表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
若いのにとても誠実で営業マインドがある
担当者さんは、若いのにとても誠実で営業マインドがあるところから、とても好感を持てる。
第一印象から変わらず（契約が終わってからも）信頼関係を築けているのは、担当者さんであったから。
今回の契約を後押ししたと夫婦共々感じています。
センターからの返答
S様、この度は本山センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
常にお客様の立場に立って、営業することを心掛けておりますので、今回お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お引渡後も不動産に関するお困りごと等がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速に対処して下さり、すごく安心感がありました
大・小の不安や疑問を、親切・丁寧・迅速に対処して下さり、すごく安心感がありました。
又、尋ねた以上の事を先回りして情報を下さり、とても参考になりました。
短い期間での物件探し、こちらも焦りましたが、最後の最後まで付き合って頂いた事、さすがプロですね。
良いご縁でした。
お蔭様で良いスタートが切れます。
子供が遠方の為、女性だけの物件探し、他社ではとても不愉快な思いをいっぱい致しました。
現地案内でスリッパを持参しないとか高圧的かつ横暴な言葉の数々、とても悲しく傷付きました。
断わりを入れても、いつまでも電話攻勢が続きました。
センターからの返答
"この度は本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、安心感があり良いご縁であったと思って頂けたこと、大変嬉しく思います。
K様の物件探しはコメントにもございましたように、短い期間で物件を決めなければならないため、いかにスピード感をもってご不安なくお決め頂けるかが大切かと思っておりました。
最終的にご満足いただける物件をご紹介することができ、私も嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと存じますので、何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡を頂戴できればと思います。"
期間が短すぎて大変だった
初めての不動産売却なので、適正な代金支払いまでの期間がわからないため言われるがままに決めたが、期間が短すぎて大変だった。
センターからの返答
この度は本山センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
M様の不動産購入のお手伝いが出来ましたこと、私自身嬉しく思います。
一方、スケジュールがタイトで、M様にご迷惑をお掛けした部分もあり、申し訳ございませんでした。
ご入居後も、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
安心して取引をすることができました
担当の方がとても感じ良く、丁寧に対応してくださいました。
安心して取引をすることができました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様とはご売却のご相談から長いお付き合いとなりましたが、気に入って頂いた物件をご購入頂くことができ、大変嬉しく思います。
お買換えの場合スケジュールなども複雑になる所ですが、いつもしっかりとご準備頂きありがとうございました。
引き続きご売却のお手続きの件でも、安心したお取引と思って頂けます様、しっかりとご対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してくれました
基本的に物腰柔らかで、気になることがあって質問をすれば、丁寧に説明してくれました。
不満な点を挙げるとすると、会話をする時に顔を上に向けなければいけなかった事でしょうか。
センターからの返答
S様
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
S様の人生で初めての不動産購入のお手伝いができたことをとても嬉しく思います。
とても素晴らしいお部屋でございますので、今後長く快適にお過ごしいただければ幸いです。
天井高もあり開放感のあるお部屋でしたので、もし高身長のご友人が来訪されても頭上を気にすることなく快適にお過ごしいただけるかと思います。
またお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
気軽な気持ちでオープンハウス見学会に参加しました
気軽な気持ちでオープンハウス見学会に参加しました。
担当者の丁寧で分かりやすい説明を受け、即購入を決めました。
年齢的にも資金計画に不安がありましたが、自分に合った住宅ローンを提案していただけたので、安心して購入手続きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にとっては、不動産を探し始めの時期ではございましたが、ご要望が明確でいらっしゃいましたので、今回ご購入頂いた物件が非常にぴったりではないかと思いました。
ご融資につきましても、S様がどういう返済をしていきたいかを明確にご教示くださったことによって、最適なご提案ができたのではないかと思います。
