表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お聞きしたら直ぐに駆けつけて頂き事なきを得た
初め、東急リバブルさんのネットでのアンケートを送信すると、すぐに担当者さんからお返事を頂いた。
その時からずっとお気持ちのこもった対応をして頂いた。
引越し先も自分では中古でいいと思っていたが、新築間近の丁度いい広さの素敵な家を、しかも希望だった近所に見つけてくださり、今快適に暮らさせて頂いている。
また、電子キーの登録の仕方が分からなくてお聞きしたら直ぐに駆けつけて頂き事なきを得た、なんてこともあった。
迷っていた時も「こういうのは出会いだから迷わないで」と後押ししてくださり、それが良かったと思っている。
東急リバブルさんからは数年前から案内を度々送って頂いており、今回お願いするきっかけとなった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
先にご購入いただきご売却のお手続きが控えている中ご不安だったかと存じますが、Ｋ様のご協力のおかげでそれぞれ何事もなくお取引を終えることができました。
お住み替えのお手続きは完了しましたが、何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
間違えのない取引を完了することができました
不動産取引は初めての経験で不慣れなため不明な点が多数ありましたが、丁寧なご説明とご支援を頂き、間違えのない取引を完了することができました。
貴社のご経験と実績がもたらす情報の多さもさることながら、ご担当者のお人柄が、売主・買主やその他の関係者の理解と納得に立脚した円満な結果をもたらしたと理解しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご親族の大切な不動産を当社にてご売却をいただきありがとうございました。
またお忙しい中、何度もお打ち合わせにご同席をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも税務申告等の件で、税理士の先生と引き続き連携を取って参りますのでよろしくお願い申し上げます。
真摯にご対応頂き大変満足しております
真摯にご対応頂き、大変満足しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売買に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいコメントもあわせてありがとうございます。
今後も不動産に関して、お悩みのこと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
募集開始直後に売却できた
１０ヶ月間現住居のマンションが売却できず、急遽、戻る予定だったマンションの売却へ切り替えることになりました。
現住居が早い段階で売れなかった要因については、もう少し精査していただけると良かったと感じています。
二重ローンを避ける必要があったため、結果として戻る予定だったマンションを売却することになりましたが、その際には少し温度差を感じる場面もありました。
ただ、募集開始直後に売却できたため、結果的には良かったと思っています。
また、そのような決断ができたのは、事前にさまざまな情報をいただいていたからだとも感じています。
売却後の手続きについてですが、相手方のローン審査の期間を私が把握しておらず、急がせる形になってしまいました。
ただ、空室の状態は死活問題でもあり、その意図を少し汲んでいただけるとありがたかったとも感じました。
全体としては、定期的に情報提供やご連絡をいただき、安心して進めることができました。
また、担当者様の落ち着いた話し方と丁寧な説明のおかげで、最終的には売却できるだろうと早い段階から思えたことも良かった点です。
約１年間にわたりご対応いただき、最終的には良い結果になったと思っています。
長期間にわたりご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
無事にすべての手続きが完了いたしましたこと、改めてお祝い申し上げます。
また、長期にわたる売却活動を振り返っての、大変真摯で貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様からいただきましたお言葉の一つひとつを、厳粛に受け止めております。
特に、最初の10ヶ月間における売却難航の要因分析が不十分であった点、そして二重ローンを避けるための緊迫した状況下で、私どもの対応に温度差を感じさせてしまいましたことは、プロとして猛省すべき点だと感じております。
また、終盤の手続きにおきましても、空室期間が続くことへの焦りやご不安といった、Ｓ様の本当のご心境を汲み取りきれず、ご案内不足によってお気持ちを急がせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、私どもの定期的なご連絡や説明に対して「安心できた」とお褒めいただき、最終的に「良い結果になった」と仰っていただけたことは、担当者としてこれ以上ない安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様が粘り強く私どもを信頼し、前向きにご対応くださったからこそ、結ばれた結果でございます。
今回、Ｓ様を担当させていただけたことは、私にとっても大きな学びであり、生涯忘れない経験となりました。
いただいたご指摘を糧に、今後はよりお客様の「一歩先のご不安」を解消できる営業へと成長してまいる所存です。
最後になりますが、約1年間、本当にありがとうございました。
Ｓ様のこれからのご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
希望に沿う形で早期に完了できました
こちらの立場に立ったきめ細かやなサービスをいつも迅速にご対応いただき、大変信頼できるご担当者です。
おかげさまで、今回の取引はこちらの希望に沿う形で早期に完了できました。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、再び東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
担当エリアにて引き継がせていただいた身でございますが、H様から全面的なご協力をいただいたからこそ早期でのご成約に至ることができました。
お忙しい中にも関わらず諸手続きにも迅速にご対応をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
一生懸命さが伝わり説明も丁寧でした
一生懸命さが伝わり、説明も丁寧でした。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は当社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
Ｔ様のお力添えのおかげで、無事お引渡しまで完了することができました。
また何か不動産に関するお困りのことがございましたら、お申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧に説明していただき良かった
不動産の事はわからないことが多い中、丁寧に説明していただき良かったです。
税金の高いことにはとてもびっくりしました。
それについても調べていただき、今は納得しています。
今回はじめてで他社との比較は出来ませんが、よくやっていただいたと思っています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
T様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
安心して取引をすることができました
迅速なレスポンス。
専門性の高いアドバイス。
誠意のある対応。
上記３点を、過去対応した仲介営業担当のなかで最も高いレベルで実現いただき、最後まで安心して取引をすることができました。
誠にありがとうございました。
次回取引の際も是非ご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございます。
K様には励みになるお言葉を多くいただき、人と人とのつながりにより不動産取引が成り立つのだと強く感じたお取引でした。
今後どんなに些細なことであってもお気軽にお申し付けくださいませ。再びK様のお役に立てるよう努めてまいります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
売買価格査定が他社なみにしっかりしていた
売買価格査定が他社なみにしっかりしていた。
当初、高額な会社を選んで失敗してしまったが、選ぶ方法が一般的にわかりやすい方法や資料がないものでしょうか。
販売期間を区切って、価格を提示する方法もあるのでしょうね。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
大切なご所有不動産のご売却を他社様から引き継がせていただき、T様より全面的なご協力を賜り良いお取引をすることが出来ました。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
スムーズに取引きが終了し大変感謝しています
金額が小さく様々な問題含みの物件にも拘らず、真摯に取り組んで頂きました。
担当者さんの一生懸命さが伝わって全てに安心してお任せでき、結果スムーズに取引きが終了し大変感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
O様と何度もお打ち合わせのお時間をいただき、各場面で全面的なご協力をいただけたことでお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
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