表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2025年12月8日

売買はスムーズに出来ました

この度は、大変お世話になりました。
一週間の1、2件の物件探しが、ちょっと少なかったと思います。
でも私どもの売買はスムーズに出来ました。
とにかく担当者の方にはお礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様に頂いたお言葉を糧により一層精進してまいります。本当にありがとうございました。

H様
H様 2025年12月7日

コミュニケーションが取りやすかった

親身になり、丁寧に対応してくれた点が良かった。
レスポンスも良く、コミュニケーションが取りやすかった。
改善すべき点は特になし。

東急リバブル

センターからの返答

H様、コメントいただきましてありがとうございます。
また、人生のうちで何度もない大切なお取引にお選びいただきまして大変嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。
無事、お取引を完了することができて私もホッとしているとともに、比較的、広範囲でお住まいを紹介させていただいておりましたが、今回の物件はH様のライフスタイルや、大切にされている条件が合う素敵な物件に出会えたと感じております。
そのような素敵なタイミングに立ち会いさせていただいたことはご縁と感じております。
毎週のようにお顔を合わせておりましたので少し寂しい気持ちがございますが、お住まいのなかで分からないこと、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2025年12月5日

とても満足し感謝しております

担当者に対する不満はありません。
とても満足し、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お手続きに際して快くご対応をいただきましたこと、この場を借りて御礼申し上げます。
また、決済日について延期となってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後は司法書士の方含めて関係各所とより緊密に連携をとり、このようなことが起きないよう努めてまいります。
今後も不動産に関することで何かありましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
D様
D様 2025年11月29日

安心して無事引き渡しが出来ました

私が体調不良で緊急入院になってしまい、それも売却契約締結直後だったので大変心配しておりました。
しかも契約時のご担当者が急な退職となり、引継がれたご担当者は大変ご苦労された事と思いますが、細かくご配慮頂き私の心配も消え、安心して無事引き渡しが出来ました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

D様が体調を崩されご入院されて、ご退院後、期限が間近の所でのご自宅のお荷物の処分、お引越しなど、私とD様、引っ越し業者の3者で夜遅くまで行い、無事期限内にお引越しが出来て本当に良かったと思います。
私にとっても非常に印象深く、良い思い出となりました。

お客様評価

5
O様
O様 2025年11月23日

無理な営業や急かす様な対応がなかった

良かった点
こちらの要望に対して迅速に対応していただけたこと。
担当の方のお人柄が良く、楽しく物件を探すことができたこと。
「お客様には後悔して欲しくない」と仰っていただき、無理な営業や急かす様な対応がなかったこと。
悪かった点
ありません。
他社との比較
1件他社にお伺いした時のお話ですが、朝から夜まで連れ回されて自分達のペースで物件が見れなかったり、物件情報も非公開で来店しないと情報開示してくれなかった。
紹介してくれた土地が、更地になる前が余り良くない建物だったりした。
東急リバブルさんはこのような事が全く無かったのでとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいてから約半年間、長期にわたりご対応させていただきご希望の物件をお取引いただけたことをうれしく思います。
猛暑の中ご一緒に内見した点やお土産交換をしたことがとても思い出に残っております。
また、親御様も弊社のユーザー様であり良いご縁をいただけて、O様のご担当をさせて頂き、大変うれしく思います。
今後とも、お困り事やご相談事項等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2025年11月11日

質問にも的確に答えていただいた

担当者が経験豊富で安心して取引ができた。
面倒な質問にも的確に答えていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご相続した物件のご売却という事でS様を代表とする4名のご関係者様間での意見調整やご質問事項など色々ございましたが、最終的に皆様がご納得された形でのご契約となり本当に良かったと思っております。

お客様評価

5
D様
D様 2025年11月9日

一番丁寧且つ分かりやすかった

不動産の取引は何度かしましたが、一番丁寧且つ分かりやすかったと思います。
また機会があれば是非宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

お引越し後、住環境やお買い物の便も良く暮らしやすいので購入して本当に良かったとのお言葉をD様より頂けました事を大変嬉しく思っております。
今後お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っております。

お客様評価

5
U様
U様 2025年10月26日

滞りなく進めていただき感謝しております

スピード感を持って、滞りなく進めていただき、感謝しております。
今後ですが、閉鎖事項証明書等の手続きと登記事項証明書の手続きを進めていただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は久が原センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のお取り引きについては、U様がお忙しい中迅速に対応していただきました結果であります。
ご契約は完了いたしましたが、今後もご不明な点およびご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2025年10月20日

非常に丁寧に対応いただきました

担当者様は非常に丁寧に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル久が原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様におかれましては覚書の対応など迅速に対応いただき大変感謝しております。
K様よりいただいたお言葉を糧により一層精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にお声かけいただけましたら幸いです。本当にありがとうございました。

お客様評価

3
Y様
Y様 2025年10月18日

リスペクトや配慮はもう少し欲しかった

不動産取引初心者の若者に対するリスペクトや配慮はもう少し欲しかった。
経験がないことから担当者の感覚とズレがあっても、ズレの程度や内容を互いに認識することが必ずしもタイムリーではなかったので、不安を感じる場面があった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は久が原センターをご利用いただきまして有難うございました。
Y様にはご期待に沿えないご契約およびお引渡しで大変申し訳ございませんでした。
お引渡しは完了しておりますが、今後につきましては迅速な対応をさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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