表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大手ならではのサービス充実、安心感を得られた
担当の方は、この物件の長所を知りつくしておられ、内覧の際の相手の方へのお話しが上手だったので、安心してお願いできました。
以前は他社との契約をしていたのですが、やはり大手ならではのサービス充実、安心感を得られたので、切り替えて正解だったと思います。
売主としても、買われる方としても、リバブルさんなら安心してお任せできるのは、地域密着型でその物件に詳しいというメリットが大きいと感じました。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートをご返送いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、数ある仲介会社のなかから弊社をご選択いただき、重ねて御礼申し上げます。
Ｎ様邸はマンション内でもお部屋位置や間取りが素晴らしく、Ｎ様のご尽力のおかげで買主様も大変お喜びいただいています。
将来のお住み替えの際には、是非ご用命いただけますと幸甚です。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます
売却を決めてからインターネットで調べて、連絡をしたのがたまたま貴社でした。
他社にもアクセスしましたが対応が遅く、すぐに連絡をいただいた貴社の対応が好感もてたため、お願いすることになりました。
こちらの希望を聞いて進めていただいたので、売却に関しては良かったと思っています。
私がのんびりしていたこともありますが、売却→購入の時間が少なくなってしまったので、物件の検討・実際に見学する機会が少し不十分だったかと思います。
実際に入居してから不具合があり、その際にもすぐに対応していただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
またM様とはご売却から購入までのお取引となりましたので、長期間にわたって多くのやり取りありがとうございました。
購入の検討期間については仰るようにすこし駆け足となってしまい、M様に精神的負担を掛けてしまったと反省しております。
お取引後のアフターサービスにも当社は力を入れておりますので、また何かあった際にはお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
たいへん丁寧に対応していただきとても助かりました
コロナ禍の状況、たいへん丁寧に対応していただき、とても助かりました。
売却に際し、こちらの希望もありましたが、ご担当者様にたいへん親切にわかりやすく説明をいただいた上での売却で、感謝しております。
センターからの返答
ご多忙にもかかわらず、お客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却に関してＮ様のご期待に添うことができましたこと大変光栄に存じます。
お引渡しについてもＮ様のご尽力のおかげでスムーズに買主様に引き継げましたこと深く感謝申し上げます。
このたびは、誠にありがとうございました。
無事契約ができ、ありがとうございました
コロナ禍において、大変だったと思いますが、無事契約ができ、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
丁度コロナのタイミングでご案内が少ない状況でしたが、良いお客様にご購入頂けて良かったと思います。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお声がけください。
とても一生けん命で、しっかりとわかりやすく説明
年初から不動産売却の活動をはじめてから実際の売却まで約半年、担当者さんに何から何までお世話になりとても感謝しております。
ありがとうございました。
東急リバブルさんの良かった点
お店がきれい。
1階にある。
わかりやすい。
「青」が印象的で普段は景色になっている不動産屋さんでしたが、実際探しはじめると「青」が目立ち、場所を思い出せるわかりやすいお店。
担当者さんについて
他2つの不動産屋さんではなくリバブルさんに決めた理由は、担当者さんの熱意でした。
とても一生けん命で、しっかりとわかりやすく説明し、情報も多く提供してくださいました。
たまに抜けてる所もありましたが、普段のフォローが多くあるので、リカバリもすぐにしてもらえて十分でした。
今回、コロナ禍での売却で途中先が見えない状況の中、リバブルさん、担当者さんには様々なプランを検討いただき、成約に導いてもらえました。
当初の価格からはぶれましたが、満足のいく結果でした。
ありがとうございました。
他社比較は、営業マンの熱意と情報提供と多くのコンタクト量ですかね！！
税金面でもう少しアドバイスがあるともっとよかった。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様と初めてお会いしてより早いもので1年近く経ちましたが、今回のような評価を頂ける機会もなかなかございませんでしたので非常にうれしく拝読させて頂きました。
私の中ではコロナ禍の中なかなか思うような販売活動が出来ず、当初のご提案から最終的な売買価格には乖離が出てしまったことが心残りとなっております。
但し物件の内覧を頂いたお客様から頂いたお言葉や周囲の営業マンから頂いたお言葉をお伝えいただく際に、Ｈ様からは今後のご希望や今思っている不安事項などをその都度、隠さずお伝えいただいた為、多くの選択肢を吟味ながらご売却のお手伝いが出来たと感じております。
頂いたお褒めのお言葉も、的確なアドバイスも、今後の糧として関わったすべてのお客様にご満足いただける担当を目指してまいります。
