売買港北ニュータウンセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2018年12月11日

親切にしていただき、ありがとうございました

親切にしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの回答をいただきましてありがとうございました。
ご自宅のご売却の際は、仕事で忙しい中、内見やお引越しにご協力いただきましてありがとうございました。
また、決済当日は、朝早くから渋谷までご足労いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができたことを感謝いたします。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。

M様
M様 2018年12月10日

安心してお任せすることができました

初めての不動産売却でしたので、他社さんとも比較させていただきましたが、担当者の方からの細やかな説明、連絡に安心してお任せすることができました。
契約に至るまで相談にものっていただき、丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご売却のお取引とアンケートのご協力ありがとうございます。
販売当初は2社一般媒介でのスタートでしたが、その後当社に専任媒介でお任せ頂きありがとうございました。
M様に一任いただけたことでより一層頑張らなければとの気持ちが高まり、マンション内での競合物件も多かった状況でしたが、ご納得いただける話をお持ちできて嬉しく思います。
買主様のリフォームが終わりましたら、是非ご覧になってくださいとのお言葉も頂いておりますので、機会がありましたらご覧いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年11月20日

すっきりとした気持ちにはなれていない

空き家コストシェアリングならびに不用品コストシェアリングの適用が、9月までに契約が完了した場合のみと、途中で担当者から聞きました。
他社と契約を迷っていた際、空き家コストシェアリングの有位性にひかれて御社と契約を結んだ面があったにもかかわらず、途中から、そのサービスは適用できないかもしれないと言われ、非常に残念な気持ちになりました。
夫婦ともに9月までという認識はなかったため、途中からのサービス変更には納得いかず、その上、かかる費用が戻るか戻らないかが9月で変わってしまうという内容はいかがなものか・・・と思ってしまいました(ちなみに契約完了は10月でした)。
担当の方は、上記以外はよくして頂いたと思っていますが、全体としてみると、上記サービスの点が残念でならず、すっきりとした気持ちにはなれていないのが正直なところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お気持ちの晴れないお取引結果となり、誠に申し訳なく思っております。
当社をご利用頂くきっかけになられた、空き家コストシェアリング、不用品コストシェアリングについてご契約途中での制度変更により、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
F様に頂きましたご指摘を反省しまして、ご意見を現場から本部へ上げさせていただき、今後のサービス提供方法の改善に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年10月17日

誠実な態度に感心し、信頼して売却に望めました

ご担当者さんの誠実な態度に感心し、信頼して売却に望めました。
次に売買が必要になった場合は是非ご指名させていただきたい程です。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございます。ご契約からお引渡しまで、約1年という期間、善意の管理者として丁寧にお部屋をお使いいただき、お買換えのお手続きに関しても多大なご協力をいただきまして、こちらこそA様には深く感謝しております。今後とも不動産に纏わるお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。このたびは、誠にありがとうございました。

S様
S様 2018年10月4日

亡なった大切な両親の家でしたが、これが最善

初めて電話をかける時には売れるのかとても不安でしたが、近所の相場などの説明を受け、成立物件などの資料もみせて頂き、時間がかかるだろうと思いながらも、おまかせしてみました。
私達が思っているよりずい分早く反応があり、さすがにリバブルさんだと思いました。
その後いろいろ問題がありましたが、その都度説明して頂き、無事契約までたどりつきました。
最初の不安な気持ちも早い時点でなくなりお願いして良かったと思っています。
亡なった大切な両親の家でしたが、これが最善だと思い決心して良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターへご家族の大切な資産の売却依頼を頂き、誠にありがとうございました。
初めてお電話頂く際は、どなたでもご不安になられるかと思いますが、安心できたという言葉を頂き、私もホッとしております。
売買契約に至るまで、また、ご契約後最終お引渡しまで、契約に伴う課題がいくつかありご心配をおかけしましたが、最終的にはご関係者の皆様の調整を図ることができて良かったです。
最後まで、お手続きにご協力頂き、大変感謝しております。
またお困りの際は、お気軽にご相談頂ければと存じます。
何卒、よろしくお願い致します。

U様
U様 2018年9月27日

ありがとうございます

私が少し都合がありましたので、親族がかわって、お電話などいただき、担当者様には大変お世話になりました。
短い間にきまって、売れることが出来、皆もうれしくて大変感謝しました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続きに関しては、ご親族様にもご協力を頂けましたことを大変感謝しております。
ご関係者の皆さまにも重ねて御礼申し上げます。
販売中には、お住まい当時のことや、お返事が難しい質問もありましたので、ご心配も多くお掛けしましたが、真摯にご対応いただけましたことで買主様も大変ご安心されたことと存じます。
短期間でのご成約に致りましたのも、U様のご協力あってこそですが、私も嬉しく存じます。
また、近くで営業しておりますので、ご相談の際は、お気軽にお越しくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2018年9月18日

