表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに手続きを進めることができました
今回購入した物件の前にもいくつか物件を紹介していただき、その度に丁寧に対応いただきました。
購入に際しても、初めてのことばかりで分からない中、１つ１つ分かりやすく丁寧に説明いただき、スムーズに手続きを進めることができました。
中古物件のため、リフォーム前提での購入でしたが、リフォーム業者の方を複数紹介いただき、家の購入契約後も丁寧に親切に対応いただきました。
また、リフォーム工事完了間近には、家の様子を見に伺っていただいたとの事で、その後も気をかけていただき、ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらH様のご購入のお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに取引きができました
家族全員の休みが合わないので気を使っていただき、スムーズに取引きができました。
センターからの返答
この度は、甲子園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてスムーズに取引ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にお世話になり感謝でいっぱいです
前住居の急な立ち退きで時間がない中、とても寄り添った物件探しをして頂きました。
親身に対応してもらったお陰で、納得の行く家探しが出来ました。
暑い中、急に来てもらったりと本当にお世話になり感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
Y様におかれましては、お家探しをする期間が短いため、できる限り空いた時間を物件探しに費やして頂いた為、ご希望のお家を購入することができたと思っております。
お取引を行う中で、改めて、営業担当者とお客様との信頼関係はとても大事な事に気付かされました。この度は、誠に有難うございました。
ちょっと不便がありました
色々とお世話になりありがとうございました。
購入物件と、東急リバブルさんの店舗が遠いので、ちょっと不便がありました。
最終の契約が銀行だったのですが、スペースが狭く不便でした。
引落し後の電話は一度もないので、物件での不具合とか色々聞いていただけるとありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重な御指摘をいただき、ありがとうございます。
K様からご指摘いただいた点を今後に生かし、お客様にお喜びいただけるよう誠心誠意、努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも弊社をお引立て賜りますよう、お願い申し上げます。
満足しています
とても好感がもてて、よかったです。
満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル甲子園センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご満足してお取引頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
今回無事ご成約に至ったのは、密にご相談させて頂けたこと、柔軟なご判断をして頂けたおかげだと考えております。ありがとうございました。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
感じ悪かった
良かった点購入後、こちらの費用で大工さんに入ってもらった時、シロアリのような虫がたくさんでてきたが、すぐにそちらの係の方が対応してくれた事。感じ悪かった点１Ｆの押し入れに、そちらのそうじ機が残っていたので、店舗まで持っていきました。が、その時店舗は休みだった為、メモ書きを残して帰りましたが、後日お礼の連絡メッセージがありませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御指摘をいただき、ありがとうございます。
私の配慮が十分でなく、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
K様からご指摘いただいた点を深く反省し、今後はお客様にお喜びいただけるよう誠心誠意、努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも弊社をお引立て賜りますよう、お願い申し上げます。
心より感謝しています
現状の全てについて満足いくものでした。
担当者様には、私の体調不良の為に何事も迅速に対応して頂き、心より感謝しています。
特に、売買契約取交しにも法的な手続等不安なく対応出来たのは、担当者様のおかげです。
センターからの返答
この度は、弊社甲子園センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様から売却のご相談、契約、引渡までの間、色々とご協力いただき、スムーズに進めることできました。
お会いした当初からご体調の優れない中、何事にもお取引を優先していただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいますよう引き続きよろしくお願いいたします。
対応が遅く悪い
仲介手数料が非常に高い。
最初から最後まで対応が遅く悪い。
人生で家を買う事は一度有るか無いかと思うが全く頼り無い担当者だったので東急リバブルの会社に対する信頼性も疑しい。
テレビCMが流れるたびに不愉快なので辞めてほしい。
もっと社員教育を徹底してほしい。
アンケートを良く書いてほしいと最後の最後に言った一言が非常に自分勝手で不愉快だった。
最後にアンケートを正月に送って来てほしくなかったです。
約半年間、すごく長い期間お世話になりました。
すごく忍耐力が付きました。
担当者さんがもっと仕事の出来る人になってほしいと思っています。
長い間ご苦労様でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御指摘をいただき、ありがとうございます。私の配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
Ｙ様からご指摘いただいた点を深く反省し、今後はお客様からお喜びや感謝のお言葉をいただけるように誠心誠意、努めてまいりたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。今後とも弊社をお引立て賜りますよう、お願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
夏に初めてお電話させていただいてから年末まで大変お世話になり、ありがとうございました。
いろいろな疑問や相談にとても分りやすく応えていただいて、安心してお任せすることができました。
購買も売却も短期間でとても満足の行く結果にしていただき、感謝しています。
まだまだ相談に応じていただけるようにご担当の方から連絡もいただき、安心して新しい年を迎えられそうです。
どうぞよろしくお伝え下さいませ。
Ｐ．Ｓ．他社様にも相談してみましたが、対応いただいた内容など納得ができず、ネットでの案内を見て、今回のお取引きになりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル甲子園センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
K様とは昨年の夏ごろ非常に暑い中、マンションをご見学いただいたのを覚えております。
そこから購入、売却と短期間でご利用くださいまして本当にありがとうございました。
満足いくお取引とのことで、担当させていただけたことを改めて大変嬉しく思います。
今後とも、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
教えてほしかった
たしかに、ていねいで親身になって下さいました。
感謝しております。
欲を言えば、売却後の税金について教えてほしかったです。
でも、自分で調べましたので、大丈夫です。
センターからの返答
この度は、甲子園センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却後の税金について、説明不足で、ご不安な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）