表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2026年3月28日

手厚く丁寧なサポートをしていただけた

最初の物件見学の際には、物件担当の方と日程が合わず別の方に案内いただきましたが、その後は物件担当の方とお二人で最後まで伴走してくださり、非常に手厚く丁寧なサポートをしていただけたと感じています。
強引な提案や押し売りのようなことも一切なく、終始こちらのペースや気持ちに寄り添いながら案内いただけた点もとても安心感がありました。
初めての不動産購入でしたが最後まで大きな不安を感じることなく進めることができ、心から感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用を頂きまして誠にありがとうございました、
はじめての不動産のご購入ということで、ご不安な点も多かったと思いますが、お力になれたことを大変うれしく思っております。
ご新居でのご家族との暮らしがより良いものとなることを祈念しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

I様
I様 2026年3月9日

つまらない疑問にも対応してくださいました

とても親切で感じが良かったです。
深夜メールしても翌日にきちんとお返事を頂けました。
つまらない疑問にも対応してくださいました。
安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
I様のご不安を少しでも解消し、安心して進めていただけるよう心がけておりましたので、そのようにおっしゃっていただけて大変励みになります。
どんな小さな疑問でも、いつでもお気軽にご相談いただける関係でありたいと思っております。
またお力になれることがございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2026年3月7日

わがままな注文にも一生懸命対応してくれた

元気!
気持ちよく取引させていただいたし、私のわがままな注文にも一生懸命対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、「元気!気持ちよく取引させていただいた」という大変温かいコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
M様にご満足いただけたこと、そして気持ちよくお取引を終えられたことを知り、私どもも心より安堵しております。
「わがままな注文」と恐縮されておりましたが、M様からの細かなご要望こそが、より良いお取引を実現するための大切なヒントでございました。
お客様一人ひとりのご希望に真摯に向き合い、一生懸命対応させていただくことは、私どもにとって当然であり、また喜びでもございます。
その点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
今後とも、M様を陰ながら応援しております。
何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

K様
K様 2026年3月6日

レスポンスの速さや円滑な対応全て完璧でした

担当者さんだから買いました。
レスポンスの速さや円滑な対応、全て完璧でした。
初めての不動産購入で不安がありましたが、終始安心して取引を進めることができました。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
初めてのご購入という大切な節目をお手伝いできたこと、そして「安心して取引ができた」と言っていただけたことを大変嬉しく思っております。
「担当者だから」という最高の褒め言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
取引はひと段落いたしましたが、これからもK様のパートナーとしてサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2026年3月4日

無理に進めて来ず対応が丁寧で良かった

物腰も低く、無理に進めて来ず、対応が丁寧で良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新しいご家族が増えるタイミングで新居のご購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございます。
建物完成前のご判断で不安なことも多かったと思いますが、一緒にひとつずつクリアにすることができ、
結果的にご満足いただけるお住まいに巡り合えて私も嬉しく思っております。
新しい生活がO様とって素敵なお時間をお過ごしいただけることを心より願っております。
また不動産に関するお困りごとがありましたらいつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2026年2月7日

対応に満足しています

担当者さんの対応に満足しています。
ただし、紹介のあったリフォーム会社や引越し見積もりサービスは、満足とは言えないクオリティでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
新たなご家族の誕生間際にて、良いお住み替えとなりますよう、ご一緒にお手伝いさせていただけましこと、大変うれしく思っております。
お取引後のリフォームにてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。私のサポートも至らない点があったかと存じます。
今後とも何かご相談事項など、お力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
W様ご家族の皆さまのご健康とご多幸をお祈りしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2026年2月7日

丁寧に対応していただけた

最初の内覧から契約、引き渡しまで、丁寧に対応していただけたと思います。
修繕の件など面倒な手続きをお願いしましたが、しっかり対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、素敵なご縁をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
最初の内覧からお引き渡しまで、長期間にわたりお付き合いいただき心より感謝申し上げます。
修繕に関するお手続きなどでお時間をいただく場面もございましたが、最後まで私を信頼してお任せいただけたことが何よりの喜びです。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

M様
M様 2026年2月2日

WEBでの大量の物件提供が決め手になった

担当の一生懸命なアプローチと、WEBでの大量の物件提供が決め手になった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
またこのような過分なお言葉をいただき、感謝申し上げます。
M様にはタイトなスケジュールの中、たくさんのやり取りをさせていただきましたが、常に親身にご協力をいただいたことでスムーズにお取引を進めることができました。
お会いした際にはいつもお仕事のお話や趣味のお話、また多くの励ましのお言葉をいただき私自身とても思い出深いお取引となりました。
今回のお取引につきましてはこちらでひと段落となりますが、引き続き不動産に関することでお力になれることがございましたらお気軽にご相談いただきたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年12月30日

言葉遣いがしっかりしていて好感がもてました

他社との比較はしてないので分からないので、逆に比較して決断したかった面もありました。
担当者の方は言葉遣いがしっかりしていて好感がもてました。
物件に関して何かあった時は頼みたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な物件選びをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
私の対応を信頼して決断してくださったこと、大変嬉しく存じます。
比較検討したかったというお気持ちも踏まえ、今後は「やはりここで決めて良かった」とより強く思っていただけるよう、継続してサポートさせていただきます。
物件に関することはもちろん、些細なことでもぜひお気軽にお頼りください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年12月28日

気持ち良い対応をしていただいた

担当者及びそれを取り巻く関係者皆感じの良い人ばかりでした。
気持ち良い対応をしていただいた。
交渉過程で不快に思う事は一切なかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新しいお住まいの購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
K様とは多くの物件を一緒に見て回り、最後に「ここだ」という物件に出逢えたことを今でも鮮明に思い出します。
お引越し後も快適にお住まいいただけているご報告をいただき大変うれしかったです。
今後とも何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。

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