表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2025年12月27日

ストレスなく取引を進める事ができた

問合せや相談等に対し、迅速かつ的確な対応をしてくれ、ストレスなく取引を進める事ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、「ストレスなく取引ができた」という、担当者として非常に光栄なフィードバックをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
不動産の売買には、複雑な手続きや細かな確認事項が数多く存在します。お客様がそれらに煩わされることなく、常にクリアな状態で判断を下していただけるよう、私は「レスポンスの速さ」と「一歩先を読んだ的確な回答」を常に意識しております。
今回、お客様とのやり取りの中で、そのこだわりをご実感いただけたのであれば、これに勝る喜びはございません。
不動産に関するご相談は、今後も多岐にわたるかと存じますが、いつでも「東急リバブル溝ノ口センター」が迅速にサポートさせていただきます。どんな些細なことでも、またお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年12月27日

とても満足しています

悪かった点はございません。
とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご縁をいただき誠にありがとうございました。_「悪かった点はございません」という、この上なく温かいお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。
不動産のお取引は、単に「家」を売り買いするだけではなく、お客様の大切な「人生の節目」をお預かりすることだと考えております。だからこそ、私を信じてお任せくださったお客様に、最後の一瞬まで笑顔でいてほしいという一心で伴走してまいりました。
お客様から「とても満足している」とのお声をいただけたことが、私にとって何よりのご褒美であり、この仕事をさせていただいて本当に良かったと感じる瞬間です。
お取引はひと段落となりますが、私はこれからもずっと、お客様の「溝ノ口の専属担当」でありたいと思っております。またいつでも、近況報告やご相談など、気軽にお声がけいただけたら嬉しいです。
お客様のこれからの毎日が、たくさんの幸せで満たされることを心より願っております。

Y様
Y様 2025年12月27日

非常にスムーズで、かつわかりやすかったです

非常にスムーズで、かつわかりやすかったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、無駄のないスムーズな進行と説明の分かりやすさをご評価いただき、大変光栄に存じます。
不動産のお取引は非常に工程が多く、時には複雑な判断を求められます。
私は、お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう、「情報の整理」と「先読みした段取り」を徹底しております。
今回、お客様にストレスを感じさせることなくお引き渡しまで伴走できたことは、プロとして一つの理想の形を実現できたと感じております。
「わかりやすかった」という一言は、私にとって最高の褒め言葉です。今後も、専門用語を並べるのではなく、常にお客様の目線で「納得感のあるお取引」を追求してまいります。
また将来、不動産に関することで何かお役に立てる日が参りましたら、ぜひ「東急リバブル溝ノ口センター」を思い出していただければ幸いです。

A様
A様 2025年12月27日

お若いのに的確な対応で、他社にない安心感でした

担当者様には大変お世話になりありがとうございました。
お若いのに的確な対応で、他社にない安心感でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「他社にない安心感」という最高の評価をいただけたことは、何よりの自信と励みになります。
不動産取引には専門的な知識はもちろん、状況に応じた迅速かつ的確な判断が求められます。そのため、常にお客様の立場に立ち、一つひとつの工程を丁寧かつ正確に進めることを徹底してまいりました。
お客様が安心して決断を下せるよう努めてきたことが、このような形でお役に立てたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
これからも、若手らしいスピード感と、東急リバブルのプロフェッショナルとしての確かな対応力を磨き続け、溝ノ口エリアの皆様に「佐藤に任せれば安心だ」と言っていただけるよう努めてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2025年12月27日

概ね満足しています

概ね満足しています。
ただ、最初にホームページに掲載されたマンションの全景画像が、曇り空で見栄えが悪かった。
その事を伝えたら、すぐに差し替えてくれたのは評価できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お取引に関する率直なご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
掲載画像のクオリティについて、当初ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、猛省しております。
不動産売却において、物件の第一印象を決める写真は、成約を左右する極めて重要な要素です。その大切さを再認識し、以降はより一層のこだわりを持って取り組んでおります。
ご指摘をいただいた後、すぐに画像の差し替えをご評価いただけたことは、私にとって救いとなりました。常にお客様の目線に立ち、迅速に改善・実行することが私の信条ですので、その点を感じ取っていただけたのであれば幸いです。
これからも「お客様の声を形にする」姿勢を大切にし、溝ノ口エリアで一番信頼される担当者を目指して精進してまいります。今後とも、何かございましたらお気軽にお声がけください。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター

