表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にアドバイスをいただきました
いつも丁寧にアドバイスをいただきました。
迷っていて決まらないときも的確なアドバイスをいただき、時間をかけて選ぶことができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Ｓ様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
一生の担当として引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご経験を基にアドバイス頂き大変助かりました
スムーズに進めてくださり気持ちよくお取引できました。
ありがとうございました。
様々なご経験を基にアドバイス頂き大変助かりました。
他社さんと比べて、囲い込みよりはフェアに進めてくださったと思いよかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中からみなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様にご満足頂くことができまして、私も大変嬉しく思います。
今回お取引きさせて頂いた物件で、健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
手続きの際も常に楽しく進められた
売り主や司法書士との手続きの際も、常に楽しく進められた。
現在の生活にとても満足している。
センターからの返答
I様、ご購入おめでとうございます。
当初は別のマンションへのお問合せでございましたが、お打ち合わせを進める中で今回のご自宅へのお住み替えとなりました。
大切なペットと暮らせる事、生活スタイルをあまり変化させたくないという事で今回のご自宅のご購入となりました。
ご自宅のご売却もある中で、ご協力をいただく事も多々ございましたが快くご協力をいただきありがとうございます。
売主様も大切にしてきた不動産を素敵な方に購入いただけたとの事で喜んでいらっしゃいました。
引き続き担当としてサポートをさせていただきますので、どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
親身になってくださり、色々アドバイスなども頂いた
とても親身になってくださり、色々アドバイスなども頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は無事にご購入おめでとうございます。
お問合せからご内覧までお時間をいただきましたが、その間お待ちいただきありがとうございました。
また、遠方にお住いのお父様にもご協力をいただきありがとうございます。
Ｏ様に初めてお会いした際は別のお部屋でのお問合せでした。
タイミングが良く弊社のもつ情報を提供できた事、ご縁がありご契約ができました事、そしてＯ様の担当を務める事ができ大変うれしく思います。
引き続きＯ様の担当を務めさせていただきますので、不動産の事で何かご不明点などがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
それでは引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してお願いすることができました
ご対応頂いた担当者さんは、迅速な対応と丁寧な説明で安心して取引を進めることができました。
こちらのニーズを理解し、最適な物件を提案してくれました。
コミュニケーションもスムーズで、質問や不安な点にもすぐに答えてくれました。
細やかな気配りができ、物件選びから契約まで安心してお願いすることができました。
疑問や質問があった場合は的確に答えて下さり、分からないことは確認の上、正確な情報を集めて下さりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は無事に新居のご購入おめでとうございます。
A様のお住み替えのサポートができ大変嬉しく思います。
初めてお会いさせていただいた際は、別のマンションへのお問合せでした。それから何度もお打ち合わせのお時間をいただき、A様にとってよりよいご購入のサポートができたかと思っております。
不動産の購入は物件の事以外にも、諸経費や住宅ローンなど初めての事でご不安になるお客様が多くいらっしゃいます。その都度A様にご協力をいただけたおかげでスムーズなご契約となりました。ありがとうございます。
改めましてこの度は私をお選びいただき誠にありがとうございました。
引き続き私がA様の担当を務めさせていただきますので、不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
親身になって新居探しをしてくださり感謝しています
ＬＩＮＥで時間のある時に連絡を取り合うことが出来たのはかなりありがたかったです。
また、マンションの売買全体を通して流れよく住み替えが出来たと思います。
担当の方は相談しやすく、親身になって新居探しをしてくださり感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度はご契約おめでとうございます。
Y様のご自宅のご売却と、新居のご購入のサポートができ大変うれしく思います。
また、住宅ローンの返済の重複が無くお住み替えができたのは良かったと思います。ご内覧の際はお仕事終わりでお疲れのところお時間をいただきまして、ありがとうございました。
おかげ様でご満足をいただけるご契約とすることができたと思います。
Y様の担当は引き続き私が務めさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して下さり、大変ありがたかった
担当者は、物件購入にあたって真摯に対応して下さり、大変ありがたかった。
また、疑問に対しても速やかに回答してくれ安心感があった。
今回購入に至った物件の前に１件申し込みを行った物件があったが、申し込みまでの短い期間に金融機関へのローンの仮申請など、各種手続きを迅速に行っていただいた。
その物件は売主の意向により他の方に決まったが、申し込みまでにやれることは全てやれたと実感でき、買えなかったことは残念ではあったが悔いは一切ない内容であった。
この時に、この担当者で良かったと本当に思えた。
また、私の要望に対し担当者は真摯に対応してくれたので、逆に担当者の要望に対しても真摯に対応しなければとも思えた。
人生の一大イベントである家の購入において、担当者と出会えて本当に良かったと思っている。
もしも私が今回購入した物件を手放す時が来たら、また今回の担当者を指名したい。
本当に長期間に渡り、真摯に対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
改めて振り返ると、K様とは物件をお探しされてからお引渡しまで約1年の月日が経過しておりました。
K様ご家族が物件に対する思いなど率直なご意見をいただき私自身、自身に置き換えて物件のご提案が出来たかと存じます。
お手続きに関しては全て完了しましたが、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
文書による丁寧な説明には感心致しました
担当者は貴社の信用を担い、誠実に私たちに対応されていました。
とりわけ、質問等に対する対応の速さと文書による丁寧な説明には、感心致しました。
その都度、安心し話を進められました。
若い方ですがしっかりしていて、とても感じが良かった。
更なるご活躍を期待致しております。
センターからの返答
N様、この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサポートができましたこと、大変嬉しく感じております。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
細かな連絡が安心出来た
早い返信と対応、細かな連絡が安心出来た。
お人柄も良く、安心して一緒に手続きが出来ました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、不動産のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
円滑にお取引が出来ましたのも、弊社からのご依頼事項に対しいつも快くご対応をいただき感謝申し上げます。
勝手ながら、今回お手伝いをさせていただきました住戸については、すごくご縁を感じておりました。またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
地域の特徴を説明いただいた
良かった点
地域の特徴を説明いただいた点。
収入とローンのバランスについてアドバイスをいただいた点。
担当者自身の経験に基づいたアドバイスをいただいた点。
悪かった点
契約締結～引き渡しまでの流れの資料について、情報が少ないと感じた。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族も増えることになり、新居での新しい生活を迎えられることになり大変うれしく存じます。
また、ご指摘いただきましたお手続きの流れについて情報量を増やした資料を作成し、今後はお客様が不安にならぬよう改善をしてまります。
お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
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