売買港北ニュータウンセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年12月13日

最後まで契約を頑張って頂きました

きっかけは担当者さんからお電話を頂いた事でした。
その後他の不動産業者さんとのやりとりもありましたが、やっぱりお願いしたいと思い、こちらから再度ご連絡をさせて頂きました。
若い方でたまに約束の時間に遅刻してきたり、話し方がかなりざっくばらんな所がありましたが、それもどこか憎めず、こちらの資金状況などにも配慮して、最後まで契約を頑張って頂きました。
結果、リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
素敵な家を購入させて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は大切なご自宅のご購入という機会に、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうござました。
私の不徳の致すところがあり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただたお言葉をしっかりと胸に止め、改善致します。
最後まで担当させていただきまして誠にありがとうございました。
S様にとって素敵な新生活になることを心よりお祈りしております。"

K様
K様 2021年12月9日

素敵な部屋と出会うことが出来ました

資料で見た中で、見学する前から決めようとしていたんですが、「やはり全て見て頂いて・・・」と仰っていただき、最終的に違う物件で素敵な部屋と出会うことが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
このたびはK様に素敵な不動産に出逢っていただけたことに加えて、お子様には新しい小学校の運動会にもご参加いただき、良いスタートをお迎えいただくことができたこと私も大変嬉しく存じます。
父上様のご尽力にも深く感謝申し上げます。
今後とも不動産に纏わる事柄がございましたらお気軽にお申し付け願います。
あらためて心より感謝申し上げます。

N様
N様 2021年12月4日

契約等も滞りなく行うことができ、感謝しております

狭い地域での購入希望のため、探しはじめはなかなか条件に合う物件が見つかりませんでした。
数社に依頼しましたが、東急さんの担当の方がいちばん親身になってくださっていると感じ、購入を決めました。
物件の情報が入ったときに連絡がくるのはどの会社さんも同じですが、東急さんはこれといった物件がない時期にも現状をご連絡くださり、その点とても安心感がありました。
内見や契約等も滞りなく行うことができ、感謝しております。
コロナ禍でしたが、店内は清潔で、案内してくださる方の対応もよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は新居のご購入の際に当社をお選び頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートのご返信もありがとうございます。
学区限定での条件だった為、なかなか物件情報がでない時期が長かったですが、最終的には立地や環境も良い不動産をお選び頂くことができ良かったです。
売主様ともご縁があり、良いご縁のお取引だったたなと感じております。
今後も是非末永くお住い頂きたく思っておりますが、N様でもお知り合いの方でも、またお力添えできることがありましたらお気軽にご相談下さいませ。"

K様
K様 2021年12月2日

全幅の信頼を持ってお願いできました

担当者さんの、相手を親身になって考え抜いて、提案してくれる姿勢が素晴らしかったです。
こんなに優秀な方はなかなかいないと、全幅の信頼を持ってお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
当初ご依頼を頂いたタイミングでは不確定要素も多かったですが、最終的にご要望の条件にて物件の購入までお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
限定的な条件ではございましたが、ご紹介の都度タイムリーにK様からレスポンスを頂けたことが成功の要因かと思います。
これからはご家族での思い出がたくさん詰まったよき住宅として、永くお住まいになられることを願っております。
今後ともなにかお困りごとがあればどうぞお気軽にご連絡下さいませ。

M様
M様 2021年12月2日

迅速に連絡をくれた

当方のニーズを正確に把握し、それに合う物件が出てきた際は、物件の動きを捉えたうえで迅速に連絡をくれた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に合う物件を紹介でき嬉しく思います。
市場の動きが速い中でご判断頂くことは難しい事だったかと思いますが、事前準備等M様のご協力もありご購入に結びついたのだと大変感謝しております。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年12月1日

知らない部分を補足していただけた

正直、他社との比較はできないですが、こちらの知らない部分を補足していただけたので、満足しています。
子どもが遊べるスペースがある点や、立地に関しては言うことなしです。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
新居へのお引越しや役所関係の手続き等大変かと存じますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。"

H様
H様 2021年11月28日

安心してお取引が出来ました

とても親身になって相談にのってくださいました。
他社さんでもいくつか物件を見させていただきましたが、少し圧を感じるなと思ってしまうところもありました。
その点、リバブルさんのご担当の方は、本音でお話しすることができ、安心してお取引が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類の対応などご協力いただきまして、こちらとしても大変助けて頂きました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

S様
S様 2021年11月24日

今後の改善が見込めると考えます

現地の同様条件の物件案内、成約後のイニシャルタオルなど、心遣いを有難く思いましたが、以下の点については、今後の改善が見込めると考えます。
1.物件紹介から契約まで10日弱という非常にタイトなスケジュール。
売主の都合優先か、こちらは物件のデメリットを知る時間が少なかった。
2.住宅ローン減税(控除)の案内がほぼなかった。
中古物件であり、条件に見合うメリットとして、手続含め支援が欲しかった。
3.最寄り駅までの徒歩ルートを試す時間がなかった。
担当の話では「おばあちゃんでも登れる」坂とのことだったが、実際は利便性に疑問、使用頻度は低い。
4.リフォーム業者の選択の自由度なし。
スケジュールがタイトすぎるせいか、こちらに相見積の機会はなく、交渉の余地なし。
また、リフォーム打合せ日程時に電気契約が済まず、不便だった。
以上、お世話になり有難うございました。
本アンケートもweb対応が便利です。

東急リバブル

センターからの返答

お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
その節は大変お世話になりました。S様からのご指摘、真摯に受け止めさせていただきました。
ご心労をおけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事項につき改善してく所存ですので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年11月18日

迅速かつ丁寧に対応して頂きました

はじめての物件購入で、不安な点や確認したいことも多かったのですが、その都度迅速かつ丁寧に対応して頂きました。
いくつか別の不動産会社経由で内見や問い合わせも行いましたが、1番スムーズに進行して頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートのご返信と様々な不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ガス会社様の件等、御心配おかけした点もございましたが、良い不動産に巡り合えて新生活をスタートして頂けたことを嬉しく感じております。
注目度も高い物件でしたので、最終的にお申込みが重なりもしましたが、K様の迅速なご判断もあり無事に進められ本当に良かったです。
またお住いになってからご不明点等ございましたら今後もお気軽にご相談下さいませ。

M様
M様 2021年11月17日

大変丁寧にご対応頂けました

担当者様に担当頂きました。
大変丁寧にご対応頂けました。
売却の際にもお願いする予定にしております。

東急リバブル

センターからの返答

お客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
お問合せも多く、稀少性の高い土地ではあったものの、M様のご購入判断の早さとハウスメーカーの選定、プランニングの早さには大変驚かされました。
まさに即断即決であったかと思います。
好条件の不動産をご購入するためにはスピード感が重要であることを改めてM様から教わった気がします。
誠にありがとうございます。
ご新居の完成は来年の夏ごろとのことで、私も楽しみにしております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

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