表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親切丁寧かつ迅速に対応していただいた
親切丁寧かつ迅速に対応していただいたおかげで、スムーズに対応を進めることができ、とても満足しております。
またの機会があれば、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
今回はご対応ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、今回のお取引を円滑に進められましたことを改めて御礼申し上げます。
不動産のことでお困りでしたら、ぜひ、当社にお声掛けいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
想定以上に早く売却できた
わかりやすいご説明とご提案で、不安がなく売却金額を決めました。
また早い時期の内見が実現でき、想定以上に早く売却できたことに感謝しております。
店舗では大手ならではの丁寧なご対応をいただき、安心感も得られました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉いただき非常に嬉しく思っております。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるように日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
社員の皆様のご親切な対応がとても良かったです
東急リバブル町田支店の副センター長様初め、社員の皆様のご親切な対応がとても良かったです。
特に、リーダーの担当者A様が強いプロ意識の持ち主で、厚い信頼を受けました。
担当者B様はまだ業務経験が浅いと聞いた時に少々不安でしたが、一生懸命に頑張っている姿と謙虚な姿勢に好感度を与えてくれました。
他に意見として、貴社の仲介手数料を現金でお支払い出来ない事は貴社の都合ですが、お振込み手数料をお客さんの負担にするのは納得出来ないです。
改善して頂きたいです。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、今回のお取引を円滑に進められましたことを改めて御礼申し上げます。
また、仲介手数料の件ではご迷惑おかけしました。改善できるよう尽力致します。
何卒、宜しくお願いいたします。
質問などに速やかに的確に答えてくれた
良。
質問などに、速やかに的確に答えてくれた。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございます。
N様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができたこと、大変うれしく思います。
今後もなにかお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に対応してくださった
売買契約締結まで約5ヶ月でした。
いろいろなことに丁寧に対応してくださったり、常に連絡を取ってくださったので、不安に思うことはひとつもなく、安心してお任せすることができました。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、思い入れのあるご実家のご売却につき、東急リバブル町田センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
荷物の処分、家屋の取壊し、確定申告等、様々なポイントがあるため複雑な中、いつもスピーディーなご返答、ご対応をくださったおかげで、無事お引渡しを迎えることができたかと存じます。
引き続きお近くですので、不動産に関してお困りの方がいらっしゃいましたら、弊社まで連絡下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
きちんと確認をとってくれた
まだ業務経験が浅いということで分からないこともあったが、きちんと確認をとってくれた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私自身経験が浅く、ご迷惑をお掛けしたと思いますが、無事に引き渡しを終えることができ幸甚です。
また、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも当社のご愛顧の程、宜しくお願い致します。
不安を丁寧に解消していくことが出来ました
担当者のおかげで、些細な懸念や不安を丁寧に解消していくことが出来ました。
契約前以上に、契約後の積極的なサポートに安心感を覚えました。
また不動産仲介としての立場と個人的な立場での意見等、様々な視点での提案も非常に参考になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新築戸建のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お仕事がお忙しい中、必要書類のご準備や銀行とのご契約等、迅速にご対応下さりありがとうございました。
W様のご協力あってこそ、無事にお引き渡しができたと思っております。
今後もお困りのこと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
とても真摯に対応して頂き満足している
とても真摯に対応して頂き満足している。
ただ、購入物件は満足しているが、価格に関しては高いと思う。
購入者の立場で値下げ交渉して欲しかった。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご要望をすべて叶えることができず、申し訳ございませんでした。
N様のお人柄もあってのお取引だったかと存じます。
是非、今後とも弊社をご贔屓にいただければと存じます。何卒、よろしくお願いいたします。
丁寧に対応して頂き頼り甲斐がありました
要望に対する対応の速さ、的確な回答が良かった。
細かな質問に対しても丁寧に対応して頂き、頼り甲斐がありました。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきありがとうございました。
有難いお言葉もいただきまして、大変嬉しく思います。
ご売却の決済も控えておりますので、無事に迎えられますよう取り組んで参ります。
引き続き、宜しくお願いいたします。
リバブルさんに任せてよかったと思った
良かった点
リバブルさんに任せてよかったと思った点。
比較対象は他社Z社の仲介さん。
最大手との差を感じた。
悪かった点
こちらで必要な書類や対応を逐一ご連絡頂いたのは良かったですが、こちらとしてはまとめて対応したかったため、まとめてご連絡頂けたらより良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
必要書類のご案内等について、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。
改善を行い、今後の営業活動に活かしてまいります。
また弊社でお役に立てることがございましたら、是非ともご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
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