表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入物件について確認ミス、怠惰な態度が見られた
購入物件について確認ミス、怠惰な態度が見られた。
税金について本当は相談先がほしい（他社では税務相談が受けられる）。
ローン控除だけならよいが、売却同時の為、税制選択のためにも必要不可欠な場合がある。
センターからの返答
購入物件に関しての細かい部分での確認不足等、大変申し訳ありませんでした。
税務相談に関しても開催されているにもかかわらず、ご誘導が行き届かずご不安を抱かせてしまいました。
いただいたご意見を真摯に受け止め次回以降に繋げていきたいと存じます。
とても安心感がありました
現地で初めてお会いした時から好感を持ちました。
購入をいそがすこともなく、どんな要望にも嫌な顔をせず丁寧に対応してくれました。
ぐいぐい来ないで、一歩後ろから見守ってくれている感じでいてくださったので、じっくりと検討することができました。
割といつもおっとりしているけど、重要なことはしっかりと伝えてくださったので、とても安心感がありました。
遅くまで、疲れを一切表に出さず対応してくださったこともありました。
担当者さんで本当によかったです。
センターからの返答
CSアンケートのご回答ありがとうございます。
書類の準備や現地確認など積極的にご協力いただけたため、滞りなくお引渡しを済ませることができました。
大変感謝しております。
また、おもちゃをいただきありがとうございました。
いただいたおもちゃを息子たちが気に入ったようで、よく使うおもちゃ箱に入っていました。
ご売却のお引渡しも滞りなく済ませられるよう進めてまいります。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手続きをお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご子息様も無事お引越しまで終わり、ホッとしております。
今後もお力になれることがあれば、お気軽にお申し付けください。
心から納得のゆくマンションを購入することができた
一般的に不動産屋は何件か回った方がよいと聞きますが、担当者さんの穏和で親しみやすい人柄がとても良かったので、リバブルさんだけに絞りました。
物件はトータルで10件くらい紹介していただきました。
一軒家からマンションへの住み替えで最初は不安ばかりでしたが、進行の説明も解りやすく、何度同じ質問しても快く応えてくれてとても助かりました。
家族のみんな、心から納得のゆくマンションを購入することができて感謝しております。
数ヶ月でしたが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございます。N様ご家族が安心してお住まい頂けるマイホームの実現のお手伝いが出来大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にお申しつけください。
今後とも宜しくお願い致します。
とても説得力のあるアドバイスを随時頂けた
担当の方が中古マンションを購入しており、とても説得力のあるアドバイスを随時頂けた事がとても良かった。
又、何でも相談しやすく、明るく親近感のある雰囲気で、丁寧に対応して頂けて良かったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
幾つか不動産をご紹介させて頂く中で、M様のご希望に見合った不動産が見つかり私も非常に嬉しく思います。
リフォームも行い、生まれ変わった新居での新生活を楽しんでいただければ幸いです。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
すばやく返事をして下さる方で、信頼出来ました
担当者さんは真摯に対応して下さり、こちらからの問合せについてもすばやく返事をして下さる方で、信頼出来ました。
残念ながら、売却が済んでおりませんので、そちらの方で引続きご尽力いただけるようお願いしたいところです。
センターからの返答
K様
この度は、当社に不動産の買い換えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
K様のご要望に合うご提案ができ、私も大変嬉しく思っております。
ご売却につきましては、中々良いご報告ができず申し訳ございません。
ご成約に向けて精一杯尽力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は、誠におめでとうございました。
関係者との調整等を迅速に行って頂いた
当方の希望であった、短期間での契約遂行のため、関係者との調整等を迅速に行って頂いたことに、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入された不動産のご契約からお引渡しまで非常にタイトなスケジュールでございましたが、リフォームのお打合せ等迅速に進めていただけたおかげでスムーズにお取引ができました。
これからの新生活を存分に楽しんでいただければ幸いです。
一つ一つ丁寧に、誠意をもって接していただきました
担当の方は、まじめで、大変好感がもてました。
物件さがしから、数件の物件を根気強く紹介していただきました。
契約が決まるまで、無理なお願いも多々あったことと思いますが、一つ一つ丁寧に、誠意をもって接していただきました。
家族全員が納得できる土地に出会うことができ、大変感謝しております。
センターからの返答
S様
この度は、当社にご購入の仲介をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
初めてお問い合わせいただいてから、ご決済まで約10ヵ月間S様とは携わらせていただきました。
ご希望の土地が中々見つからなく、一度お申し込みをいれた物件がご購入できなくなったりとS様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
最後まで他社にいかず、当社にお任せいただき感謝しかございません。
今後もS様のご意見を糧に精進して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございます。
大手だけあって、すべてがきちんとしていました
以前、小さな不動産会社で物件を購入した時とは違い、東急リバブルさんは大手だけあって、すべてがきちんとしていました。
金額の低い物件の購入でしたが、誠実に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、投資用不動産のご購入に弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ご決済時にはお手間を取らせてしまい大変失礼いたしました。
これからもより一層の努力を積み重ねてまいります。
今後も何かご不明な点やお困りごとなどの相談がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
問い合せや質問等へのレスポンスがとても良かった
担当者の問い合せや質問等へのレスポンスがとても良かった。
住宅取得等資金の非課税制度特例を利用したい為、税務専門家のアドバイスが欲しかったので、リバブルさんの「税理士相談会」は有り難かった。
全体的に満足のいく購入でした。
センターからの返答
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
レスポンスに関しては、普段から心がけている部分で、そこを評価して頂けて大変嬉しく思っております。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
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