M様
M様
2019年2月25日
処分にお金がかかりました
くわしい説明に何度も現地に来て頂き、必要書類の説明にも自宅まで来て頂き、ありがたかったです。
説明も分かりやすく、こちらからの電話にも対応頂けました。
引き渡し後に1週間で何かあればと見て頂いたのですが、エコキュートの使い方をあまりお話頂けず、残念でした…。
細かい所まで見ても以前お住まいの方の忘れ物も見つけて頂けず（こちらも確認不足でした…）、処分にお金がかかりました。
中古のマンションの購入は初めてでしたが、安心してお任せして購入出来ました。
引っ越し後にもお電話を頂きました。
ありがとうございました。
今後も皆様によりそった対応でお仕事してください。
期待しています。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入で安心してご購入いただけたこと担当として光栄に感じております。
そのような中で設備の説明不足や忘れ物の見落としがありましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようチェックを徹底し、これまで以上にお客様に寄り添った対応に努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。すぐに対応させていただきます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。