不動産を購入するにあたって、少しでもご不安なお気持ちを解消できるよう常々心掛けておりますので、S様のお言葉を大変嬉しく思います。
今後とも良いご関係を続けさせていただければと思いますので、お困りのことがございましたら、いつでもご連絡を頂戴できればと思います。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。
こちらの要望に沿う形でご対応いただきました
購入を決めてから引き渡し希望日までタイトな日程の中で、住宅ローン等、必要書類や手続きについて、スケジュール感を示しながらとても分かりやすくアドバイスいただけて助かりました。
購入、転居後に、実際に居住を始めてから設備トラブルがありましたが、売り主さんとの間で何度もご調整をしてくださり、こちらの要望に沿う形でご対応いただきました。
担当者さんでなければ、途中で諦めて自分で動いていたかもしれません。
東急グループさんにはご縁があり、以前から良い印象しかありませんでしたが、住み始めてから特に、良かったと、心から思っています。
この度はお世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまでは、Ｍ様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。
お引渡し後には、不具合が見つかり、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お近くでございますので、今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
安心できる不動産会社
今回の取引は大変満足のいくものでした。
担当していただいた方も事前に物件の資料をまとめてくださり、分かりやすかったです。
またガツガツ物件を勧めるわけでもなく、やる気のない態度でもなく、丁度良かったです。
リバブルの他にも２社ほど内見し、購入したかった物件があったのですが、どの会社も極端で買う気になれなかったです。
正直、今回購入した物件自体は１００％満足のいくものではなかったのですが、金額も大きいだけに、安心できる不動産会社ということでリバブルを選ばせていただきました。
やはり営業マンもノルマがあると思いますが、それを客に感じさせる態度ですと、どんなにいい物件でもその人の利益になるなら買いたくはないです。
その点リバブルさんでは、決済日にセンター長の方がわざわざ忙しい中、不動産の中では利益率が低い今回の取引にきてくださり、テキパキとした動きで契約を進めてくださり、スムーズに行うことができました。
担当していただいた方が、若いということもあり、笑顔にしてくださることもありましたが、あのセンター長の元でならよりいっそう、不動産に関する知識も豊富になると思います。
数年後、投資目的であったり、不動産に関することなどは、リバブルの今回の担当者さんにおまかせしたいです。
その際も初心を忘れず、知識も豊富な営業マンになっていてほしいです。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございます。
私共はお客様ひとり一人に対して丁寧な接客をすることをモットーにしておりますのでN様にご満足頂けましたこと、大変光栄に思います。
N様には何度も現地に足を運んで頂き、私の長い説明も快く聞いて下さいましてありがとうございました。
不動産に関することは私にお任せください。その際は、「お客様のために」という初心を忘れずN様に最適なご提案をさせて頂きます。また不動産関係以外のお話も、ぜひさせて頂きたいと思っております。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
ケジュールをわかり易い資料で説明頂いた
ハウスメーカーから紹介頂いた時から清潔感があり、非常に接しやすい雰囲気でした。
手続きなどもスムーズに対応頂き、必要書類の準備についても、契約の数日前に再度連絡を下さるなどの配慮がありがたかったです。
最初は目の前の手続きのみにとらわれがちでしたが、私から要望したこともあり、全体的なスケジュールをわかり易い資料で説明頂いた事もうれしかったです。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお買換えということもあり、ご購入のスケジュールとご自宅の売却スケジュールの調整でご不安が大きかったかと思いますが、いいタイミングでご希望条件に合った不動産が出てきて進められたのが何より良かったかと思います。
また、お仕事でお忙しい中、ご契約に必要な書類のご準備など早急にご対応頂けたことも、スムーズにお取引を進められた要因の一つです。
誠にありがとうございました。
年明けに諸々のお引渡が控えておりますが、その際もスムーズにお取引が完了できるよう、Ｉ様とも協力して進めていければと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心して、購入を決断する事が出来ました
誠実に、丁寧に対応して頂き、安心して、購入を決断する事が出来ました。
センターからの返答
O様、この度は本山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
O様の不動産ご購入のお手伝いが出来ましたこと、私自身嬉しく思います。
ご入居後も、お困りごと等ございましたら、遠慮なくお声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）