表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
”買わせよう”とする口ぶり、態度が見られず好印象
担当者さんは、大変誠実に対応して下さり、安心して、取引一切お任せすることが出来ました。
他社Ｚ社と比較すると、”買わせよう”とする口ぶり、態度が見られず、好印象でした。
又、私達の理想（望み）をよく聴いて下さり、納得がいく購入になるよう、何軒も物件内覧をご紹介下さり、感謝しております。
メール、電話においても、とても心配りをなさって下さっているのが、伝わりました。
営業担当として当然かもしれませんが・・・・書類の取扱い方なども丁寧で、担当者さんのお仕事に対する姿勢（誠実なところ）が、あらわれていました。
担当して下さって本当に良かったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は多数ある不動産仲介業者の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も数多くいただき、今後の営業活動の糧になります。重ねて御礼申し上げます。丁寧に心を込めて、お客様に誠意が伝わるように、これからも精進してまいります。
ご希望に適う物件がなかなか見つからず時間が掛かってしまいましたが、じっくりと焦ることなくお付き合いいただいた結果、H様のご希望に近い不動産が丁度良いタイミングでお取引できた事にとてもご縁を感じております。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても満足しています
担当の方にはマンションの購入前、購入後も、細かいところまでたくさん相談にのってもらい、とても満足しています。
紹介していただいたリフォーム会社もとても良く、自分たちの思っているようにリフォームすることができました。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ａ様のご購入のお手伝いをさせていただき、またご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お打合せを進めていく中でご納得いただき、ご満足いただけるお住替えができたのもＡ様に何度もお時間を作っていただきご協力いただけたおかげでございます。
お伺いさせていただいた際のお気遣い等もありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった
良かった点
・連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった。
説明する際の情報量、連絡の回数、メールでの文面、電話での対応、現場で交わされた話の内容、接客態度等々、全体的に真面目さが感じられ安心出来た。
・住宅ローン控除申請の相談を電話で行った際、東急リバブルで行われる個別相談に関して、予約を取り付けて頂いた点。
マンション購入後４ヶ月経ったが、依然として応対に丁寧さがあった。
悪かった点
・内覧の際に１回、当方が事前に約束した時刻に現場で待っていたが、担当の方は事務所で待っているという取り違いがあった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後の営業の励みになります。
また、ご指摘を頂いたお待ち合わせの内容など、お客様と齟齬が起きないようにしっかりと取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い申し上げます。
深く感謝を申し上げます
この度は、物件売却に際し、大変、有難うございました。
販売期間中において、報告又、提案を細かく頂き、情報の共有が出来ていたと感じております。
売却確定後最終の所までスムーズに手続きが出来まして、非常に良かった。
今回の担当者様に対し深く感謝を申し上げます。
有難うございました。
遠方でのやり取りにつきましても、手間がかかったと思いますが、合わせてお礼申し上げます。
又、今後、お世話になる事がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社港北ニュータウンセンターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
遠方でのやり取りになり、なかなかお会いして直接ご相談が出来ない状況でしたので、特に情報の共有には気を使い、色々とご提案をさせて頂きました。
H様のご理解があったからこそ、スムーズにご契約・お引渡しまで終えられたと感じております。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒宜しくお願いいたします。
ていねいにしてもらえて助かりました
ていねいにしてもらえて助かりました。
結果的に一番いい選択を出来たと思います。
センターからの返答
ＣＳアンケートのご回答ありがとうございました。
ご遠方にお住まいであるにもかかわらず、ご契約、ご決済の日程調整にご協力をいただきましてありがとうございました。
ご協力いただけたおかげで、ご契約からご決済まで滞りなく進めることができました。
