表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月27日

面倒な案件を処理いただき、ありがたかったです

売却地の関係者が14名と多く、特に一名の隣接者には手間、面倒を掛けたにも拘らず、根気良く対応して頂きました。
境界確定等に対し度々法務局へ足を運び、亦、測量事務所と調整し処理していただきました。
以上、面倒な案件を処理いただき、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
土地の不動産取引には隣地との問題は付き物ですが、今回の問題に関しても非常に難題ではありました。
私自身、非常に良い勉強をさせていただきました。
本当にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。
何卒宜しくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月25日

親切な対応で心強かったです

社員の方の対応がとてもよかったです。
家は大きな買い物ですので、親切な対応で心強かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社にお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
H様にとって初めてのお引越しに携われたことを心から感謝いたします。
新居でもご趣味をたっぷり楽しんでくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月23日

担当者さんだったことも幸運だった

初対面の印象、その後距離感を縮めていく感覚、またそのバランス感覚に、私たち家族はとても好感が持てました。
同行していた子供がすっかり懐いてしまい、お店に行くのを毎回楽しみにしていた程でした。
幸運なことに即決する程良い物件に出会えましたが、担当者さんだったことも幸運だったと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産購入のお手伝いさせて頂き誠にありがとうございます。
娘様もとても懐いて頂き、私もS様ご家族とお会いするのがいつも楽しみでした。
今頃賑やかな新居生活をお過ごし頂けていらっしゃるかと存じます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年7月18日

色々とやっていただきました事感謝致しております

お世話になり有難うございました。
現センター長さまとは現住居の購入から約30年、毎年暑中お見舞い年賀状をいただいておりましたので、亡父家の売却時にすぐに思い出し、お願いするに至りました。
担当者が途中転勤のため変更となりましたが、色々とやっていただきました事感謝致しております。
買主様が早く買いたいと急がれていたため、売手側の私が急がされた感もありましたが、これは幸福なことだと思っております。 
とても良くしていただいて感謝の言葉しかありませんが、最初の契約時のパネルで売主様と買主様の名前が反対になっていたことは残念でなりません。 
これも良い思い出としてスマホに残しておきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
契約条件や日程調整において、ご多忙の中ご心労をおかけした場面もあったかと思います。
K様のご協力があったからこそ無事にご決済を迎えることができました。本当にありがとうございました。
契約時のパネルのお名前が反対になっていたことについて、記念に写真も撮らせていただきながら気付かず誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にこのような失礼の無いよう、書類のチェックにも細心の注意を払って参ります。
また不動産に関してお悩みのことなどございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月17日

知識や行動力が高く、安心して任せられました

まだ若いのに、知識や行動力が高く、安心して任せられました。頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社にお住まい探しのお手伝いをさせていただきましてまことにありがとうございました。
当初は、別の希望物件があるにも関わらず、私の力不足でK様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
そんな中でも、最後までお住まい探しをお任せいただき感謝しかありません。
新居でも素敵な思い出をたくさん作ってください。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2019年7月16日

納得できる説明を受け、売却を決定しました

築年数のかなり古い建物であるため、更地にしてからの売却と考えておりました。
私は素人であるため、買った当時の単価を希望していました。
周辺の売り物件の資料を提供していただき、厳しい現実を知りました。
結果的に1ヶ月足らずで売却でき、親身に対応していただき、心から感謝しています。
売り物件とは遠方に住んでおり、年齢的にも短期間で売却できた事で安心しています。
担当者の方には、遠方であるにもかかわらず足を運んでいただき、納得できる説明を受け、売却を決定しました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社町田センターにてお取引くださり、誠にありがとうございました。
買主様の急遽の契約希望日にも関わらず翌日でのご対応、また契約後隣地へ対応の為、遠方からのお手続きへのご協力などE様のご協力なしには出来なかったご契約でした。
この場をお借りし、心から御礼申し上げます。
E様より頂いた、自家製の漬物の味がとっても美味しかったです。
今後ともお困りごとがあれば、是非お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月3日