Y様
Y様 2025年12月20日

わかり易く詳しい説明等、100点満点です。

わかり易く詳しい説明等、100点満点です。
他の会社も含め、これまでお会いしました不動産屋の職員、皆さん感じが良いですよ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社溝ノ口センターをご利用頂きましてありがとうございました。
素敵なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ご成約まで少々お時間を頂きましたが無事ご成約からお引渡しまで終える事ができまして私もほっとしております。
Y様にはお荷物整理などにもご協力頂きまして大変感謝しております。
またいつでもお声がけ頂けましたら幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2025年12月16日

不安に感じることがほとんどありませんでした

細かい質問にも一つ一つ丁寧にご説明いただき、不安に感じることがほとんどありませんでした。
常にこちらの立場に立って対応してくださり、安心して取引を進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
身に余る光栄なコメントをいただき、本当にありがとうございます。
不動産という大きな買い物において、不安は付きものです。
だからこそ、I様が抱かれた疑問に一つずつ丁寧にお答えすることを何より大切にしておりました。
_「不安がほとんどなかった」とおっしゃっていただけて、私もホッと胸をなでおろしております。
I様の大切な住まい探しをお手伝いできたこと、大変光栄に思います。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年12月15日

速さと正確さは大変良い点としてあげられる

全般的に大変よくして頂きましたが、レスポンスの速さと正確さは大変良い点としてあげられると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余る光栄なメッセージをいただき、心より感謝申し上げます。
不動産のお取引は、多くのお客様にとって一生に何度もない大きな決断の連続です。「今知りたい」というお気持ちにスピード感を持ってお応えすること、そして、一つひとつの情報を正確にお伝えし、確かな安心感を持っていただくこと。この2点は、私が日頃から最も大切にしているプロとしてのこだわりです。
お客様から「大変良い点」として挙げていただけたことは、私にとって何よりの励みとなります。
お取引は無事に完了いたしましたが、これからも「溝ノ口の不動産のことは東急リバブルに聞けば安心だ」と思っていただけるよう、精進してまいります。今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。素敵な新生活を心より応援しております。
東急リバブル株式会社_溝ノ口センター

I様
I様 2025年12月15日

全体的に良かった

全体的に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住いのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
何より、今回で3度目のお手伝いとなり、身の引き締まる思いとともに深く感謝しております。
I様から「全体的に良かった」とのお言葉をいただき本当に光栄です。
これからもご期待を裏切らぬよう精進して参ります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

I様
I様 2025年12月15日

当たり前のことかもしれないがなかなか理解できない

不動産取引に疎いため、当たり前のことかもしれないが、なかなか理解できない。
例えば当方が買い主の場合 、物件の引き渡しと鍵の引き渡しにおいて、売主と買い主の相互確認の場がない。
契約時点で確認済みとの認識があるのかもしれないが、ご存知のようにたった一度の内覧では非常に不安であること。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社のサービスに関する貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お引き渡しに際し、売主様との相互確認ではなく、私からのご説明になりましたことをご不安に感じられていたとのこと、深くお詫び申し上げます。
また、再度ご見学をしなくて良いかも、こちらからI様のご不安に気付いて確認すべきでした。
今回いただいた「買い主側の不安」という視点は、私共にとっても非常に重要な気付きとなりました。
今後は、お客様がより安心していただける進め方やご提案を検討してまいる所存です。
お引き渡しは終わりましたが、これからが新しい生活のスタートかと存じます。_
住み始めてからお気づきの点や、何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをいただけますと幸いです。

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