今回のご売却では弊社のサービス（あんしん仲介保証、水まわりブライトニング、空き家コストシェアリング、不用品コストシェアリング）を上手く活用できたと感じております。
今後も機会がございましたら是非弊社をご利用ください。
テンポ良く段取りを進めて頂き、とても良かった
テンポ良く段取りを進めて頂き、とても良かったです。
年齢が近いこともあり、話しやすかったです。
これからもがんばって下さい！
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
年齢も近く私も話しやすく色々ご説明をさせて頂けました。
最初ご内覧頂いた際、２階から見える山並みをお気に入り頂き、是非Ｍ様にお住まい頂きたいと感じておりましたので、お決め頂いて大変うれしく思っております。
先日お伺いした際に、近所の住人の方もお子様を可愛がって下さっていると聞き、微笑ましくなりました。
今後も何かあった際にはお気軽にご連絡下さい。
こちらの要望を最大限考慮いただきました
こちらの要望を最大限考慮いただきました。
ステージングの利用、あんしん保証など他社にはない特典が充実していて相場以上の希望価格で売却できました。
センターからの返答
このたびは、ご多用にもかかわらずお客様アンケートにお応えいただき、誠にありがとうございます。Ｏ様のご要望やご期待にお応えすることができて、私ども大変光栄に存じます。
今回ご利用いただきました「あんしん仲介保証」「ダスキンハウスクリーニング」「ルームデコレーション」とご利用いただけるサービスを全て網羅させていただき、全力で販売に挑むことができました。
これもＯ様のご協力とご理解があったからこそと深謝いたします。
Ｏ様からのありがたいお言葉を胸に、これからもお客様から大切なご資産の売却を承らせていただく際、無料でご利用いただける上記サービスや新サービスなどを駆使して、お客様にとって最善の結果を求めてまいります。
末筆ながら、このたび弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙とは存じますので、これからもお体ご自愛くださいませ。
丁寧で安心してお任せできました
知人に頼まれ他社にお願いして不安で困っていたところ、担当者さんにいろいろアドバイスを頂き、本当に助かりました。
正式にお願いしてから、丁寧で安心してお任せできました。
媒介契約から引渡しまで２ヶ月位と早く、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
担当者さんには本当に良くして頂き感謝しております。
またの機会があった時は、是非東急リバブル、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、とても励みになります。
販売開始から約2週間程でご契約に至れたのも、M様のご理解とご協力があったこそだと思います。
今後とも何かお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
時折みせる素敵な笑顔がとても好印象
担当者様は物件情報の問い合わせの際スピーディに対応してくれた。
また人の話は最後まで聞いてくれて、必要としてる情報を的確に提供してくれた。
押し売りをするようなことはなく、親身に相談に乗ってくれた。
普段は虎視眈々とひたむきに営業活動をされている様子ですが、時折みせる素敵な笑顔がとても好印象でした。
東急リバブルは昔から親がお付き合いがあり、信頼できる会社なので安心でした。
今後も良い会社であり続けてほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様との出会いは、ハウスメーカーさんからの紹介にてスタートしましたが、数ある物件、不動産会社の中から、弊社でご成約頂き誠にありがとうございます。
今回、Ｓ様の今後の大切な住まいを微力ながらお手伝いができ、またご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お父様の代より弊社とお付き合いを頂き、今後とも末永くお付き合い頂きたく思います。
Ｓ様よりお褒め頂いた笑顔をこれからも大切に精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
何度も接客して頂く中で、信頼感が持てました
物件を選ぶ段階では私たちのペースに合わせて案内して頂き最終的に購入を決める際には素早く対応頂きました。
契約後の質問等についても親切に対応頂きありがたかったです。
何度も接客して頂く中で、信頼感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様のお住まい探しのお手伝いができ、またこのようなお言葉を頂戴し、担当として非常に光栄に思います。
その節は、誠にありがとうございました。
Ｈ様とお住まい探しをするのは非常に楽しく、不動産とは関係のない話も多々有り、ご迷惑ではなかったかなと反省もしております。
奥様、お子様と共に、素敵なお住まいを造ってください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
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