表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
細かい説明とサポートがなされており良かった
今回は3社様より査定をいただき、真ん中の査定額であった。
査定書をいただいたあと素早い説明があり、2番目の査定額であったものの貴社と契約をさせていただいた。
貴社については以前別件でお世話になっており、その時の対応より丁寧かつ細かい説明とサポートがなされており良かった。
改善事項など特になし。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、以前に引き続き、再び私共をご用命いただけましたこと、プロとしてこれほど光栄なことはございません。
今回は3社の中から、査定額の高さだけでなく、私共の「説明のスピード」と「サポートの質」を評価してお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。_
査定価格は高ければ良いというものではなく、「なぜその価格なのか」という明確な根拠と、それを実現させるためのスピード感ある活動が成約への近道だと考えております。
その点を深くご理解いただき、信頼してくださったお客様の期待にお応えできたことが、何よりの喜びです。
以前のご縁があった際よりも「丁寧で細かい説明」と感じていただけたことは、私自身が目指す「常に進化し続けるサービス」を評価いただけたようで、大きな励みとなります。
これからも溝ノ口センターを支えてくださるユーザー様はもちろん、新たにご縁をいただく皆様にも、「任せて良かった」と心から思っていただけるよう精進してまいります。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
全体的に良好でした
全体的に良好。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「全体的に良好」とのご評価をいただき、大きなトラブルなく無事にお引き渡しまでお手伝いできましたこと、担当者として安堵するとともに大変嬉しく思っております。
不動産の売買仲介においては、細かな事務手続きやスケジュール調整の積み重ねが、最終的な「安心」に繋がると考えております。
今回、お客様にそのプロセスを「良好」と感じていただけたことは、私たちが目指す「スムーズでストレスのないお取引」を体現できた結果だと自負しております。
これもひとえに、お客様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげです。
これからも東急リバブル溝ノ口センターの一員として、お客様の平穏な暮らしを支えるパートナーであり続けられるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
概ね満足しています
概ね満足しています。
ただ、最初にホームページに掲載されたマンションの全景画像が、曇り空で見栄えが悪かった。
その事を伝えたら、すぐに差し替えてくれたのは評価できます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お取引に関する率直なご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
掲載画像のクオリティについて、当初ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、猛省しております。
不動産売却において、物件の第一印象を決める写真は、成約を左右する極めて重要な要素です。その大切さを再認識し、以降はより一層のこだわりを持って取り組んでおります。
ご指摘をいただいた後、すぐに画像の差し替えをご評価いただけたことは、私にとって救いとなりました。常にお客様の目線に立ち、迅速に改善・実行することが私の信条ですので、その点を感じ取っていただけたのであれば幸いです。
これからも「お客様の声を形にする」姿勢を大切にし、溝ノ口エリアで一番信頼される担当者を目指して精進してまいります。今後とも、何かございましたらお気軽にお声がけください。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
安心して取引を行うことが出来た
きめ細かく連絡をくださり、安心して取引を行うことが出来た。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
不動産のお取引は、専門的な手続きや聞き慣れない用語も多く、進捗が見えないと不安を感じてしまうものです。そのため私は、お客様の不安をゼロにすることを目標に、「今、どのような状況か」「次に何をすべきか」を、どこよりも「きめ細かく・先回りして」お伝えすることを信条としております。
今回、お客様に「安心して取引ができた」と言っていただけたことは、私の目指す仲介スタイルが形になった結果であり、大変嬉しく思います。
お取引が終わった後も、何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでも「東急リバブル溝ノ口センター」までお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
全てパーフェクトだと思っております。
全てパーフェクトだと思っております。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、「全てパーフェクト」という、担当者としてこれ以上ないほど光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
不動産売買には、価格の妥当性、お手続きの正確性、そして何よりお客様の想いに寄り添う姿勢など、多くの要素が求められます。それら全てにご満足いただけたことは、私にとって大きな自信となると同時に、改めて責任の重さを実感しております。
お客様からいただいたこの「満点」のご評価に甘んじることなく、今後も溝ノ口センターを訪れる全てのお客様に、最高水準のサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お取引はひと段落となりますが、不動産のパートナーとして、末永くサポートさせていただけますと幸いです。今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
わかり易く詳しい説明等、100点満点です。
わかり易く詳しい説明等、100点満点です。
他の会社も含め、これまでお会いしました不動産屋の職員、皆さん感じが良いですよ。
センターからの返答
この度は当社溝ノ口センターをご利用頂きましてありがとうございました。
素敵なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ご成約まで少々お時間を頂きましたが無事ご成約からお引渡しまで終える事ができまして私もほっとしております。
Y様にはお荷物整理などにもご協力頂きまして大変感謝しております。
またいつでもお声がけ頂けましたら幸いです。
本当にありがとうございました。
速さと正確さは大変良い点としてあげられる
全般的に大変よくして頂きましたが、レスポンスの速さと正確さは大変良い点としてあげられると思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余る光栄なメッセージをいただき、心より感謝申し上げます。
不動産のお取引は、多くのお客様にとって一生に何度もない大きな決断の連続です。「今知りたい」というお気持ちにスピード感を持ってお応えすること、そして、一つひとつの情報を正確にお伝えし、確かな安心感を持っていただくこと。この2点は、私が日頃から最も大切にしているプロとしてのこだわりです。
お客様から「大変良い点」として挙げていただけたことは、私にとって何よりの励みとなります。
お取引は無事に完了いたしましたが、これからも「溝ノ口の不動産のことは東急リバブルに聞けば安心だ」と思っていただけるよう、精進してまいります。今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。素敵な新生活を心より応援しております。
東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
全体的に良かった
全体的に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、大切なお住いのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
何より、今回で3度目のお手伝いとなり、身の引き締まる思いとともに深く感謝しております。
I様から「全体的に良かった」とのお言葉をいただき本当に光栄です。
これからもご期待を裏切らぬよう精進して参ります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
まめで誠実さを感じました
正直条件は他社の方が良かったが、担当者さんが信頼できると思い貴社に決めさせていただきました。
まめで誠実さを感じました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売買を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、このような身に余る温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
「他社の方が条件が良かった」という正直な状況をお伺いしていた中で、最終的に私という「人」を信じて決断してくださったこと、プロとしてこれほど嬉しいことはございません。
不動産仲介は、単なる物件の紹介や事務手続きだけではなく、お客様の不安に寄り添い、安心をお届けすることが最も重要な役割だと考えております。そのため、日々「まめな報告」や「嘘のない誠実な対応」を徹底しておりましたが、それがお客様に伝わり、今回のご縁に繋がったのであれば幸いです。
お取引は一度完了となりますが、溝ノ口センターの一員として、今後も不動産に関することなら何でもご相談いただけるパートナーであり続けたいと思っております。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
とんとん拍子に売却できた
東急リバブルさんに相談して、とんとん拍子に売却できたので、他社との比較はできないが、一貫して対応に満足しています。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入・売却にあたり、私を仲介担当としてお選びいただき、誠にありがとうございました。無事にお引渡しの日を迎えることができましたこと、心よりお祝い申し上げます。
物件選びからご契約に至るまで、お客様には多大なるご協力を賜り、スムーズに手続きを進めることができました。
数ある不動産会社の中から、私を信頼して大切なお住まい探しをお任せいただいたことに、深く感謝しております。
これから始まる新しい生活が、T様にとって笑顔の絶えない素晴らしい日々となりますようお祈り申し上げます。
_不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声(6ヶ月以前)