表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご尽力を頂き私の想定価格以上で売却出来ました
売却物件は借地上にある築年数の古い相続した木造住宅で、立地は良いものの果して売却可能か疑問でしたが、東急リバブル様のご尽力を頂き私の想定価格以上で売却出来ました。
上述の通り、私は借地という事で売却ハードルが高い物件と自覚しておりましたので、当初より受けて頂けるところがあれば専任と決めておりました。
よって他社との比較評価は出来ませんが、ご担当様にはメールにての週報に加え、適宜、適切なアドバイスを頂き、面倒な地主との交渉までやって頂き、私は引き渡しまで指示に従っていただけです。
信頼関係の上で安心して全てお任せで売却出来たことは、専任で誠意あるご担当様に出会えた事だったと思います。
あいにく販売期間中にコロナ禍が起き経済が停滞している中、私の予想契約期間より短く契約、引渡しまで滞りなく終了できたのには、感謝の言葉以外見つかりません。
特に借地契約変更については、大変御苦労されたと思いますが、得た知識と経験を今後の業務に生かし、益々の御活躍と、お客様へ同様のご期待に沿えることを祈念しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
借地物件の取引について今まで経験がありませんでしたので、O様からご依頼頂き私自身とても勉強させて頂き、経験となりました。
今回、良い買主様に出会えることができ、O様のお役に立てたこと、またこのようなお言葉を頂けたことを大変嬉しく思います。
また、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者さんに感謝しています
事情により、自分が家を購入できるか分からない時、親身になって考えてくださり、行動して頂いた担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、N様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。お仕事のお忙しい中、手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
期待以上でした！
大変親切にして頂き、満足です。
ありがとうございました。
期待以上でした！
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、スケジュールのご調整いただきご決済までスムーズに至れたこと重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
一番に感じたのは好感の持てる対応です
初めての戸建購入でしたが、不安や不明な点を１つ１つ丁寧にご対応頂き、安心して引渡しに至りました。
一番に感じたのは好感の持てる対応です。
たくさんのお客様がいるなかでお忙しいかと存じますが、丁寧に向き合って下さったと感じております。
また、引渡し後もたくさんフォローして下さり、これから先の生活も安心できると期待しております。
私の友人で物件購入を検討している者がいれば、真っ先に”リバブルの今回の担当者様”を紹介したいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回N様の大切なご自宅のご購入に携われたこと大変嬉しく思います。
また、お忙しい中お手続きなどご対応頂いたこと重ねて感謝申し上げます。
マンションから戸建てにお引越しということでお子様お2人ものびのびと過ごせることと思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今後も周囲の友人等、ご紹介できたらと考えています
難易度の高い取引でしたが、担当者様ならではの豊富な知識と経験、接し方で合意に達しました。
美辞麗句ではなく、心より感謝しております。
オール5で、正に満点でありました。
今後も周囲の友人等、ご紹介できたらと考えております。
また御社東急リバブル様は、私どもが横浜に移住した際にもお世話になりました。
戸建ての売却、そして再びのマンション（これも東急グループ）購入、とても縁があると感じております。
やはり大手不動産の力ということでしょうか。
益々の御発展をお祈りしております。
センターからの返答
個人的にも過去類のない案件となり、正直まとめられるか自信がありませんでしたが、お客様のお役に立ててほっとしております。
結果的には自身においても新たなチャレンジができ、自信にもつながり良い勉強をさせて頂きました。
この経験をさらに生かせればと思います。
ありがとうございました。
ていねいに温かく御対応頂き、安心
不動産売却を考え始めて何社かの不動産会社を選びました。
同じことをお話した際、東急リバブルさんの担当者さんとお会いしようと思いおたずねして、担当者さんのおもいやりのある御対応でお願いしようと決めました。
引き渡しまで５カ月間程ありましたが、ていねいに温かく御対応頂き、安心しておりました。
今後、家族が不動産購入する時、友人が不動産売買をする際には、担当者さんに御相談するようにと伝えるつもりです。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不動産と言う視点でしかお手伝いできないなか、少しでもご負担を減らせることが出来て、私自身にもプラスとなる体験でした。
今後更にお客様に寄り添えるよう精進していきたいと思います。
大変お世話になりました！！
大変お世話になりました！！
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
幾度も難解な課題がありましたが、S様のご尽力もあり、無事にご決済を迎えることが出来、本当に嬉しく思います。
また今後とも末永いお付き合いが出来ればと存じますので何卒宜しくお願い致します。
迅速且つ丁寧に対応頂き大変感謝しています
時間が限られた中での物件探しでしたが、こちらの要望をしっかり聞いて頂き、地区・立地・間取・タイミングいずれも大満足な提案を頂けました。
物件購入に向けては、様々な質問やご依頼をさせて頂きましたが、迅速且つ丁寧に対応頂き大変感謝しています。
安心してお任せすることが出来ました。
入居から数週間経ちますが、家族もいいお家に巡り会えたと、とても満足しております。
知人で購入検討している場合は、是非担当者様を紹介させて頂きたいなと考えてます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エリア、時期が決まっていた中でＫ様の迅速なご対応があり、ご満足いただけた物件のご購入が出来たこと私も大変うれしく思います。
またご購入の過程の中で色々な人が繋がった今回の契約にはとてもご縁を感じました。
ご紹介の件はもちろん今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
現実的に動かす方向も見据えて下さった
売却には三年を費しました。
途中担当者の方も変わり、今回の担当者さんとのお付き合いが始まりました。
子供を育て上げ、住んでいる家が無駄に広すぎ手が廻らなくなった為なので、愛着がなくなった訳でもありません。
長年住んだかわいい愛する家でもあったので、気に入った方にお譲りしたく、結局言い値を望む私達。
素人考えでもありますが、そんな私達に気をお使いつつも、売れる方向の値段に近づけていく心遣いを感じました。
けれど私達も引かず、でも現実的に動かす方向も見据えて下さり、特に気に入って下さった方を見つけて頂けました。
充分納得できた結果でした。
今は夫婦二人、こちらも同じ担当者さんにお世話になった小ぶりの家に落ち着き、毎日満足感を味わっています。
状況や年代によって家は住み替える物とつくづく感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
売主様には、当社として3年の月日を掛けてしまい、随分とご迷惑をお掛けしたと反省しております。
しかしながら試行錯誤の末、時間は掛かりましたが、結果的には売主様の大切な思い入れを受け止めて頂ける買主様を、ご紹介することができほっとしております。
私達にとっても、非常に勉強させていただける3年間でした。
ありがとうございました。
迅速に対応頂き、ストレスは全くありませんでした
丁寧かつ的確なアドバイスを頂きました。
私どもの考えをよく聞いて頂き、よく分かって頂いていると感じました。
また、迅速に対応頂き、ストレスは全くありませんでした。
本当にお世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
最初にご自宅を拝見させていただいた際に、非常に愛着を持ってお住まいになられていたのだと感じ、その良さをお伝えするためセールスポイントの共有や販売方法について何度もお打合せをさせていただきましたね。
結果、お伝えしたいポイントを気に入っていただいたお客様にご購入してもらうことができ、お引渡しの際の感動のやり取りが非常に印象に残っています。
今回はお住み替えという大切な事柄に関わらせていただき、また弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引は完了となりましたが、何かお困りのことがございましたら引き続きお気軽にご連絡ください。