表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
ご契約後の境界の明示、隣地からの植栽の越境の是正、残置物の処分など積極的にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
おかげ様で、期日内に滞りなく決済を行い、買主様にお引き渡しをすることができました。
K様がお住いになっていたときに、ご近所の方々と良好な関係を築かれていたためだと感謝しております。
またお手伝いできることございましたら、是非ご用命いただければ幸いです。
御社に依頼して良かったと思います
経済が低迷する中、早期に契約が成立された事に関して、御社に依頼して良かったと思います。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただいて誠にありがとうございました。
遠方でいらっしゃるにもかかわらず迅速なご対応感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
全てにおいてスピーディーで良かったです
全てにおいてスピーディーで良かったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに買い手様も見つかり、新築マンションへのお引越しも無事進み、非常に良いお取引になられたかと存じます。
また今後ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
技術的、専門的アドバイスも的確でした
面倒な隣人も丁寧に対応していただき、また技術的、専門的アドバイスも的確でした。
他社と比べ、ネットや住宅展示場だけでなく、チラシ等できることは全て対応していただけました。
友人にも紹介したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お近くでもございますので、また何かお住まい中のお困りごと等ございましたら、何なりと気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者は総合的に親切で信頼が出来た
○最初のNetによる数社問合せに対する結果の回答によって、貴社にお願いすることに決めた。
○担当者は総合的に親切で信頼が出来た。
○売主にとっては生涯に一度、初めての体験（知見ゼロ）。
買主（不動産業）・貴社にとっては日常業務、その辺の心理的ハンデを考えて頂きたい。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
取引における相手先が不動産業者ということもあり、進めていくにあたりご不安な点もあったかと存じます。
また、サポートが行き届かなかった点もあったかと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後も良い取引を行っていけるよう精進して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
誠実・丁寧で、人として信頼できる方でした
クリーニングや粗大ゴミの処理など、リバブルさんのサービスは充実していると感じました。
担当者様は、誠実・丁寧で、人として信頼できる方でした。
センターの難点を言えば、もう少し売り手側の立場で、少しでも高く売るアドバイスが欲しかったかな、と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社ユーザー様として再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいたタイミングが弊社サービスを改良したタイミングと重なり、I様のお役に立ててよかったです。
コロナ禍でのお取引となりましたが、ご契約からお引き渡しまでI様にご協力いただけたため、滞りなくお取引をすることができました。
大変感謝しております。
また、「もう少し売り手側の立場で、少しでも高く売るアドバイスを」というご指摘、ありがとうございます。
センター内で共有して、今後の営業活動では同じ指摘をいただかないよう改善してまいります。
連絡方法について改善してほしい
良かった点
最初の売却依頼での訪問査定等の対応は、他社Ｚ社より良かった。
遠方からの売却依頼でしたが、コロナもあり、対面での手続が少なく済んだのは助かりました。
悪かった点
連絡方法について改善してほしい。
それほど大事な用事でないなら電話連絡は不要。
簡単な連絡であれば、他社とかであるように専用のＬＩＮＥとか、メッセージでやりとりできるとお互い楽だと思います。
また逆に、大事な連絡（日付や持ち物）も電話で済まされると、持ち物や日程について齟齬が生じそうなので、メールにしてほしい。
こちらから言わないと電話だけになりそうなのが困る。
あと不動産ではないですが、例えば就職情報サイトだと、こちらから担当者に電話しても電話代がかからないように必ず折り返ししてくれるので、そのあたりも対応してほしい。
このアンケート自体が紙なので記入が面倒。
メールもしくはアンケート専用サイトなどで入力できるようにしてほしい。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにつき、ご不便をおかけしてしまうことばかりでしたが、無事にお引き渡しを迎えられたのもH様のご尽力があったおかげだと痛感しております。
また、ご指摘いただきました連絡方法および当アンケートについて、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
できる限りお客様のご迷惑とならないよう、メールを中心にするなど、お客様のご意向に合わせた連絡方法をとるように改善いたします。
アンケートについてもお手を煩わせることが無いよう改善に努めてまいります。
お困りのことなどがありましたら、何なりとご相談ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
必要なものを確実に伝えていただけなかった
売却の途中で担当者が変わり、コロナの影響もあり、なかなかコミュニケーションがとれませんでした。
結果としては満足いくことになりましたが、不安の日々が続いた点、必要なものを確実に伝えていただけなかった点がマイナスでした。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却に時間が掛かり、また、お手続きの中で伝達がうまくできず、大変申し訳ございませでした。
また何かご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。
お手伝いありがとうございました
見学の日、都合がつかず、夕方に再度連絡をして、すぐに内見させていただき、非常にありがたかったです。
コロナで緊急事態宣言で外出自粛と言われている中、対応して下さりありがとうございました。
家を何度も購入することのない人にとっては、全てが初の手続きで、見通しを持って進めていくのは大変でしたが、お手伝いありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
新築戸建てを含め複数物件をご内見いただいていた状況でしたが、ご購入いただいた物件を大変気に入って下さり、私も非常にうれしかったです。
当初、内見日の都合がつきませんでしたが、再度ご都合を調整いただけたことも、ご購入いただいた不動産にご縁があったのかなと感じております。
今後もご不明点やお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
仕事が早く、他社とのスピード差を感じた
問い合わせをしたらすぐに返信があり、コールセンターの方の対応も３社問い合わせた中で一番ていねいで感じが良かった。
営業担当者さんも仕事が早く、他社とのスピード差を感じた。
ほんの少しの事でも親身になってくださったので、安心してまかせられた。
連絡もこまめにしてくれました。
今まで何社もの営業の方とお会いして来ましたが、一番優秀な営業マンだと思いました。
又、機会がありましたら担当者さんへお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は空家のご売却で何度も現地へ足を運んでいただいたり、こちらの提案にも迅速にご対応いただいたことで早期ご売却につながったと思います。
これからもお客様と二人三脚の営業を心掛けてまいります。
不動産でお困りのことがございましたら是非またお声掛けください。
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