T様
T様
2025年5月20日
対応はいつも丁寧かつ迅速で的確でした
担当者さんの対応はいつも丁寧かつ迅速で的確でした。
鍵の引渡し時に会社内での引き継ぎが不足していた点は改善が必要だと思います。
また、税金に関するご案内が財務相談に統一されていた点は物足りなかったです。
引渡しまではスムーズでしたが、実際に住み始めるにあたって様々な不安があり大変でした。
駐車場や駐輪場、引っ越し業者とマンションとのやり取り、郵便ポストなど、管理会社も含めてもう少し前もってサポートしてくださったらありがたかったです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は、T様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を行うことができました。
感謝申し上げます。
また、住宅ローンのお手続き等、迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
なお、ご指摘いただいた内容については、社内に共有の上、改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。