表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親身になって一生懸命に対応して頂いた
とにかく親身になって、一生懸命に対応して頂いた事が最も感謝している点です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
S様もお仕事でお忙しい時期だったかと存じますが、私からのお願いを迅速に対応してくださったことで、お引き渡しまで安心安全にお取引を完了することができました。
ご協力頂けたこと、私も誠に感謝しております。
また何かお気づきの点や、お困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
進捗報告についても遅滞なく頂きました
初回面談時から、当方の考え方や意向等を丁寧にヒアリングしてくださり、進捗報告についても遅滞なく頂きました。
他社にあるような信憑性の低い情報提供等はなく、誠実な対応に感謝しております。
私は東急線沿線に生まれ育ちましたので、東急各社の仕事を信頼して参りました。
これからもお世話になると思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
U様には販売期間中からご決済・お引渡しに至るまで、お忙しい中何度もお打合せの機会をいただきました。
その結果としてご満足いただけるお取引となった事、大変嬉しく思います。
東急グループの一員として、皆様のご期待に沿えるよう、より一層精進してまいります。
細やかなお心遣いが大変ありがたかった
車庫に廃車が残置されていたため処分に頭が痛い思いでしたが、こちらが相談する前に「車の処分もお手伝いできるので、いつでも仰って下さい」とお声掛け頂き、不動産とは関係のないところにも気を配って下さり、大変心強かったです。
結果的にこちらで処分できたのですが、細やかなお心遣いが大変ありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しいところご決済に向けてご協力いただいたおかげで、無事お引き渡しまで進めることができました。
今後も何かございましたらお力になりますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
安心して取り引きできました
安心して取り引きできました。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却いただき、誠にありがとうございました。
お住まい替え先のご契約も弊社でお手伝いをさせていただき、約1年ほどお付き合いをさせていただきました。
その間、A様にはたくさん打合せのお時間をいただき、一緒に販売戦略を練ってお考えいただいたことが、今回のご成約につながったと思います。
今後とも、不動産に関するお困り事や、知人の方のご紹介などございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いでございます。
顧客の希望に最大限努力して下さった
顧客の希望に最大限努力して下さった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
O様のご希望に沿えるお取引が出来た事、またスムーズなお住み替えのお手伝いが出来た事を嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ご期待に応えられるお取引が出来ればと思っております。
全てにおいて満足しています
売主と買主の契約のまとめ方、買主を探す際の組織力等、全てにおいて満足しています。
親子二代、3回目の取引ですが、またお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社からのご提案・販売活動中のご協力等、迅速にご対応いただけたことが今回のご縁につながったのではないかと思います。
また、いつでもご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
分かりやすく説明してくれて、大変満足しています
説明などが丁寧で、分からない事で電話しても分かりやすく説明してくれて、大変満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お取引に関してご満足いただくことができて良かったです。
H様にお立会いや手続き上必要な書類のご用意等のご協力を頂けたおかげで、無事にお引き渡しが出来ました。
遠方にお引越しをされてしまいましたが、また機会がございましたら、お会いできることを楽しみにしております。
もっと早い段階で重要な項目の記載をしてほしかった
基本的に親身に対応して頂き不満はないが、一点のみ。
WEB上への物件の記載情報について、もっと早い段階で重要な項目の記載をしてほしかった。
99%はタイミングの問題と思うが、売出しからの値下げが非常に大きくなった理由の1つでもあったと感じている。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め今後に生かしてまいります。
O様のご協力のおかげで無事にお引渡しができました。
誠にありがとうございました。
全てにおいて満足しております
全てにおいて満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご売却を検討される中で私の名前を思い出しお声掛けいただいた事、とても嬉しく思います。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
誠心誠意対応してくれた
良かった点
誠心誠意対応してくれた点。
細かい報告が多かった点。
悪かった点
特に無し。
強いて言うなら、住宅ローン減税とマンション売却利益の控除が併用出来ないという情報を、契約当日に伝えられた点。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住み替えのお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
今回のお手続きの中で、ご指摘をいただきました税金の内容につきましては、事前の説明ができますように改善をさせていただきます。
ご不安がなく、ご満足して頂けるようなサービスを提供できますように今後も精進させていただきます。
お手続きにつきましては、完了いたしましたが、今後もご不明な点等ありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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