H様
H様
2018年8月17日
中古の場合は仕方ないのですか？
不動産売買は今回が初めてでしたので、リバブルと他社との比較はできませんでした。
電話をした時の対応や来店時のスタッフの対応は大変良かったと思います。
引渡し後は一度も担当者から連絡はなく、こちらからかけるような感じでした。
今回、中古のマンション購入ということでしたが、引渡しの時は床等部屋全てがまっ黒に汚れる程汚かったです。
引渡し前の事前点検の時にそのことを担当者に言いましたが、売主さんは何もやらないとのことでした。
何のための事前点検かよく分かりません。
部屋が汚い状態で、引き渡されてしまい気持ちが良いものではありませんでした。
中古の場合は仕方ないのですか？
お客様に商品を渡す時、たとえ中古の品でも車でもピカピカにするのが普通ではないですか？
特に説明もなかったので、疑問を感じました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、ありがとうございます。
中古売買のお取引について、ご説明不足とご配慮不足があり、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘をセンター内でも共有し、適切なご連絡を目指して精進いたします。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。