表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年10月1日

担当者様とのご縁にとても感謝しています

今回の担当者様とのご縁にとても感謝しています。
約2ヶ月間、毎週末のように2、3軒の物件をご案内して頂き、私達が納得できる物件を見つける事が出来ました。
物件を探す中でも、購入に関する知識がない私達にも理解できるよう丁寧に説明してくださり、的確なアドバイスがあったからこそ、今の家を見つける事が出来たと思っています。
また、購入後もリフォーム業者ともやり取りしてもらい、必要に応じて対応して頂きました。
終始細やかな気遣いや、穏やかで丁寧な人柄に、とても好感を持てました。
決して安い買い物ではない分、東急リバブル様と担当者様を介して気持ち良く新居を購入する事が出来て、本当に良かったです。
身近な人が購入・売却を検討していたら、東急リバブル様と担当者様を紹介したいと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
そして、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社の仲介を通してご自宅のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
初めてご来社いただいてからいくつかの物件を回り、最終的にご納得いただける物件にたどり着くことができ、担当としても嬉しく思っております。
ご契約後もお取引を終始スムーズに進めることができたのは、常にI様がご尽力下さったおかげです。
改めて御礼申し上げます。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年9月21日

レスポンスも早く、回答も的確でした

信頼できる方でした。
レスポンスも早く、回答も的確でした。
内見の際、他社に比べ事前準備いただく資料が多く、検討する材料があったので安心できた。
非常に優秀な方だと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご内見時の資料がO様のご判断のお役に立ち、私も嬉しく思います。
お取引はひとまず完了となりますが、今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
お手伝い出来れば幸甚です。
何卒、宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年9月21日

アンケートの強要はしないでほしい

物件購入後、アンケートの封筒が来ましたが、「アンケートにご協力くださいますよう」と記載されているため送りませんでした。
アンケートの提出を催促され、再度アンケートの封筒が送られて来ました。
アンケートの協力をするかしないかは買主の自由ですよね?
アンケートの強要はしないでほしい。
購入した物件は3棟横並びのものの1棟です。
3棟中1棟は違う間取りなのに、3棟とも同じ間取りになってホームにページに掲載されていました。
ちゃんと確認して掲載して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、誠心誠意取り組んでまいります。
またこれからお住まい頂くにあたり、ご不安な事がありましたらお声がけくださいますよう、お願いいたします。

M様
M様 2021年9月13日

とても安心して購入することができました

分からない事が多い私達でしたが、丁寧に親身になって下さいました。
とても安心して購入することができました。
担当者さんはレスポンスも早く、無理強いすることなく私達のペースに合わせて下さり、感謝しています。
時々、質問する際にその場で答えが出ないこともありましたが、必ず答えを迅速に出して下さいました。
不安な面も多々ありましたが、今はとても満足し楽しく暮らせています。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共を通じて不動産を購入をして頂き、誠にありがとうございます。
M様がご満足なさるお部屋にめぐり合えて本当に良かったです。
今後も、何か分からないことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年9月10日

納得感のある契約が出来た

こちらの意向をくみとって、丁寧に対応してくれた。
仲介として、疑問点をすぐに解決してくれて、心頼み出来た。
小さい子供がいた事を考慮し、全ての移動に車を準備してくれて、とても助かった。
連絡や書類の準備が迅速で、スムーズ且つスピーディーに手続き出来た。
最後まで面識の無かった支店長が、契約を終えた際に挨拶をしに来るのは、不要であった。
売主との交渉を十分に行っていただき、質問や疑問点に対しても十分な回答を頂けたことで、納得感のある契約が出来た。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき有難うございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年9月9日

満足いく取引を行うことができました

契約等の手続きを進めるにあたり、適格かつスピーディに対応していただき、満足いく取引を行うことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住まいのご購入に関して、色々なお手続きがあり、お手数やご足労をおかけしましたが、いつも迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
お近くですので、また何かございましたらお気軽にご来店くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

U様
U様 2021年9月7日

こちらが理解・納得するまで、ご対応して頂きました

物件引き渡し後も、変わらず親身にご対応頂いております。
契約の準備の際も丁寧に説明して頂き、こちらが理解・納得するまで、ご対応して頂きました。
担当者様に対応頂き、とても満足しております。
今後も何かあればご相談させて頂きたいと考えておりますので、末永くよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
契約前に何度も現地にご足労頂き感謝しております。
無事に入居され安心致しました。
今後も、細かい疑問等も何かあれば気軽にお声かけ下さい。
またのご利用をお待ちしております。

O様
O様 2021年8月24日

様々なご提案もいただき、とても満足しております

明るく、説明も明確でとても信頼できました。
質問などのレスポンスが早く、様々なご提案もいただき、とても満足しております。
購入した物件の管理会社とのやりとりや、融資を受ける銀行との対応、送付いただく資料はとてもわかりやすく、全てにおいて感謝しています。
さすが東急リバブルさんと思いました。
次回、何かあればまた担当していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンの条件やお手続きなどわかりにくい部分もございましたので、できる限りわかりやすくお伝えするように心がけておりましたので、ご満足いただけ、O様にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
新居にお引越し後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

A様
A様 2021年8月17日

担当者さんは、とにかくさわやかで元気な方でした

家の売却、購入、両方でお世話になりました。
購入した物件は私にとって理想の条件が揃っており、驚きました。
担当者さんは、とにかくさわやかで元気な方でした。
これからも頑張って欲しいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却とご購入のお手続きをしていただき、誠にありがとうございました。
ご購入に関しましてはA様も大変な時期にもかかわらず様々なご協力をいただき、非常にスムーズにご決済まで進めることができました。
お近くということもありますので、また何かございましたらお気軽にご来店下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2021年8月7日

信頼してお任せすることができました

初回問合せの際の聞きとりで、こちらの状況、ニーズをよく理解していただき、その後の物件の紹介など折をみて、タイミングよくしていただいた。
孤独な不動産物件探しに、いつも寄りそっていただいた感じがしました。
購入時から契約後をとおして、こちらの疑問・不安などに常にスピーディーに対応していただき、信頼してお任せすることができました。
今は、私も主人も担当者さんの大ファンです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
初回のお問い合わせから物件のご見学やご契約等、スケジュールを柔軟にご対応いただいたN様のおかげで、スムーズにお取引を行うことができました。
N様にご満足いただける物件をご提案することができ、私自身も嬉しく思っています。
ご自宅のご売却のお手続きが残っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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