表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売り出す為のポイント等を正直に話し薦めてくれた
良かった点は、売却物件の相場や売り出す為のポイント等を正直に話し薦めてくれたこと。
悪かった点は特に見当たりません。
センターからの返答
T様、この度は、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
相場や売却に向けてのポイントなど、私どもの率直なご提案をご評価いただき大変嬉しく存じます。
売主様のご理解とご協力があったからこそ、スムーズなご売却に繋がったと心より感謝しております。
引き続き、不動産のことで何かご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に丁寧に対応頂いた
非常に丁寧に対応頂いたと感じます。
尚、若干ですが、初めての対応もありますので、率直にデメリットの点も合わせて説明頂けるとありがたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
私も至らないことが多いなかで、M様より嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいた点については、反省点として次回に生かしたいと思います。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
自分の仕事のペースに合わせて対応いただけた
自分が期日を忘れていた際にご連絡いただき、直前で対応することができた。
自分の仕事のペースに合わせて対応いただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご対応をいただけましたおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
ご新居で素敵な新生活をお過ごしいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
スピード感のある丁寧な対応だった
スピード感のある丁寧な対応だった。
費用面や売却後の対応に関してわからないことがあった。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却にあたり、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エリア特性もあり、ご成約までは時間を要しましたが、各お手続きに迅速にご対応いただきましたこと、併せて感謝申し上げます。
ご指摘いただいた不明点に関しましては、真摯に受け止め、今後はよりお客様に分かりやすくご説明ができるよう、精進して参ります。
引き続き何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
無理のない金額の物件の紹介をしていただいた
最初から無理のない金額の物件の紹介をしていただいたこと、ローンの申込みのＷＥＢ入力等わからないことも親切に教えていただきました。
センターからの返答
Y様、この度は、不動産のご購入誠におめでとうございました。
突然のご事情でお引越しをせざるを得ない状況になりご不安な面もあったかと思いますが、無事お住み替え先が見つかり大変嬉しく思います。
WEBでのローンお手続きなども、ご不安を取り除きながらスムーズにご案内できたようで安堵いたしました。
新しいお住まいでのご生活が、笑顔あふれる素晴らしい毎日となりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後も住まいに関して何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
満足いく価格で売却でき大満足です
何も不安なく、満足いく価格で売却でき、大満足です。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございます。
無事、お取引を完了できたこと心より感謝申し上げます。
お引渡しまで、スムーズにお取引できたことA様のご協力があってのことでございます。
A様もお部屋を丁寧に室内を利用いただいていた点と、お部屋もリフォームされていたこともあり、
買主様も大変気に入ってお住まいになられております。
また、今後も不動産に関することでお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
重ねてにはなりますが、この度はありがとうございました。
売却相手が早く見付かった
当初、担当者としてまだ業務経験が浅い方を付けたことに不安と不満を感じましたが、全体としては満足しています。
担当者の方も業務経験が浅く経験値のないなか、とてもよく頑張ってくださったと感じ、感謝しています。
売却相手が早く見付かったこと、売却額共に貴社に依頼して良かったと感じています。
同じ館内物件の取り扱い実績数と顧客数の多さだと思います。
機会があればまた利用させていただきますし、周りにも紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルに、Y様の大切な不動産のご売却をお任せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
Y様の寛大なご理解と、スムーズな進行への多大なるご協力があったからこそ、早期の成約、そしてご満足いただける価格で次の方へお繋ぎすることが実現いたしました。
お手続きは一段落となりますが、今後も不動産に関することやお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
そのまま値下げすることなく売却できました
良かった点
売却か賃貸にだすか悩んでいた時期に、売却チームと賃貸チーム両者で自宅に来ていただき、それぞれのメリットとデメリットを説明いただきました。
その迅速さに驚かされました。
その後売却することに決めたのですが、こちらの希望に寄り添った提案をしてくださり、そのまま値下げすることなく売却できました。
長期出張中につき大分わがままを言ってしまいましたが、真摯に対応いただきました。
感謝で一杯です。
改善点
担当者様のご対応がよかったので私は問題なかったのですが、メールでのやりとりは担当者様のみ宛先にあります。
バックアップ用にどなたかのアドレスがＣＣにあると安心するかと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様においては、長期出張でお忙しい中でも丁寧にご対応いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた点についても今後に生かし、お客様によりご満足いただけるお取引ができるよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
契約までサポートして頂きとても感謝しています
希望していた位置のお部屋は数が少ない為諦めて既に他物件を申し込んでいましたが、たまたまタイミング良く今回の物件をご紹介いただいて、契約までサポートして頂きとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご希望に沿った物件選びのお手伝いができましたこと、私も大変嬉しく感じております。
今後もお住まいのことでご不安な点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
血の通った会話ができ満足しています
全体通して機械的ではなく、血の通った会話ができ満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とは色々なご相談をさせていただきましたが、
ご満足いただける不動産に巡り合えたこと、私もとても嬉しく思っております。
今後もなにかありましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。
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