今後ともお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
会社として情報を共有し、サポートいただきたかった
申し訳ありませんが、担当者さんには残念な点が多々あり、途中で担当を代わっていただきたかった位です・・・。
取引が無事成立し、本当に良かったですが、何度も不安になりました。
それは、連絡がスムーズではなかったり、書類が間違っていたり、相手側のローン審査の読みが甘かったり様々ですが、全ておかませするのは不安しかなく、会社としての教育体制もサポート体制もどうなのかと思ってしまいました。
コロナもあって、ふだんどおりの対応ではなかったのは承知していますが、それで一番不安なのはこちらです。
個人を責める気は全くありませんが、会社として情報を共有し、サポートいただきたかったです。
センターからの返答
この度は、度重なって、ご不安を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
コロナの影響とはいえ、このようなお気持ちにさせてしまってお詫び申し上げます。
頂いたコメントを真摯に受け止め、今後このように無いように取り組んで参ります。
そのような中、最後まで、当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
売却金額を含めて良い買主様を紹介して頂きました
新居の土地の購入と家の売却、両方でお世話になりました。
購入を先行させたため、売却の金額とタイミングが難しいと感じていましたが、売却金額を含めて良い買主様を紹介して頂きました。
縁や相性もあると思いますが、他社で進めていた時は物件探しがなかなか上手く行かなかった話がスムーズに進みました。
センターからの返答
この度は幣社港北ニュータウンセンターにご売却とご購入のご相談をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
長年お住まいになられたご自宅からの住換えで色々な不安があったかと思いますが、H様のご協力のお陰で無事にお引渡しが出来て大変嬉しく思います。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が素晴らしく、安心できるものであった
今回、初めてマンションの売却を東急リバブル様にお願いした。
購入者は他社Z社の顧客であったが、Z社の担当者と比較して、天と地の差ほど、リバブルの担当者様の対応が素晴らしく、安心できるものであった。
企業の教育レベルの高さも感じられた。
今後もマンション購入予定があるため、次回からも是非東急リバブル様に依頼したいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産取引は金額が大きい分、ご不安が多いことがたくさんあるかと存じます。
私共東急リバブルは、お客様の立場に立って話を進める事を心掛けており、今回もＦ様の大切な不動産を良い形で次の購入者の方にお渡しできるよう、誠心誠意努めさせていただきました。
今後も是非、機会がございましたら当社にお声がけいただければ幸いでございます。
総じて満足しております
海外在住のため、いろいろご不便をおかけしましたが、丁寧にご対応いただき、希望するタイミングで売却することができました。
総じて満足しております。
ありがとうございました。
売却価格の設定は素人には非常に難しい判断になります。
結果論ですが、納得感のないまま大きく値段を下げたことは、少し後悔しています。
もう少し詳しく他物件の参考情報（売価変更とそれに伴う市場の反応、制約のタイミング等）をいただいて、計画的に売価を動かすべきだったと反省しています。
今後御社におかれましても、価格設定に対しては、事例をもとにしたより充実した支援を提供されるとよいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様とは2度の打ち合わせを経てご売却の段取りを取らせて頂きましたが、当社の家具設置サービス「ルームデコレーション」を利用することで買主様へ良いイメージを持っていただけたことがご成約の秘訣かと存じます。
空室期間が長引けば販売上不利に出てしまう面も多いかと判断し、価格改定のご提案をさせて頂きましたが、仰るように価格決定のエビデンスをなり得る資料を多く準備し、ご提案できていればと反省しております。
今後不動産に係ることでお悩みがあれば、今回のお取引以上のご満足を持っていただけるよう、日々の営業活動に従事して参ります。
何卒宜しくお願い致します。
本当にお世話になりました
正直売却が難しいと思い、あきらめていたところでしたので、希望の価格とは多少開きがありましたが、本当に良かったです。
今のコロナウイルス感染の影響下で売却出来たかどうか・・・。
あれ以上長びいていたらと思うとゾッとします。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産をご成約いただき誠にありがとうございます。
販売中に弊社のルームデコレーション（家具設置サービス）を適用し、買主様に生活のイメージをしていただく事でご購入至りました。
また、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただけましたので、お力になれるよう全力で取り組んでまいりました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう努力致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）