売買みなとみらいセンター

物件選びから購入を決めて入居するまで安心できた

今後インターネットでのアンケート回答が可能になるといいと思います。
今回の物件購入にあたり、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
当初、御社に期待していたことは、二点ございます。
一つ目は、豊富な実績に基づく安心感です。
不動産は個人としては一生に何回もない大きな買い物になりますので、不安を感じたり、大きなトラブルがないようにしたいという希望がありました。
この点については、以前不動産売却の際にもお世話になっていたので、心配はしていなかったのですが、特に今回のご担当者さまに迅速かつ誠実にご対応頂き、物件選びから購入を決めて入居するまで、安心して進めることができました。
とても満足しております。
二つ目は、大手不動産仲介企業としての総合力です。
不動産購入には、保険加入や引越しなど、普段あまり馴染みのない手続きがあり、普段仕事をしながら進めるには、やや煩雑な点があります。
ご担当者様には、一つ一つ丁寧にご対応頂きましたが、少し残念だったのは、火災保険の説明やオプション選択をしないままお見積もりをご提示頂いたこと、引越しのご紹介や手続き代行のご案内を移転日の直前になってご連絡頂いたことにあります。
御社の直接的な業務範囲ではないかもしれませんが、総合的な顧客体験の向上として、組織的な体制強化をご検討頂けると助かります。
以前まで使っていたエアコンが設置できないなどの小さな問題はありましたが、担当者様のきめ細やかなご対応で解決に至り、現在は快適な生活が送れております。
重ねてお礼申しあげます。

担当の方のご意見も客観的でいつも大変参考になった

半年以上もお世話になり、何度も内見の調整を行っていただき、ありがとうございました。
担当の方のご意見も客観的でいつも大変参考になりました。
おかげ様で、一番希望していた東横線沿いで、希望通りの価格の家を見つけることができました。
住宅購入を検討している方がいた際は、是非東急リバブルを紹介したいと思います。

こちらの要望を丁寧にヒアリングして頂きました

◎良かった点
・説明がわかり易く、こちらの要望を丁寧にヒアリングして頂きました。
・物件の紹介など、色々な情報を提供して頂き、比較検討することができました。
・入金や契約の際の手続きについても詳しく説明いただき、まよわずに済みました。
◎改善してほしい点
・こちらの都合でもあったのですが、申込みから契約までの時間が短く、余裕を持てなかったです。
全体を通して、とても良く対応して頂き、納得する物件選びができました。
本当にありがとうございました。

WEBサイトが見やすく使いやすく、購入のきっかけ

次回も不動産取引をする機会があれば、是非また同じ担当者さんにお願いしたい。
WEBサイトが見やすく使いやすく、購入のきっかけとなった。

説明などは丁寧でわかりやすくてたすかります

担当者さんには、今回で二度お世話になりました。
説明などは丁寧でわかりやすくてたすかります。
投資用物件もこれから増やしていきたいので、また同じ担当者さんにお世話になりたいと思っています。
またセンター長さんとは、そんなにお会いする機会はありませんが、丁寧に挨拶状をいただいたりして対応も良く、感心しております。

想像以上の満足と安心を致しております

この度は大変お世話になりました。
具体的な計画もなく突然飛び込んだ内覧会で、ご対応いただいたのが担当者様でした。
その際にご対応いただいた印象と、お送りをいただいた詳細な資料が記憶に残り、実際に検討を開始するまで１０ヶ月程度の時間が経過してしまいましたが、まずは、担当者様に連絡をさせていただきました。
物件のご紹介や商談を進めていただくにあたり、当初の期待にもれることなく、終始丁寧なご対応に感謝しておりました。
結果、他社などと比較することなくこの度、契約をさせていただくに至りました。
今、新しく生活を開始し、そしてこれからの人生の長い時を過ごす場所として間違いのない物件をご紹介いただいたものと、想像以上の満足と安心を致しております。
ありがとうございました。
これからの益々のご活躍をお祈り申し上げております。

とても親身に対応していただきました

担当者さんが親しみやすいこともあり、とても親身に対応していただきました。
おかげさまでほぼ希望どおりの物件を購入させていただくことができました。
ありがとうございました。
大変お世話になりました。

定期的なメールでの連絡も大変助かりました

今回ご縁あってお世話になりまして、ありがとうございました。
お問い合わせさせていただいた当日に、数軒の候補を見学させていただき、対応いただけたこと、感謝しております。
定期的なメールでの連絡も大変助かりました。
事前に、物件のデメリットをもう少し聞いておいていれば良かったとも感じました。
全体を通して、気持ち良く対応いただけて安心してお任せできました。
ありがとうございました。

魅力的かつ適切な価格帯の物件をオススメいただけた

複数の物件をご紹介いただく中で、我々のニーズを捉えて、魅力的かつ適切な価格帯の物件をオススメいただけたかと思います。
また、物件を決めた後のローン審査および金融機関様への橋渡し等、スムーズに行えたと思います。
入居は、売主都合で予定よりも少し遅くなってしまいましたが、その中でのご対応も丁寧に行っていただけたかと思います。
今後も何かありましたら、ご連絡させていただきます。

問い合わせに対しての回答もいつも的確

担当者様は、いつもスピーディに対応してくださりとてもスムーズに取引が進みました。
問い合わせに対しての回答もいつも的確で、住宅ローンや火災保険のことなど、かなり細かいことを聞いても納得いく回答をもらえていたので、とても頼りになりました。
引き渡し後に洗面所の栓が欠品していたときも、すぐに対応してもらえて助かりました。
また、東急リバブルは様々な優遇や優待サービスがあり、引き渡し後までいろいろお世話になっています。