表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き渡しまで、安心しておまかせできました
担当者さんは、常に正確にスピーディに動いて下さりました。
引き渡しまで、安心しておまかせできました。
引越しした後も、何かありましたら担当者さんに相談したいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、新型コロナウイルスの情勢下の為、なにかとご不便をお掛けする場面もございましたが、T様のご協力があり無事にご決済・お引渡しを迎えることが出来ました。
引き続きご安心頂けるお取引になるようお手伝させて頂きます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
きちんと対応して頂けたと思います
こちらからの要望に対し、きちんと対応して頂けたと思います。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様もご多忙の中だったと思いますが、こちらからの依頼内容について迅速にご対応頂けたおかげでスムーズなお手続きをすることができました。
またお困りのことがあれば是非お気軽にご連絡頂ければと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
私達の気持ちをしっかり聞いて下さいました
元々友人から"東急リバブルが親身で良いよー"と教えてもらい、家購入の際、東急リバブルを選びました。
担当者の方は、何を聞いても正確な回答、対応をしてくれて、家を探す時、購入した時、購入した後も完璧な対応をしてくれました。
家を探す時は、"売りたい！この物件は良いですよ！"とセールストークをされることは全くなく、私達の気持ちをしっかり聞いて下さいました。
家購入の時も、一緒に契約の際、相手(売主)側の不動産の方よりも安心感があり、スムーズにできました。
家購入後も中古物件だった為、疑問点が沢山あったのですが、契約書をしっかり確認し、実際に見に来て下さり、修理業者の方々を紹介して下さったのですが、全てすばらしかったです。
一点だけ、結局購入した家は自分で不動産情報サイトをくまなく毎日チェックし見つけたので、もっと相手にどんな家が良いのか話を聞いて、的確な物件を紹介して頂きたかったです。
"他社の〇〇さんはピッタリな物件を紹介してくれたよー！"と友人からオススメされました。
気になる点はそこだけで、今後もずーっとお世話になりたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。お引渡し後に不具合が発覚してしまいましたが、無事に補修も出来、ご安心頂けたようで良かったです。また、今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。引き続き、よろしくお願いいたします。
友人紹介もしました
担当者の方がスピーディに対応して下さり、早い時期に物件購入することができました。
内見の日程なども素早く対応して下さり、引っ越しまでスムーズに進みました。
引っ越し業者や廃棄業者さんもあっせんして下さって、手間も省けてよかったです。
友人紹介もしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて新居をご購入いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様にぴったりだと感じた物件が販売に出されたので、すぐにご紹介をさせていただきました。
お部屋からの眺望を見ていただき、「良い物件ですね」と仰っていただいた事は忘れられません。
今後もお客様にはスピーディーな対応を心がけてまいります。
また、お知り合いの方もご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。
こちらのお客様にもご満足いただけるよう、精進致します。
グループとしてしっかり対応いただけた
問合せから契約まで、とてもスピーディーな対応をいただけました。
本当にありがとうございました。
希望物件がなかなか見つからず、一旦止めようかと思った時もありましたが、絶妙なタイミングで我々の希望通りの物件をご紹介いただきました。
理想通りの物件に出会えることができたのは、東急リバブルのおかげと感謝しております。
比較的お若いご担当者様だったので、少し不安もありましたが、上司の方の手厚いサポートもあり、総合的には満足しております。
資金計画や税金に関してはあまりご説明いただけませんでしたが、東急グループ保険代理店のご担当者様を紹介いただく等、グループとしてしっかり対応いただけたと思います。
土地の契約は完了しましたが、住宅の契約に向けて、火災保険等の相談も引き続きお願いできれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、大切なご自宅ご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
なかなかお気に召していただける物件をご紹介できず不甲斐ない気持ちでおりましたが、タイミングよくM様のご希望条件を満たした未公開の情報がはいったことで、結果的にM様にお気に召していただける物件にて無事にご契約の運びとなり、担当として非常に嬉しく思います。
決済日の日程調整の際は大変ご不便をおかけしてしまいましたが、M様に柔軟にご対応いただき無事に決済を行うことができました。
誠にありがとうございました。
M様ご夫婦のような素敵なお人柄のお客様を担当させていただくことができ、非常に光栄に思っております。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂戴できれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に商談がやり易かった
港北ニュータウンセンター店舗も大変清潔感が有り、非常に商談がやり易かった。
担当者さんもとても丁寧で、言葉使いや接客態度が良かった。
お客さんに対する質問の解答、受け応えも大変良かった。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。Ｏ様には、度々のご足労とご尽力をいただきまして、こちらこそ深く感謝申し上げます。Ｏ様の店舗から弊社店舗もお近くになりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
快く仲介手数料をお支払いすることができました
担当者さんの丁寧な対応に感謝致します。
私たちの希望を汲み取り、条件に合う物件に絞って紹介頂きました。
他不動産会社では、あれもこれも勧めてくるような方が担当でしたので、貴社担当者さんのように予め選別頂けると助かります。
また、メールでの問合せにも、忙しい中翌日には回答頂き、電話での対応も丁寧で安心できました。
何より、私たちのペースに合わせて対応頂いたことが最もありがたかったです。
不動産会社によっては途中から上司が出てきて、威圧的な印象を受けた経験もあったので、今回不動産会社の印象が変わりました。
終始素晴らしい対応でしたので、夫婦共々担当者さんから物件を購入したいという気持ちが強く、最終的にそのような運びとなり、大満足です。
快く仲介手数料をお支払いすることができました。
今後機会があれば、また宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様のお力添えもあり、色々と情報を共有させて頂きながら、最後はご満足頂ける不動産に巡り合うことができて大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがあればお声がけ頂ければすぐに対応させて頂きますので、是非お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
対応頂き、誠にありがとうございました
調査の段階から親身に対応頂き、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまで期間が長かったですが、無事に新居のリフォームとお引越しが済み安心しております。
また不動産のことでお困りのことがあればお気軽にご連絡頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
質問に対するレスポンスが早く、契約までスムーズ
質問に対するレスポンスが早く、契約までスムーズに進めることができた。
私鉄の主要駅に店舗があるため打合せがし易かった。
センターからの返答
T様、この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズなご契約ができたのもお忙しい中、Ｔ様がご決断を早く行っていただいたおかげです。
またお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
不動産でお困りのことや、ご友人で売買をされる方がいらっしゃいましたら、
お気軽にご相談・ご紹介頂けると幸いでございます。
引き続きお近くにおりますので何卒宜しくお願い致します。
長い期間ありがとうございました
長い期間ありがとうございました。
すてきな家を持つことができ、とてもうれしく思います。
また、夫の実家の売却も引きつづきおねがいしておりますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
長らくS様のご意向に沿える不動産をご紹介できなかったにもかかわらず、辛抱強くお付き合いいただきましたこと心より御礼申し上げます。
結果的に素晴らしい不動産に出会っていただけたことを私も嬉しく存じます。
ご主人様のご実家のご売却についても責任を持ってお手伝いさせていただく所存です。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）