早い契約成立に大変満足しています

担当者が女性ということで、現場で近隣者との測量立ち合い等での、女性としての心くばりや言葉づかいが、近隣者の心を和ませていると感じました。
又、専門的な知識については、はっきりとした態度でお話ししていただいたので、私の迷っていた気持ちを決断に導いていただいたと思っています。
早い契約成立に大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて販売からご契約までお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
地形や近隣との兼ね合いから、土地の昔の事などをいろいろとお伺いする事が多くあり、大変だったと思いますが、思い出せる限り詳細にお伝え頂いた事で、地中にある可能性等をあらかじめ購入検討者にお知らせすることができたことで、この土地に適した購入者を探すことができました。
ご購入者のご質問にも、その都度丁寧にご返答を頂きましたこと、誠にありがとうございました。
また何かご相談の際にはお声掛け頂ければ嬉しく思います。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月1日

その都度素早くご回答いただき安心・納得できました

当初は父が亡くなって相続が発生した時、当該土地建物の相場が知りたくて、ご連絡させていただきました。
その時のご対応がとてもスピーディーで親切でしたので、その後相続した母が亡くなり実際に売却をする段になった時、当初のメールを探してご連絡させていただきました。
ちょっと特殊な物件で売却まで少し時間がかかってしまいましたが、最初から最後まで終始親身になってご対応いただき大変感謝しています。
気になったことがあり、何度かご相談させていただいたこともありましたが、その都度素早くご回答いただき安心・納得できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、販売からご契約まで当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
なかなか条件にあうお客様が見つからず少し長くかかってしまいましたが、空き家になった家をきれいに保って頂いた事が、購入者の心をつかみご成約となりました。
お引き渡し前にも住宅の説明書などを丁寧に分けて頂き、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、ご相談、お声掛け頂ければ嬉しく思います。

お客様評価

4
T様
T様 2019年6月25日

一度は諦めていたことなので、とても感謝

東急リバブルさんとのご縁は、以前マンション売買の時に、上尾センターの担当者Aさんがわざわざ遠方の自宅まで来て頂き、色々と熱心にアドバイスやお話を聞いて下さり、たびたび郵送で状況を伝えて下さりと、とてもお世話になりました。
感謝です。
その件もあり、今回町田センターでのご縁がありました。
今回の物件は、私が問い合わせた時は、もうすでに業者さんが現金で買い取る事になっていましたが、同じ条件で買って頂けるようでしたら、と担当者Bさんがお話をして下さり、売主様と業者の方と双方を調整して頂きまして、一度は諦めていたことなので、とても感謝しております。
その後の対応も親切・ていねいで、とても助かりました。
ありがとうございました。
東急リバブルさんのフレンチブルドックの置き物、新しい物とチェンジする時に、処分される様でしたら、頂きたいです。
自宅で犬を飼っています。
ぬいぐるみも可愛いかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、違うエリアでも重ねて当社の仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
状況や担当は違いましたが、ご縁がありご相談頂いた事、とても嬉しく思います。
ご連絡をした際には、いつも大変にこやかな奥様のご対応がとても印象的でした。
ありがとうございました。
またご相談がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月20日

ねばり強く努力頂き販売に至りました

土地の形状や床面積、部屋数の多い難しい物件を、ねばり強く努力頂き販売に至りました。
厚く御礼申し上げます。
渋谷店長との御縁で、人生で最も長く住む結果となりました。
子供達も全員良い思い出を作れたとのことで、大変うれしく思っております。
担当者様のカメラの腕のおかげで、サイト訪問数や実際の訪問客数も他物件に比し、相当多かったようです。
難しい物件ですから、基本となるこうした数字が大きくなければ販売には至らなかったものと思いますので、担当者様には感謝する次第です。
今後とも東急リバブル様の益々の御発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社仲介を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
約20年前、ご購入頂いた際に弊社を御利用頂いた縁からご売却のお声をお掛け頂き、非常にうれしく感じております。
またご案内数が非常に多い中、中々お話が進まずご心配をお掛けしましたが、最終的にご納得を頂ける買主様をご紹介でき、安堵しております。
今後のH様の新居での生活がより良いものである様、期待しております。
何卒宜しくお願い致します。

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