
今回はリバブルさんにご縁があり、よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入、ご売却を私共にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回のご売却につきましては、買主様との間でとても良いご縁があったと思っております。お引渡し前に大きな困難があったにもかかわらず、最優先で各種のお手続きにご対応いただいたことに深く感謝を申し上げます。
今後もぜひお付き合いを頂ければ幸いです。

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