売買港北ニュータウンセンター

不安になる事は全くありませんでした

今回は大変お世話になりました。
担当者さんとは、とても長い月日をかけて物件を探してきました。
内覧させていただいた物件はおそらく20件近くになったかもしれません。
わがままな私達の要望に、嫌な顔1つせずに、何件も何件も納得のいく物件が見つかるまで、ご紹介して下さいました。
また、質問させて頂いた事には、電話やメールで分かりやすく細かく説明して下さいました。
お支払いの手続きや税金の事など物件購入に伴う知識がゼロの私達でしたが、不安になる事は全くありませんでした。
物件購入だけでなく、その後のリフォームでもずっと気にかけて下さって、リフォーム業者の手配ややりとりもして下さいました。
何より完成を楽しみにして下さっている事が嬉しいです。
初めてお会いした時は、ハイハイすらしていなかった我が家の子供も今や走り回っています。
会う度に、成長を楽しみにして下さっていた担当者さんの事が、上の子も大好きでした。
家族一同、本当に感謝しております。
ありがとうございました！

しっかりと寄りそってしっかりと対応していただいた

何社かに査定を依頼しその中で一番熱心誠意を感じたので担当者さんにお願いする事に決めた。
売却までの時間は想像していたより長く不安な気持ちになったが、その間こちらにしっかりと寄りそってしっかりと対応していただいた。
時間がかかった分無理な注文もたくさん要求したが、それも精一杯応えてもらえた。
粘り強く営業活動していただいたおかげで無事売却できた。
担当者さんありがとう！

特に査定の結果の説明がわかり易かった

全般的に満足のいく対応をして頂けました。
特に査定の結果の説明がわかり易かった。
また、売却価格をこちらの期待以上に買主様と交渉して頂いたことには感謝しています。
最後に残代金引き渡しの時に手違いがありましたが、できればもう一度チェックをして頂けたら良かったです。
貴社のサービスについては、特典がうまく利用できませんでした。
引越しも重なったタイミングでバタバタしていたこともありますが、利用するタイミングがわからないのがありました。
ただ、夫婦共々大変気持ちの良い取り引きができたと思っております。
有難うございました。

ありがとうございました

戸建て住宅取得に伴い、自宅マンションを売却する際、御社の担当者さんに大変お世話になりました。
年数も経っている上、あまりリフォームをしていなかったのですが、売却のタイミング等アドバイスをいただき、よい条件で決めることができました。
ありがとうございました。

丁寧に説明・案内などして頂きました

丁寧に説明・案内などして頂きました。
とても満足しております。
有り難うございました。

親切な対応でとても好印象でした

担当者様、大変お世話になりました。
親切な対応でとても好印象でした。
こちら側の無理な要望にもいろいろ考え、ご提案いただき、非常に助かりました。
なかなか良い物件が見つからず、その度に駐車料金をお支払いいただいていたので、申し訳ない気持ちでいっぱいでした（笑）。
また機会がありましたら、ぜひお願いいたします。
ご協力いただき、誠にありがとうございました。

的確な返答をくれるので信頼出来ました

港北ニュータウンの担当者さんには本当にお世話になりました。
最初は、売却物件購入時の不動産会社である他社Ｚ社に専属でお願いしていましたが、Ｚ社担当者と考え方の違いがあり御社担当者さんにお願いすることになりました。
元々、５年程前に別の展示場の営業からの紹介で、銀行の住宅ローン事前申請を手伝ってもらったことがあり、その時の誠意ある対応に、売却の際はお願したいと思っていました。
Ｚ社の営業の方とは５年前から、相談にのってもらったり、時々電話を頂いたりしていたので、最初に頼んだのですが、途中で、その担当者が異動になり、引き継いだ方も悪くはなかったのですが、３ヶ月近くになっても内覧３件という状況でした。
印象として、Ｚ社の方は「相場より高い金額でも、売れるような過度な期待を持たせる」「本当にチラシ配りなど販促しているか信憑性に欠ける」「他社の悪口を言う」そのような感じを持ちましたが、御社担当者さんは的確な返答をくれるので信頼出来ました。
東急リバブルのサービスも充実で、特に売却完了するまで、新築購入額の不足分を「立替え」してくれたのは助かりました。
有難うございました。

大変感謝してます

希望物件の成約に向け尽力頂きました。
大変感謝してます。
ありがとうございました。

満足のいく価格で売却する事ができました

所有不動産の売却という、あまり経験した事がない案件に関して、多くの不安がありましたが、終始メール等でフォローをしていただき、スムーズに売却を完了させる事ができました。
専任契約先について、複数社に机上査定をいただいて、比較検討させていただきましたが、最終的に貴社にお願いしようと思ったのは、
①物件の個別性を十分認識されていた点
②当方の要望や思いを真摯に受けとめて下さった点
の2点が決め手となりました。
実は査定価格が他社より1割程度高めで、価格決定の最後まで不安がありましたが、一貫して物件の優位性を確信して前に押し進めて下さったおかげで、満足のいく価格で売却する事ができました。
今回の売買で強く感じたのは、不動産の売買はそのエリアに拠点を置く業者、あるいは店舗であるということが重要だという事です。
ですので、再び港北ニュータウンセンターの担当者の方にお願いする可能性は低いと思います。
ただし、次回不動産の売買を行う機会があれば、東急リバブル様を第一候補としてお願いしたいと思っています。
追伸：キャラクターの「ブルちゃん」は最高にかわいいです。
関連グッズの販売とかしてほしいです。
店舗にあったキャラクター入りのカレンダー（卓上）が欲しいなと思っていましたが、言い忘れて結局もらい損ねてしまいました。

極めて無礼かつ無知で終始不愉快でした

極めて無礼かつ無知で終始不愉快でした。
銀行取引や不動産登記に関しても基本的な知識が欠如している為、話が全くかみ合わず、ウンザリさせられました。
別の仲介業者から改めて申し込みし直そうかと思いましたが、担当者が売主の都合だけを聞いてすぐに正式申込の日時を決めてしまったので、とにかく契約と引渡しさえできれば良いと割切ってそのまま継続してしまいましたが、変更しなかった事を後悔しました。
具体的に書くならば、住宅ローンに関して、最初の下見の翌々日には取引銀行から金額も伝えた上で「問題なし。事前審査の回答書も1日で出せる」と伝えられていたので、その旨を担当者にも連絡しました。
実際に事前審査の申込みをして、翌日には回答書が出ました。
にもかかわらず担当者はなぜか本審査が通らないと確信しており、その前提で話をしているので全くかみ合いませんでした。
御親切なことには、妻ならば審査が通るだろうからと妻名義で別の銀行ローンを組むように勧めて頂き、その上「妻名義のローンでは物件を共有にできないので、頭金を私が出したことにする必要がある。頭金はどこにあるのか。」などと、聞いてもいないありがたいアドバイスもしていただきました。
契約の説明の時も、書類に目を落としたまま早口で読み上げるだけで、途中はおろか、最後まで一切質問の時間を設けないので、こちらが遮って質問をしなければなりませんでした。
その質問に対しても、今回の件の引渡が代金支払から1週間ほど後になるということから、私が念の為に「代金支払の時に権利証も渡して頂き、登記手続に入るのですよね？」と聞いたところ、「何言っているのかわからない」という顔をしていたので、さらに「銀行も抵当権の設定が必要でしょう」と話したところ、「銀行は関係ない」と答えたので、もう話すだけ無駄だと思いました。
終始このありさまでした。
仮にもこれから住もうという家を買うにあたって、こんな不愉快にさせられたのは、極めて残念です。