表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
段取り調整もスムーズに進めていただいた
押しつけがましい対応は一切なく、顧客目線で親身になって相談にのっていただき、大変助かりました。
また、丁寧でわかりやすい説明をいただけたこと、売買仲介の段取り調整もスムーズに進めていただいたおかげで決断も早まり、早期に契約に至ったことも大変満足に感じております。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また当初構想されていた内容の通りに不動産売買が滞りなく完了したこと、誠におめでとうございます。
流れとしては想定通りでございましたが、合間にある契約行為やお引越しなど、非日常的な作業が多くありご心労も多くあったかと思います。
ただ最終的に笑顔のW様を見ることができ、一担当者としても非常に嬉しく思っております。
以降もW様の担当者として誠心誠意応対させて頂きますので、お困りごとなどあればどうぞお気軽にご用命くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
良い方に買っていただき、ありがとうございました
お世話になりました。
良い方に買っていただき、ありがとうございました。
賃貸か売却か悩みましたが、売却できてよかったです。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
良いご成約ができましたのもO様の販売へのご協力を頂いたからこそです。
賃貸なのか、ご売却なのかご判断が難しかったかと思いますが、結果的には良いご縁があったのではないかと思います。
お取引は無事に完了いたしましたが、今後、ご不明な点などありましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
親身になっていただき感謝しております
担当の方がとても親身になっていただき、感謝しております。
ただ一点、これは私が気がつかないのがいけなかったことですが、仲介手数料を差し引いて何年分の家賃の金額になるのか計算してもらっていなかったことが、ちょっと残念です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しいところ、様々なお手続きにご協力いただいたおかげで、スムーズにお引き渡しまで進めることができました。
一点、仲介手数料の金額を計算の内に含めておらず、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
その他の事でも何か気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
E様のために全力でサポートさせていただきます。
今後とも引き続き何卒よろしくお願い致します。
とても安心感があった
一貫して丁寧な対応で、とても安心感があった。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
H様のお住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
無事にお引渡しが終わり、新生活を過ごされていると思いますが、これからもご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
あっという間に進めて頂きました
大変スムースに、敏速に進めて頂き、感謝しています。
始め不動産に託するのが少し不安でしたが、あっという間に進めて頂きました。
何件かの不動産屋さんに依頼しましたが、一番敏速に進めて頂けました。
ありがとうございました。
良い担当者で安心でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切なご資産が魅力的だったことが一番ですが、私の得意なマンションということもあり、物件の持つ魅力を最大限買主様に伝えることができました。
お手続きの中で、F様のご協力もありスムーズにお話を進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
また何かお困りの際は是非お声がけください。
F様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
結果には満足しています
総合
売却期間は1年と、後から振り返れば長期になってしまいましたが、結果的には売り出し時の希望額●,●●●万円にほど近い●,●●●万円での売却となり、 結果には満足しています。
よかったところ
・連絡は希望どおりメール中心で、レスポンスも早くご対応いただけた。
・よい意味で営業トークではなく、正直ベースの相談・報告いただけた。
・私からの細かい質問や相談にも、正面から取り組んでいただけた。
結果的には売却いただけたことが一番よかったことではありますが。
意見等
総論としては御社の営業方針か、担当者の営業方針か不明も、正直、営業のやり方がおとなしくて物足りなく感じた。
具体的には、
・売主が思うアピールポイントとデメリットを事前に伝えているが、内見時に聞かれたベースでの会話が多かった印象。
しつこいのもよくないが、営業担当者からの営業トークがあまりなかった。
・HPも競合他社の掲載内容よりあっさりしていて、あまり印象に残らない汎用的な書き方。
失礼を承知で言うと、本物件を買った時の他社掲載HPの方が、物件の特長、写真、アピールコメントなど印象残る魅力的な誌面だった。
・内見をとってきてくれるが、結果成約に至らない理由コメントがあっさりしていて、毎回同じ理由ならその理由を踏まえた見せ方や説明の仕方の変更など、その理由を踏まえた改善策を提案すべき。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、販売が長期化してしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に改善に努めてまいります。
この度は、誠に有難うございました。
誠実感があって信頼が出来る
誠実感があって信頼が出来る。
又、敏速な対応に満足している。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
販売開始から約3週間でご成約に至りましたが、T様が遠方にお住まいながらも度々ご協力頂けたためでございます。
おかげさまで、ご決済・お引渡しまでトラブル無く進めることが出来ました。
今後も、何かお困りの事やご相談事ございましたら誠心誠意サポートさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。
当方の意見を反映していただいた
当方の意見を反映していただいた。
対応は、親切で誠実であった。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
2組お申込み頂いた方が頓挫してしまいご心配をおかけした時期もあったかと存じますが、丁寧にお使い頂いていたこともあり、最終的には戸建てとしてお使い頂ける方に購入頂き良かったなと感じております。
全く別のエリアでの新生活スタートになられますが、またご相談事がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
感謝の一言です!!
どんな疑問にも丁寧にご対応くださり、全く不安を感じることなく成約まで進めることができました。
感謝の一言です!!
悪かったところは思い当たりません。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方でのご契約で、事前にご準備いただくことが多々ございましたが、その節はご協力頂きまして誠にありがとうございました。
おかげで、トラブルなくご決済まで進めることができました。
今後も不動産全般で何かお困りの事がございましたら、全力でサポートさせていただきますので何卒よろしくお願い致します。
地域の特性をよくわかっていたので安心しました
店舗が多い為エリアが小さく、この地域の特性をよくわかっていたので、安心しました。
他社Z社も考えたのですが、担当エリアが広く不安を感じた。
センターからの返答
この度は当社に販売をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
田園都市線・東横線・港北ニュータウンエリアと店舗を多く展開しており、各エリアに密着して営業をさせて頂いております。
購入頂いた方も当初想定したエリアのお客様から申込を頂き、早期で成約に至ることができました。
また、機会がございましたら是非当社にご相談頂けますと幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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