ありがとうございました

思い入れのあるマンションを手離す決断が出来るいい買い主さんを紹介して頂いて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の思い入れのあるマンションの売却に携われて、また、お役に立てたこと、大変光栄でございます。
販売活動中は、なかなかご条件に合うお客様と出会えず時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
そのような折、ご自宅へ何度も訪問させていただきましたが、その度にご丁寧に対応頂き、大変感謝しております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2018年9月12日

周辺の動向も詳しく安心しておまかせできました

現在の住居の購入時にお世話になりましたので、売却もお願いするつもりでおりました。
同時期に隣人も売却する事になり、価格帯のお話や相談を担当者さんと時間をかけてお話し致しました。
結果、私達の住居も隣人の住居もすぐお話がまとまり、これも担当者さんの営業としての強さと誠実な対応の賜物と思います。
価格はすこし下げましたが、満足なお取引となり私達もほっとしております。
物件の事もよく知っていらっしゃいますし、周辺の動向も詳しく安心しておまかせできました。
また機会がありましたらお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、身に余るお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、I様には、ご購入もご売却も弊社をご利用いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊社、東急リバブルとしましては、常にプライスリーダーとして地域の不動産相場を維持し、活性化するべく精進してまいります。
あらためて、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年8月1日

親身かつ、丁寧に対応

この度は、マンションの売却でお世話になりました。
今までも、貴社にはマンションの購入・売却でお世話になっており信頼できると思っていたため、迷うことなくお願いしました。
今回、担当者さんには、親身かつ、丁寧に対応して頂きました。
お陰様で早期に売却することができ、心から感謝しています。
買い替えの方でもお願いするつもりでしたが、新築マンションを購入することになり、お力になれませんで申し訳ありませんでした。
今後また何か機会がありましたらお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、マンションの購入・売却の際には、いつも弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には、タイミング良くご決断頂くことによって、早期に売却することができました。
今後もお客様の期待に応えられるよう、いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お買い替え先の方ではお力になれませんでしたが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2018年7月25日

ベストセールスの戦略策定が出来たと思います

ご担当頂いた方が、誠実にして真摯な態度、迅速にして確実な情報提供、経験を活かした信頼出来る方であったことに対し、まずは御礼申し上げます。
売主とあらゆる点で情報を共有化し、売主の意向と家に対するコンセプトや特長などを正確に理解。
一方、買主の要望を的確に把握・分析することで、売・買主双方の二ーズとシーズを擦り合わせることで、ベストセールスの戦略策定が出来たと思います。
価格調整に関し、市場状況や最新の動向を客観的に把握し、売主の希望価格を尊重しつつ現状の価格レベルとその背景を説明し、その都度納得のいく価格見直しをすることで、常に成約に向けての飽くなき努力をされた。
資産価値の観点から重要な事項(シロアリ、外壁、セントラル空調、屋根など)を確認し、そのための必要な事前のアドバイスを頂くことで、より価値ある物件として勧め得た。
貴社「あんしん仲介保証」など、貴社並びに貴社グループの強みをご説明頂き、一層安心・信頼感が増した。
今回の成約に至った決定的要因は、港北ニュータウンセンターにお願いしたことであったと感謝しています。
同センターの方々は皆、電話はすぐ取るなど十分教育されており、チームとして努力されている様子を拝見しました。
今後の営業戦略として(門外漢の意見ではありますが)気が付くことは・・・・・・
貴社の従来の物件情報取得方法が、貴グループ内の情報並びにネットとポスティング主体(待ちの営業)のようにお見受けしましたが、港北ニュータウンの立地条件や自然環境面で魅力ある町を考えると、より戦略的な(仕掛けの営業)が必要ではないかと愚考します。
即ち、グループ企業に属さない地域密着の病院、医療や先端技術の新設研究所、ドイツ人学校があるためドイツ企業トップの社宅、羽田空港の利便性から航空会社やその物流の役員など、高額所得者を含む需要層の掘り起こしなど、可能性があるのではと思います。
貴社益々のご隆盛とご一統様のご活躍を心からお祈りし、まずは御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Y様の大切なご資産のご売却を委任いただき、誠にありがとうございました。
Y様の素晴らしいお人柄と、豊富な知識に助けられ、素敵な買主様とのご縁を結ぶことができたものと深謝します。
ご迷惑かと存じますが、これからも引き続きY様からのご指導、ご鞭撻をいただきたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

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